10 สิ่งสำคัญเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณควรมี

การซื้อของเป็นเรื่องของผู้หญิงใช่ไหม ไม่อีกแล้ว มีร้านค้าออนไลน์มากมายที่มีอุปกรณ์เทคโนโลยีที่หลากหลายซึ่งสามารถทำอะไรได้บ้าง ชาย ติดกาวที่หน้าจอเป็นเวลาหลายชั่วโมง นอกจากนี้ยังมีร้านค้าบนเว็บมากมายที่รองรับเด็กผู้ปกครองและวัยรุ่นเช่นกัน โดยทั่วไปเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซมีส่วนร่วมกับลูกค้าเว็บและพวกเขาก็พร้อมที่จะต่อสู้เพื่อพวกเขาทุกคน วันนี้คุณไม่สามารถพูดได้จริง ๆ ว่าการซื้อสินค้าออนไลน์เป็นตลาดเฉพาะกลุ่มที่มุ่งกลุ่มเป้าหมายอีกต่อไป.

ฉันจะไม่พูดถึงข้อดีของร้านค้าออนไลน์เราทุกคนรู้อยู่แล้วว่าระบบใช้งานได้ สิ่งที่ฉันต้องการจะพูดเกี่ยวกับตอนนี้คือ หน้าแรก การออกแบบและเลย์เอาต์ที่จะช่วยให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณเจริญรุ่งเรือง.

ใช้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ดี

แน่นอนว่าไม่มีคุณสมบัติสากลหรือตัวเลือกการออกแบบที่รับประกันได้ว่าร้านค้าออนไลน์ของคุณจะได้รับความนิยมสูงสุด แต่มีสิ่งจำเป็นทั่วไปหลายประการและแม้กระทั่งสิ่งที่พึงปรารถนาซึ่งไม่ควรละเลยเมื่อสร้างร้านค้าออนไลน์.

ดังนั้นก่อนอื่น - ควรมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับเป้าหมายหลักของโฮมเพจอีคอมเมิร์ซ:

ทำให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณขาย

ฟังดูแปลก แต่มีร้านค้ามากมายที่ออกแบบโดยไม่คิดที่จะทำการขาย พวกเขาดูเท่ห์ แต่ก็ไร้ประโยชน์อย่างแน่นอนเมื่อมันเกี่ยวข้องกับการช้อปปิ้ง สำหรับไซต์เหล่านี้ก็เพียงพอที่จะเทียบเท่ากับสถานะออนไลน์ของแบรนด์หรือร้านค้าทางกายภาพ แต่เว็บไซต์ทั้งหมดนั้นมีปุ่ม 'ซื้อ' ขนาดใหญ่ในมุมมองธรรมดา นักธุรกิจนักพัฒนาและนักออกแบบบางคนไม่ได้ให้ความสนใจกับรายละเอียดดังกล่าว.

แสดงข้อดีของผลิตภัณฑ์ของคุณ

รายการผลิตภัณฑ์ ประเภท หรือ ตะแกรง สิ่งเหล่านี้สามารถช่วยให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณสมบูรณ์แบบได้. ข้อเสนอพิเศษ และ ของมาใหม่ ยังดีที่จะเกลี้ยกล่อมนักเล่นเว็บทั่วไปที่จะซื้อ คุณอาจรู้ว่ามีนักเล่นออนไลน์จำนวนมากที่ไม่รู้ว่าต้องการอะไร พวกเขาแค่อยากจะไปไหนมาไหน เป้าหมายของคุณในฐานะผู้ขายออนไลน์คือการเข้าไปในตลาดนั้นและแสดงให้พวกเขาเห็นว่าพวกเขาพลาดอะไรไปบ้าง.

ทำให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณเชื่อใจคุณ

ผู้คนเฝ้าดูสิ่งที่พวกเขาใช้ไป ดังนั้นจึงเป็นเรื่องปกติที่จะคาดหวังว่าพวกเขาต้องการรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่กำลังจะซื้อกระบวนการซื้อวิธีชำระเงินบริการจัดส่งการรับประกัน ฯลฯ ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้อย่างปลอดภัย การทำธุรกรรม ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เชื่อมโยงไปยังหน้าที่เหมาะสมจากโฮมเพจของคุณ การมองการณ์ไกลดังกล่าวจะช่วยประหยัดเวลาของทีมสนับสนุนของคุณได้มากและลดจำนวนคำขอความช่วยเหลือก่อนการขายของลูกค้า.

และตอนนี้เราขอแนะนำคุณสมบัติหลายประการที่อาจช่วยให้คุณปรับปรุงการใช้งานร้านค้าบนเว็บและเพิ่มผลกำไรให้กับคุณ โปรดทราบว่าคุณสมบัติเหล่านี้เป็นที่ต้องการ แต่ไม่จำเป็น.

1. โลโก้ที่ชัดเจน

โลโก้ที่ชัดเจนและโดดเด่นเป็นนามบัตรสำหรับร้านค้าเริ่มต้นและร้านค้าแบรนด์ เมื่อพูดถึงการช็อปปิ้งออนไลน์โลโก้ที่เป็นที่รู้จักคือสัญลักษณ์ที่ให้ความมั่นใจและเป็นองค์ประกอบของความไว้วางใจของ บริษัท หรือองค์กร แบรนด์ยอดนิยมที่สามารถสร้างร้านค้าออนไลน์ได้ด้วยหน้าแรกที่ทันสมัยและแสดงคุณสมบัติขั้นต่ำ โลโก้หรือมาสค็อตภาพหรือวิดีโอที่สวยงามและปุ่ม 'ซื้อ' ที่เป็นที่รู้จักกันดีสำหรับการออกแบบดังกล่าว.

ชาแนล

โซนี่

อาดิดาส

Mexx

ซัมซุง

2. ข้อเสนอแจกฟรีและจัดส่งฟรี

ผู้คนมักจะตัดสินใจอย่างรวดเร็วว่าพวกเขาชอบเว็บไซต์หรือไม่นั่นเป็นเหตุผลที่คุณควรดึงดูดความสนใจในเวลาไม่กี่วินาทีเมื่อเข้าสู่เว็บไซต์ ไม่เช่นนั้นพวกเขาจะหาร้านอื่นที่มีหน้าบ้านที่น่าสนใจมากกว่า และไม่มีอะไรดึงดูดได้ดีกว่าและเร็วกว่าข้อเสนอซื้อของ ผู้คนหลายล้านคนสูญเสียความคิดในระหว่างการขายและช่วงเวลาลดราคาและซื้อทุกอย่างในราคาที่ถูกเฉือนเพียงเพราะมันลดราคา.

บางคนถูกดึงดูดโดยการจัดส่งฟรีโดยบางคนได้รับความนิยม - แต่เกือบทุกคนมีความสนใจในการส่งเสริมการขายประเภทใดประเภทหนึ่ง ดังนั้นส่วนลดและข้อเสนอพิเศษมักเป็นสิ่งแรกที่ผู้เข้าชมเว็บไซต์มองหา สัญญาที่มีเสน่ห์และราคาที่ไม่เหมือนใครจะกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมใช้จ่ายใช้จ่ายใช้จ่าย ดังนั้นจึงเหมาะสมที่จะวางตำแหน่งแบนเนอร์ที่สะดุดตาด้วยข้อเสนอส่วนลดที่ส่วนบนของหน้าแรกของร้านค้าออนไลน์.

จัดส่งฟรียังเป็นที่ชื่นชอบของฝูงชน ตอนนี้คุณกำลังขายให้กับโลกไม่ใช่แค่ในตลาดท้องถิ่นดังนั้นคุณควรคำนึงถึงต้นทุนการขนส่งด้วย เพื่อช่วยตัวเองจากค่าใช้จ่ายในการจัดส่งที่ไม่รับประกันร้านค้าออนไลน์จำนวนมากมักจะปรับราคาการสั่งซื้อขั้นต่ำเพื่อรวมค่าจัดส่ง สำหรับลูกค้าการซื้อจากผู้ค้าปลีกรายใหญ่และร้านค้าออนไลน์มักส่งผลให้เกิดการซื้อหากไม่ใช่การซื้อหลายครั้ง ดังนั้นราคาคำสั่งซื้อสำหรับการจัดส่งฟรีจึงไม่มีผลกับผู้ซื้อเหล่านี้ ยิ่งไปกว่านั้นการซื้อของบนเว็บแม้ไม่มีข้อเสนอวันหยุดอาจจะราคาถูกกว่าในร้านค้าและร้านบูติก - นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการ จำกัด ราคาขั้นต่ำจึงเป็นที่ยอมรับ.

Etoys

ตลอดกาล 21

วิคตอเรียซีเครท

ตาของ

AbeBooks

3. ข่าวล่าสุดและผลิตภัณฑ์ยอดนิยม

เมื่อมีข่าวระยะเวลาการขายหรือเหตุการณ์ที่จะเกิดขึ้นที่ผู้ซื้อควรทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หน้าแรกเป็นสถานที่ที่ดีที่สุดในการบ้านพวกเขา อย่าทำให้มันยากเกินไปสำหรับผู้ซื้อที่จะหาข้อเสนอสุดพิเศษและราคาที่น่าสนใจ นอกจากนี้ลูกค้าที่เกิดขึ้นประจำจะมีแนวโน้มที่จะมองผ่านรายการ 'ใหม่' หลายรายการที่ลดราคาแทนที่จะใช้เวลาครึ่งชั่วโมงในการค้นหารายการสินค้าเต็มรูปแบบสำหรับสิ่งใหม่และทันสมัย.

ดูร้านค้าออนไลน์ที่มีชื่อเสียง 5 ร้านดังต่อไปนี้ซึ่งรู้วิธีการดึงดูดความสนใจของลูกค้าต่อผลิตภัณฑ์และโปรโมชั่นของพวกเขาได้ดี:

แอปเปิ้ล

อเมซอน

ทิลลี

Sunglass Nut

4. สินค้ายี่ห้อ

ไม่สามารถคาดการณ์ได้ว่าลูกค้ารายต่อไปจะมองหาสิ่งใดเสมอไป แต่ไม่ได้หมายความว่าคุณควรวางผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณลงในหน้าแรกโดยตรง สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือมีข้อเสนอที่น่าสนใจและน่าสนใจที่สุดที่เข้าถึงได้ง่าย เคล็ดลับนี้สร้างความแตกต่างอย่างมากสำหรับผู้ค้าปลีกที่มีแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ขนาดใหญ่.

หากคุณมีสินค้าตราสินค้าลดราคาให้แสดงสินค้าล่วงหน้า มันเป็นความสนใจที่ดีโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผู้เข้าชมครั้งแรกที่ไม่ทราบว่าพวกเขากำลังมองหาอะไร นอกจากนี้ยังมีร้านค้าปลีกขนาดใหญ่หลายแห่งที่เปิดโอกาสให้ 'ช็อปตามแบรนด์' ลูกค้าสามารถค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการผ่านช่องทางที่ตรงเป้าหมายและมีประสิทธิภาพมากขึ้นเช่นที่ได้รับการฝึกฝนใน 5 เว็บไซต์ต่อไปนี้.

แม่และข้าวโพดคั่ว

Toolup

ความชำนาญพิเศษของโรงเรียน

ความงาม

5. ตะกร้าสินค้ากล่องล็อกอินและกล่องค้นหา

ตะกร้าสินค้ากล่องล็อกอินและกล่องค้นหามักจะอยู่ด้วยกันในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซทุกแห่ง เกือบจะจินตนาการร้านค้าที่ไม่มีฟังก์ชั่นตะกร้าสินค้าได้ ไอคอนรถเข็นช็อปปิ้งที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือตะกร้าสินค้าที่เรียบง่ายดังนั้นจึงเหมาะสมที่จะเลือกสิ่งที่คล้ายกันสำหรับเว็บไซต์ของคุณ ร้านค้าหลายแห่งยังมีบัญชีส่วนตัวให้ลูกค้าซึ่งสามารถตรวจสอบคำสั่งซื้อก่อนหน้าและคำสั่งปัจจุบันทั้งหมดได้.

ลูกค้าทุกคนที่สมัครใช้งานสามารถเลือกเข้าสู่ระบบส่วนบุคคลและรหัสผ่านสำหรับการเข้าถึงเพิ่มเติม นอกจากนี้เจ้าของบัญชีดังกล่าวสามารถรับข้อเสนอส่วนลดพิเศษจากเจ้าของร้านค้าและมีส่วนร่วมในโปรโมชั่นหรือการขายที่แตกต่างกัน.

หากคุณจัดการกับร้านค้าออนไลน์ขนาดใหญ่ที่มีสินค้าให้เลือกมากมายแล้วช่องค้นหาจะต้องมี สิ่งนี้จะพิสูจน์ได้ว่าเป็นที่นิยมของลูกค้าที่ต้องการสินค้าเฉพาะที่พวกเขาต้องการค้นหาจากร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อทำการสั่งซื้อ.

นางสาว

Marchand de Trucs

วอลมาร์

หนังสือพงศาวดาร

6. ไอคอนระบบการชำระเงิน

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซจัดการกับลูกค้าจำนวนมากจากทั่วทุกมุมโลกและพวกเขาแต่ละคนมีระบบการชำระเงินที่ต้องการ ยิ่งไปกว่านั้นอาจมีข้อ จำกัด ทางเทคนิคสำหรับวิธีการชำระเงินหรือตัวเลือกและนี่คือสาเหตุที่จะเป็นการดีกว่าที่จะชี้แจงตัวเลือกการชำระเงินล่วงหน้า ตัวอย่างเช่นบางเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซไม่รับบัตรเครดิตระหว่างประเทศ อื่น ๆ ต้องการที่อยู่การเรียกเก็บเงินของลูกค้าและที่อยู่จัดส่งในประเทศเดียวกันกับที่ตั้งของร้านค้าอย่างเป็นทางการ.

ร้านค้าออนไลน์มักใช้บัตรเครดิตและบัตรเดบิตบัตรกำนัลเงินสดในการจัดส่ง PayPal และอื่น ๆ เป็นระบบชำระเงินหลัก คุณสามารถค้นหาไอคอนการชำระเงินเหล่านี้ได้อย่างง่ายดายที่ส่วนท้ายหรือที่มุมบนขวาของเว็บไซต์ ดังที่คุณสามารถดูได้จากตัวอย่างต่อไปนี้รายละเอียดการชำระเงินควรปรากฏในหน้าแรกอย่างเห็นได้ชัด.

Play.com

ยี่ห้อ Neusense

โทมัสพิงค์

Shoon

Chocomize

7. ลิงค์โซเชียลมีเดีย

กล่าวกันว่าเกือบ 20% ของการสั่งซื้อออนไลน์ทำได้สำเร็จหลังจากท่องผ่านเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย ผู้คนมีแนวโน้มที่จะรับฟังความคิดเห็นสาธารณะ เว็บไซต์โซเชียลมีเดียเช่น Facebook และ Twitter เป็นแหล่งที่ดีที่สุดหากไม่ใช่เร็วที่สุดแหล่งที่มาเพื่อรับข้อมูลที่คุณต้องการในทุกสิ่ง.

นอกจากนี้บัญชีโซเชียลมีเดียยังเปิดโอกาสที่ยอดเยี่ยมสำหรับการโปรโมตตนเอง: ชุมชนออนไลน์สามารถช่วยในการระบุลูกค้าที่แอคทีฟและมีอิทธิพลมากที่สุดหรือค้นหาลูกค้าใหม่ที่ไม่คุ้นเคยกับเว็บสโตร์ สำหรับร้านค้าออนไลน์เป็นช่องทางที่ดีในการติดตามข่าวสารล่าสุดหรือข้อเสนอพิเศษที่เน้นไปที่ผู้ติดตามใน Facebook หรือ Twitter เท่านั้น คุณสามารถดูตัวอย่างการใช้งานเครือข่ายโซเชียลได้ที่นี่:

Inkefx

สิบเก้า 47

Benetton

Newegg

ร้านเบสโปร

8. หมายเลขโทรศัพท์และการแชทออนไลน์

ด้วยการช็อปปิ้งออนไลน์ผู้ซื้อจะมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ขายผ่านเครือข่ายคอมพิวเตอร์เพื่อทำธุรกรรมที่ไม่ผูกพันทางภูมิศาสตร์อีกต่อไป เมื่อมีปัญหาอย่างไรก็ตามลูกค้ามีแนวโน้มที่จะอยากมีคนที่สามารถคุยด้วยได้ นี่คือหัวใจหลักของความต้องการทีมสนับสนุนร้านค้า สายด่วน 24/7 และการแชทสดเป็นรูปแบบที่นิยมอย่างมากในการบริการลูกค้าที่มีมูลค่าเพิ่ม.

หากการสั่งซื้อออนไลน์สามารถทำได้ทั้งวันและตลอดทั้งคืนคุณไม่จำเป็นต้องให้บริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อแก้ปัญหาคำถามก่อนการขายและหลังการขายส่วนใหญ่ ยิ่งไปกว่านั้นผู้คนสามารถออนไลน์ได้จากที่ทำงานหรือที่บ้านเพื่อซื้อสินค้าและสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมใด ๆ เมื่อใดก็ได้ ของวันนี้.

ดังตัวอย่างด้านล่างคือร้านค้าออนไลน์ 5 แห่งที่ให้ความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพตลอดเวลา.

อาหารฟาร์มวิลต์เชียร์

FourEleven

ลูลู่

BigBrownBox

Versapak

9. Store Finder

แท็บตัวค้นหาร้านค้าเป็นตัวเลือกที่ต้องมีสำหรับร้านค้าบนเว็บที่มีร้านค้าปลีกท้องถิ่นหรือร้านค้าปลีกหลายแห่ง ลูกค้าที่อนุรักษ์นิยมจำนวนมากที่ต้องการตรวจสอบร้านค้าที่เกิดขึ้นจริงนั้นสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ได้ แต่เพื่อค้นหาที่ตั้งร้านค้าหรือสาขาที่ใกล้ที่สุด.

มีโอกาสมากขึ้นที่จะพบตัวเลือกนี้ที่มุมบนหรือล่างขวาของเว็บไซต์ หากร้านค้ามีเครือข่ายการค้าที่กว้างขวางก็จะเป็นการดีหากคุณต้องการสร้างช่องค้นหาสถานที่ตั้งร้านค้าพิเศษสำหรับประเทศเมืองรหัสไปรษณีย์หรือการค้นหาที่อยู่ ตรวจสอบแท็บค้นหาร้านค้าบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเหล่านี้.

John Lewis

ต่อไป

ดอกไม้

หนังสือ-A-ล้าน

Keurig

10. Trustmarks

Trustmarks เป็นภาพขนาดเล็กหรือโลโก้ที่แสดงการรับประกันความปลอดภัยโดยบุคคลภายนอกระบุว่าปลอดภัยที่จะซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ เครื่องหมายความน่าเชื่อถือบางส่วนมาจากโซลูชันเครือข่าย McAfee, Verisign, BBB, TRUSTe, GeoTrust ฯลฯ ใบรับรองการรับรองดังกล่าวช่วยให้ลูกค้ารู้สึกถึงความปลอดภัยและให้ความมั่นใจในการแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของพวกเขา ผู้เข้าชมจะมีแนวโน้มที่จะทำการซื้อหากพวกเขารู้ว่ารายละเอียดการชำระเงินของพวกเขาปลอดภัยจากการสอดรู้สอดเห็น.

ควรสังเกตว่าเครื่องหมายเชื่อถือได้ไม่สำคัญสำหรับร้านค้าแบรนด์ใหญ่ พวกเขาไม่จำเป็นต้องผ่านการทดสอบความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวเพื่อยืนยันความน่าเชื่อถือเพราะมีชื่อเสียงอยู่แล้ว.

นอกเหนือจากความน่าเชื่อถือการออกแบบที่ชัดเจนเมนูที่สะดวกรายละเอียดผลิตภัณฑ์โดยละเอียดและบทวิจารณ์ของผู้ใช้ก็มีความสำคัญต่อการสร้างชื่อเสียงทางออนไลน์ที่ดีขึ้น เพียงแค่ทราบว่าความไว้วางใจมีบทบาทสำคัญในความเต็มใจของลูกค้าในการแบ่งเงินของพวกเขา.

SoftMart

การสร้างสรรค์ของ Krista

ศาสนาที่แท้จริง

3balls

eCost

โบนัส: คำแนะนำวิธีการ

วิธีการของไม่ได้บังคับ อย่างไรก็ตามเป็นวิธีการกระตุ้นความสนใจของผู้เข้าชมในการซื้อสิ่งที่พวกเขาอาจไม่คุ้นเคย สำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้าสำคัญเช่นตู้เย็นหรือแอลซีดีทีวีใหม่พวกเขาต้องการคำแนะนำหรืออย่างน้อยก็ต้องรู้ว่าข้อกำหนดใดที่ต้องพิจารณาก่อนตัดสินใจซื้อ แท็บนี้ไม่มีอะไรเหมือนกันกับฝ่ายให้ความช่วยเหลือซึ่งมักจะตอบคำถามทางเทคนิคและแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการซื้อ.

ต่อไปนี้เป็นร้านค้าออนไลน์ 3 ร้านที่ให้ข้อมูลและคำแนะนำในการดูวิธีการ.

บลูไนล์

US-ที่นอน

โฮมดีโป

ข้อสรุป

และนั่นมัน! เราหวังว่าเคล็ดลับข้างต้นจะช่วยให้เว็บไซต์ออนไลน์ของคุณเป็นหน้าแรกที่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ด้วยความพยายามและการเงินที่มีอยู่ตลอดเวลาเพื่อสร้างสถานะออนไลน์ของคุณคำแนะนำเล็ก ๆ น้อย ๆ เหล่านี้อาจช่วยสร้างหรือทำลายธุรกิจของคุณได้ หากคุณมีความคิดอื่น ๆ ที่จะเป็นประโยชน์โปรดอย่าลืมพวกเขาในส่วนความเห็นด้านล่าง.

โพสต์ที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม:

นี่คือบทความเพิ่มเติมที่คุณอาจสนใจ:

• สุดยอดคู่มือการตั้งร้านค้าออนไลน์แห่งแรกของคุณ
• แหล่งข้อมูลการออกแบบอีคอมเมิร์ซ: สุดยอด Round-Up
• อีคอมเมิร์ซแบบรถเข็นช็อปปิ้งแบบโอเพ่นซอร์สที่ดีที่สุด