วิธีแก้ไขอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักใน Windows

คุณได้รับ“ไม่รู้จักอุปกรณ์ USBข้อผิดพลาด” เมื่อใดก็ตามที่คุณเสียบเมาส์แป้นพิมพ์กล้องหรืออุปกรณ์อื่น ๆ ฉันไม่สามารถอยู่ได้หากไม่มีพอร์ต USB และในปัจจุบันมี 5 พอร์ตบนคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อให้ฉันสามารถเชื่อมต่อเมาส์แป้นพิมพ์กล้องโทรศัพท์และเครื่องพิมพ์เข้ากับอุปกรณ์ทั้งหมดได้ในครั้งเดียว!

สำหรับผู้ที่มีอุปกรณ์ USB มากขึ้นคุณอาจเชื่อมต่อฮับ USB เข้ากับพอร์ต USB พอร์ตใดพอร์ตหนึ่งเพื่อให้คุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ได้มากขึ้น เวลาส่วนใหญ่ใช้งานได้ดี แต่บางครั้งคอมพิวเตอร์ของคุณอาจหยุดรับรู้อุปกรณ์ USB สิ่งที่แปลกเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้คือพอร์ตทำงานได้ดีเพราะฉันยังสามารถชาร์จโทรศัพท์มือถือของฉันได้โดยไม่มีปัญหา แต่ไม่สามารถจดจำกล้องของฉันโดยใช้พอร์ตเดียวกัน.

หลังจากใช้เวลามากและพยายามหลายวิธีในการแก้ไขปัญหามีวิธีแก้ไขปัญหาเดียวที่ทำงานให้ฉันได้ ฉันจะพูดถึงวิธีแก้ปัญหานั้นก่อน แต่จะพูดถึงวิธีแก้ปัญหาอื่น ๆ ที่เป็นไปได้เนื่องจากวิธีแก้ปัญหาแรกอาจไม่แก้ไขปัญหาสำหรับทุกคน.

วิธีที่ 1 - ถอดปลั๊กคอมพิวเตอร์

ดังนั้นในที่สุดฉันจะแก้ไขปัญหาได้อย่างไร ถ้าคุณโชคดีมันเป็นทางออกที่ง่ายมาก! ลองใช้วิธีนี้ก่อนและถ้าใช้งานได้คุณจะประหยัดเวลาได้มาก.

เพียงถอดปลั๊กคอมพิวเตอร์ของคุณจากแหล่งจ่ายไฟ ใช่แล้ว! โปรดทราบว่านี่ไม่ได้หมายความว่าเพียงแค่ปิดคอมพิวเตอร์โดยใช้ปุ่มเปิดปิดเพราะคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่ที่ทันสมัยไม่ได้ปิดตัวลงอย่างสมบูรณ์และเมนบอร์ดจะยังคงได้รับพลังงาน สิ่งนี้มีประโยชน์บางครั้งหากคุณต้องการปลุกคอมพิวเตอร์จากระยะไกล ฯลฯ.

 เมนบอร์ดเป็นที่ที่ฮาร์ดแวร์ทั้งหมดของคอมพิวเตอร์เชื่อมต่ออยู่รวมถึงพอร์ต USB บางครั้งแผงวงจรหลักจำเป็นต้อง "รีบูท" เนื่องจากสิ่งต่าง ๆ อาจผิดปกติเช่นพอร์ต USB ทั้งหมดหรือบางพอร์ตหยุดทำงานในทันที ไมโครโปรเซสเซอร์ขนาดเล็กบนแผงวงจรหลักจะโหลดไดรเวอร์ใหม่และพอร์ต USB ของคุณควรจะรับรู้อุปกรณ์ต่าง ๆ อีกครั้ง.

ดังนั้นก่อนปิดคอมพิวเตอร์โดยใช้ ปิดตัวลง ตัวเลือกใน Windows หรือกดปุ่มเปิดปิดจากนั้นถอดปลั๊กเครื่องคอมพิวเตอร์จากเต้าเสียบที่ผนัง ปล่อยให้มันนั่งเป็นเวลาหลายนาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่.

วิธีที่ 2 - อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์

หาก Windows ไม่สามารถจดจำอุปกรณ์ได้คุณอาจเห็นใน Device Manager ว่าอุปกรณ์แสดงเป็น“อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก” คุณสามารถไปที่ Device Manager โดยคลิกที่ เริ่มต้น และพิมพ์ devmgmt.msc หรือโดยไปที่แผงควบคุมแล้วคลิก ตัวจัดการอุปกรณ์.

ในกรณีนี้คุณควรคลิกขวา อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก, คลิกที่ คุณสมบัติ, จากนั้น คนขับรถ คลิกแท็บแล้วคลิก อัพเดทไดร์เวอร์.

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้คุณสามารถลองดาวน์โหลดไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต หากอุปกรณ์ USB เป็นเพียงแฟลชไดรฟ์แสดงว่าอาจไม่ใช่ปัญหาของไดรเวอร์ อย่างไรก็ตามหากคุณกำลังติดตั้งเครื่องพิมพ์ USB แผ่นภาพร่าง ฯลฯ อาจเป็นการดีที่คุณควรดาวน์โหลดไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นั้น.

วิธีที่ 3 - รีสตาร์ทและตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB

สิ่งต่อไปที่คุณสามารถลองใช้คือถอดอุปกรณ์ USB ทั้งหมดออกแล้วรีสตาร์ทเครื่อง เมื่อคุณรีสตาร์ทแล้วให้ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ที่เป็นสาเหตุของปัญหา.

หากพอร์ต USB นั้นไม่รู้จักให้ลองพอร์ตอื่น หากอุปกรณ์รับรู้โดยพอร์ต USB อื่นอาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์กับหนึ่งในพอร์ต USB หากไม่มีพอร์ต USB รู้จักอุปกรณ์ให้อ่านต่อไปเพราะอาจเป็นอย่างอื่น.

วิธีที่ 4 - ฮับรูท USB

อีกสิ่งที่คุณสามารถลองได้คือเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ขยาย ตัวควบคุมบัสอนุกรม USB, คลิกขวาที่ USB Root Hub จากนั้นคลิกที่ คุณสมบัติ.

คลิกที่ การจัดการพลังงาน แท็บและยกเลิกการเลือก อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน กล่อง. หากคุณมี USB Root Hub มากกว่าหนึ่งรายการคุณต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละอัน.

คลิกตกลงจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB อีกครั้งและดูว่าอุปกรณ์นั้นได้รับการรองรับหรือไม่ หากไม่มีให้กลับไปที่แท็บการจัดการพลังงานสำหรับแต่ละรายการแล้วทำเครื่องหมายที่กล่องอีกครั้ง หากไม่รู้จักอุปกรณ์ให้ปล่อยไว้โดยไม่เลือก.

วิธีที่ 5 - เชื่อมต่อโดยตรงกับพีซี

เพื่อนของฉันพบปัญหานี้และสาเหตุมาจากฮับ USB ของเขา เขามีพอร์ต USB สามพอร์ตบนคอมพิวเตอร์ของเขาเท่านั้นดังนั้นเขาจึงซื้อฮับซึ่งเขาสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ได้อีก 8 ตัว.

ฉันเดาว่าสิ่งนี้ได้รับการพิสูจน์มากเกินไปสำหรับคอมพิวเตอร์ของเขาและเพิ่งเริ่มเป็นระยะ ๆ โดยไม่รู้จักอุปกรณ์ต่าง ๆ หลังจากถอดฮับและเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์โดยตรงมันก็ใช้ได้ดี.

เราไม่สามารถหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ได้นอกจากลดจำนวนรายการที่เชื่อมต่อกับฮับ ที่จริงแล้วโซลูชันอื่นทำงานได้ แต่มันหมายถึงต้องซื้อฮับ USB ใหม่ที่มีพลังมากกว่า.

หากคุณกำลังมีปัญหากับ Windows 8 หรือ Windows 8.1 แสดงว่าคุณอาจโชคดี Microsoft ได้เปิดตัวแก้ไขสำหรับ Windows 8 ไม่พบอุปกรณ์ USB อย่างถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้หากใช้ Windows 8.

วิธีที่ 6 - ตัวแก้ไขปัญหา USB

หากยังไม่มีอะไรทำงานคุณสามารถดาวน์โหลดเครื่องมือแก้ไขปัญหา USB USB ของ Windows มันเป็นเครื่องมือฟรีที่ทำงานกับ Windows XP, Vista และ 7.

คุณสามารถให้ตัวแก้ไขปัญหาแก้ไขปัญหาให้คุณหรือเลือกวิธีแก้ไขด้วยตนเอง ฉันจะปล่อยให้มันแก้ไขให้คุณเพราะบางครั้งตัวเลือกอาจสร้างความสับสนและเป็นเทคนิคสำหรับผู้ใช้มือใหม่.

วิธีที่ 7 - อัปเดตฮับ USB ทั่วไป

หากคุณได้รับ อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก เกิดข้อผิดพลาดในตัวจัดการอุปกรณ์คุณสามารถลองอีกอย่างหนึ่งได้ เปิดตัวจัดการอุปกรณ์แล้วขยาย ตัวควบคุมบัสอนุกรมสากล.

คุณควรเห็นอย่างน้อยหนึ่งรายการที่เรียกว่า Generic USB Hub. ในคอมพิวเตอร์บางเครื่องคุณอาจเห็นสองสามหรือมากกว่านี้ คลิกขวาที่อันแรกและเลือก อัพเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์.

เมื่อกล่องโต้ตอบอัพเดตปรากฏขึ้นให้เลือก เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์.

จากนั้นคลิกที่ ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์อุปกรณ์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน ที่ส่วนลึกสุด.

จากรายการให้เลือก Generic USB Hub โดยปกติแล้วจะไม่มีรายการอื่นยกเว้นตัวเลือกนั้น คลิก ต่อไป จากนั้นคลิก ปิด เมื่อติดตั้งเสร็จแล้ว.

ณ จุดนี้หน้าจอตัวจัดการอุปกรณ์ควรรีเฟรชและอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักจะยังคงอยู่ที่นั่นหรือตอนนี้อาจได้รับการยอมรับ หากยังคงแสดงว่าไม่เป็นที่รู้จักคุณจะทำขั้นตอนนี้ซ้ำอีกครั้ง Generic USB Hub จดทะเบียน.

วิธีที่ 8 - ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ USB

เป็นทางเลือกสุดท้ายคุณสามารถลองถอนการติดตั้งอุปกรณ์ USB ทั้งหมดจากระบบของคุณแล้วทำการรีสตาร์ท ฉันพูดถึงสิ่งนี้ครั้งสุดท้ายเพราะแม้ว่า Windows ควรจะรู้จักตัวควบคุมฮับและอุปกรณ์ USB โดยอัตโนมัติ แต่บางครั้งก็อาจล้มเหลวและคุณจะจบลงโดยไม่มีพอร์ต USB ที่ใช้งานได้.

ฉันมีคอมพิวเตอร์ที่มีพอร์ต USB 6 พอร์ตและพอร์ตเดียวเท่านั้นที่ทำงานไม่ถูกต้อง ฉันถอนการติดตั้งทุกอย่างภายใต้ USB Serial Bus Controllers ใน Device Manager และทำการรีสตาร์ท แทนที่จะตรวจจับทุกอย่างอีกครั้งฉันก็ถูกทิ้งไว้โดยไม่มีพอร์ต USB ที่ใช้งานได้ดังนั้นควรใช้ความระมัดระวังเมื่อใช้วิธีนี้.

ไปที่ Device Manager และเริ่มถอนการติดตั้งแต่ละรายการจากด้านล่าง ตัวควบคุมบัสอนุกรม USB. ก่อนที่คุณจะเริ่มต้นด้วยสิ่งที่ใช้งานได้อยู่ให้ถอนการติดตั้งรายการที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์หรือรายการอยู่ในรายการ อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก.

วิธีที่ 9 - ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่

โดยค่าเริ่มต้น Device Manager จะไม่แสดงอุปกรณ์ทั้งหมดที่ติดตั้งไว้ในระบบ โดยทั่วไปจะแสดงเฉพาะสิ่งที่เชื่อมต่ออยู่ในปัจจุบัน อย่างไรก็ตามหากคุณติดตั้งเครื่องพิมพ์ USB ก่อนหน้านี้และตอนนี้ไม่ได้ใช้งานอีกต่อไปเครื่องพิมพ์จะยังคงติดตั้งอยู่ แต่จะไม่แสดงใน Device Manager.

อุปกรณ์ USB ที่ถูกซ่อนหรือโกสต์บางตัวอาจทำให้เกิดข้อขัดแย้งกับอุปกรณ์ USB ปัจจุบันและทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ คุณสามารถดูอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่ใน Device Manager โดยการเปิดพรอมต์คำสั่งก่อนจากนั้นพิมพ์คำสั่งสองคำสั่งต่อไปนี้:

ตั้ง DEVMGR_SHOW_DETAILS = 1

ตั้ง DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES = 1

เริ่ม devmgmt.msc

เมื่อ Device Manager โหลดขึ้นมาคุณจะต้องคลิกที่ View จากนั้นคลิกที่ แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อน.

ตอนนี้คุณต้องการที่จะขยาย อุปกรณ์ถ่ายภาพ, ตัวควบคุมบัสอนุกรมสากล และ อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก. หากคุณเห็นรายการใด ๆ ที่แสดงว่าเป็นสีเทาหรือมีข้อความระบุว่าไม่ทราบอุปกรณ์ให้ไปข้างหน้าและคลิกขวาที่รายการนั้นและเลือก ถอนการติดตั้ง. หวังว่าการลบอุปกรณ์รุ่นเก่าจะช่วยให้อุปกรณ์รุ่นใหม่ทำงานได้อย่างถูกต้อง.

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้อื่น ๆ

หากไม่มีอะไรทำงานได้จนถึงจุดนี้มันค่อนข้างปลอดภัยที่จะพูดว่าอาจมีปัญหากับฮาร์ดแวร์จริง สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำคือเชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นและดูว่ามันใช้งานได้หรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นแสดงว่ามีปัญหากับอุปกรณ์.

โซลูชันที่เป็นไปได้ # 1 - วิธีแก้ปัญหาอื่น ๆ ที่เป็นไปได้คือลองใช้สาย USB อื่นหากคุณมีสายไฟอยู่ ถ้าไม่เพียงซื้อสาย USB ราคาถูกใหม่จาก Amazon: A ถึง B, A ถึง Micro B, A ถึง Mini B หรือ A ถึง A นี่เป็นปัญหาที่ค่อนข้างหายาก แต่ฉันได้เห็นมันเกิดขึ้นสองสามครั้ง หลายปีที่ทำการสนับสนุนทางเทคนิค.

โซลูชันที่เป็นไปได้ # 2 - วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้อีกวิธีหนึ่งคือการใช้อุปกรณ์เชื่อมต่อกับเครื่องอื่นและหากอุปกรณ์รับรู้อย่างถูกต้องแล้วให้นำอุปกรณ์ออกจากคอมพิวเตอร์เครื่องนั้นอย่างถูกต้องก่อนที่จะเชื่อมต่ออุปกรณ์นั้นกับคอมพิวเตอร์เครื่องเดิม ฉันเคยเห็นปัญหานี้เกิดขึ้นกับแฟลชไดรฟ์หลายตัวที่ไม่ได้เสียบปลั๊กโดยไม่ต้องดีดออก หลังจากเชื่อมต่อพวกเขากับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นแล้วทำการดีดออกจากที่นั่นพวกเขาก็เริ่มปรากฏขึ้นบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดิมที่ไม่รู้จักพวกเขา.

โซลูชันที่เป็นไปได้ # 3 - มีบางคนโชคดีที่ได้กำจัดปัญหานี้ด้วยการอัปเดต BIOS ฉันได้เขียนบทความเกี่ยวกับว่ามันเป็นความคิดที่ดีหรือไม่ที่จะปรับปรุง BIOS แต่ในกรณีนี้มันอาจจะคุ้มค่าลอง คุณยังสามารถเข้าไปใน BIOS และปิดการใช้งาน USB รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วเปิดใช้งาน USB อีกครั้ง สิ่งเดียวที่คุณต้องแน่ใจก็คือคุณมีพอร์ต PS2 ในคอมพิวเตอร์ของคุณไม่เช่นนั้นคุณจะไม่สามารถทำอะไรได้เมื่อปิดการใช้งาน USB ใน BIOS หากแป้นพิมพ์และเมาส์เชื่อมต่อผ่าน USB.

หวังว่าหนึ่งในวิธีการแก้ปัญหาด้านบนจะช่วยแก้ปัญหา USB ของคุณ ถ้าไม่โพสต์ความคิดเห็นและฉันจะพยายามช่วย สนุก!