การตลาดผ่านอีเมลวันหยุด 6 เคล็ดลับในการทำให้ถูกต้อง

ในขณะที่อีเมลยังคงเป็นหนึ่งในวิธีการชั้นนำในการเข้าถึงผู้บริโภคส่วนใหญ่ผู้บริโภคส่วนใหญ่ปรับตัวเองแม้กระทั่งมองหาข้อเสนอและโปรโมชั่นในขณะที่ตรวจสอบอีเมลของพวกเขา มุมมองผู้บริโภคล่าสุดของการศึกษาการตลาดผ่านอีเมลโดย Bluehornet จาก Digital River ได้เปิดตัวการสำรวจในปี 2558 ซึ่งรวมถึงข้อมูลเชิงลึกผู้บริโภคเกือบ 2,000 รายใน วิธีที่พวกเขารับรู้และมีส่วนร่วมหรือเพิกเฉยต่ออีเมลทางการตลาด.

จากการสำรวจยังเผยว่า 71% ของผู้ใช้อีเมล ไม่มีบัญชีขยะใด ๆ นั่นคือ เฉพาะสำหรับการกรองอีเมลทางการตลาด, และเกือบ 40% ของผู้ใช้ ตรวจสอบเป็นประจำ บัญชีอีเมลที่ได้รับ ปริมาณการใช้อีเมลทางการตลาดในระดับปานกลางถึงสูง, นึกคิด 5 วัน การศึกษายังแสดงให้เห็นว่าเกือบ 35% ผู้ใช้อีเมลกำลังตรวจสอบอีเมลของตนอย่างแข็งขัน.

ส่งอีเมลแคมเปญสำหรับเทศกาลวันหยุด

ทุกคนที่เกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมการตลาดอีเมลจะรู้ว่าเทศกาลวันหยุดเป็นช่วงเวลาที่ เกือบรับประกันการจ่ายรายได้มหาศาลสำหรับผู้ค้าอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่.

และแทนที่จะส่งจดหมายอย่างนักการตลาดดิจิทัลอื่น ๆ แม้แต่คุณสมบัติหรือการปรับปรุงที่น้อยที่สุดก็จะส่งผลให้เกิดการพัฒนาอย่างมากในผลกระทบโดยรวมของโปรแกรมการตลาดผ่านอีเมลของคุณ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจในความสำเร็จออนไลน์และรายได้ที่สูงขึ้น.

การศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้โดย Return Path ผู้ให้บริการโซลูชันระดับโลกได้ให้คำแนะนำว่าความถี่ที่กระตุ้นการตอบสนองมากที่สุดโดยไม่มีการร้องเรียนมากคือ ไม่ซ้ำกันในหมู่แบรนด์ และ ประเภทบัญชี.

อีกวิธีที่ยอดเยี่ยมที่คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของโปรแกรมอีเมลของคุณได้คือ สร้างอีเมลตอบสนอง ที่ช่วยในการปรับปรุง ROI ของคุณอย่างแน่นอน ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล GetResponse แนะนำว่า บริษัท สูญเสีย 42% ของผู้ชมหากอีเมลไม่ตอบสนอง.

ม้าสำหรับหลักสูตร - ปรับแคมเปญให้สอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจ

หากคุณคิดว่าธุรกิจของคุณไม่ได้ขึ้นอยู่กับเทศกาลวันหยุด แต่ก็มีบางอย่างที่คุณสามารถทำได้ตามนั้น ฤดูกาลที่อุตสาหกรรมของคุณมีศักยภาพในการเพิ่มยอดขาย, ตัวอย่างเช่นเมื่อภาคโทรคมนาคมเปิดตัวรูปแบบใหม่ในไตรมาสแรกของปีและอีกครั้งในช่วงสุดท้าย ผู้ที่ให้บริการทางการเงินมักอยู่ในช่วงสูงสุดในช่วงไตรมาสแรกของปีจนถึงสิ้นเดือนมีนาคม.

คำถามใหญ่ก็คือ - เราเตรียมตัวอย่างไร สร้างความมหัศจรรย์ด้วยแคมเปญการตลาดช่วงเทศกาลวันหยุดทางอีเมล? เรามีคำตอบ.

1. ขยายเนื้อหาอีเมลการตลาดของคุณ

ด้วยการเปิดตัวสมาร์ทโฟนการรับการตรวจสอบและแม้แต่การส่งจดหมายได้เพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณและยังคงแข็งแกร่งบนมือถือ ในทางกลับกันข้อมูลยังแสดงให้เห็นว่า คลิกจากอุปกรณ์มือถือ เป็น ลดลงอย่างมีนัยสำคัญ กว่าที่ทำผ่านเดสก์ท็อปหรือคอมพิวเตอร์แล็ปท็อป.

หากธุรกิจของคุณเป็นมิตรกับแอปคุณสามารถใช้เพื่อประโยชน์ของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณสามารถทำนายพฤติกรรมของผู้สมัครสมาชิกและค้นหาว่าทำไมพวกเขาถึงไม่คลิกลิงก์ในสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต.

กลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคือการขยายเนื้อหาของอีเมลการตลาดของคุณ ทำงานได้ทั้งเว็บไซต์หรือเป็นหน้า Landing Page. ข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดหากทำสิ่งนี้คือผู้ซื้อสามารถทำได้ เรียกดูคอลเล็กชันข้อเสนอทั้งหมดของคุณโดยไม่ต้องคลิก ปุ่มเดียว.

2. ดำเนินการเปลี่ยนแปลงผู้ขายโดยเร็วที่สุด

คุณอาจจัดการกับพันธมิตรทางอีเมลใหม่จำนวนหนึ่งเมื่อเวลาผ่านไปและความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับวิธีการ การเปลี่ยนผู้ขายมักจะสิ้นสุดลงในกระบวนการที่ยาวนานและน่าเบื่อหน่าย. ยังเปลี่ยนคู่ค้าหรือผู้ขาย อาจปรับปรุงคุณภาพ ของโปรแกรมการตลาดโดยรวมของคุณในระยะยาว.

ในขณะที่ บริษัท ส่วนใหญ่เปลี่ยนผู้ขายสำหรับคุณสมบัติที่ปรับปรุงหรือฟังก์ชั่นที่ดีกว่าที่หุ้นส่วนปัจจุบันของพวกเขาคนอื่นอาจเปลี่ยนเพราะ สภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง หรือเพื่อ ตรงตามข้อ จำกัด ด้านงบประมาณ. ความพร้อมใช้งานของระบบซอฟต์แวร์ที่มีความซับซ้อนพร้อมการผนวกรวมที่ดีกว่าอาจทำให้ผู้ขายเปลี่ยนแปลง.

3. การเพิ่มอีเมลที่ถูกทริกเกอร์

เรียกอีเมลที่ช่วยให้นักการตลาด ส่งข้อความอัตโนมัติส่วนบุคคลและทันเวลา เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรวบรวมลูกค้าที่เข้าถึงได้ง่ายและมีแรงจูงใจสูงที่จะเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมจากผู้รับและนำไปสู่การแปลงที่เพิ่มขึ้นจากผู้ซื้อ.

โดยการเพิ่มอีเมลใหม่ไปยังโปรแกรมที่คุณมีอยู่ก่อนฤดูจุดสูงสุดคุณสามารถให้ลูกค้าของคุณได้รับความลับในการรับส่วนลดก่อนฤดูหรือข้อเสนออื่น ๆ อีเมลที่ถูกกระตุ้นก็เป็นวิธีที่ดีเช่นกัน เติมช่องว่างหลาย ๆ ในโปรแกรมการตลาดผ่านอีเมลและจะ กระจายกลยุทธ์อีเมลโดยรวม.

4. จัดเรียงข้อมูลของคุณ

นักการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสบการณ์ทุกคนรู้ว่าโปรแกรมอีเมลนั้นมีประสิทธิภาพเท่ากับข้อมูลที่สำรองไว้ และโปรแกรมในปัจจุบันต้องมีข้อมูลที่ละเอียดมากกว่าที่อยู่อีเมลและสามารถรวมพฤติกรรมการทำธุรกรรมและลูกค้าออนไลน์ทุกประเภท.

บรรทัดฐาน KYC ใหม่ยังช่วยให้สามารถเข้าถึงที่อยู่ทางไปรษณีย์ของลูกค้าของคุณ.

5. เทมเพลตฉุกเฉิน

มี การแทรกในนาทีสุดท้าย หรือ ขอเปลี่ยนแปลง ในแม่แบบเป็นปัญหาทั่วไปที่นักการตลาดอีเมลต้องเผชิญ สิ่งนี้ไม่เพียง แต่นำไปสู่กลยุทธ์ทั้งหมดที่เกิดขึ้น แต่ยังสามารถทำให้เสียเวลามหาศาล.

วิธีที่ดีที่สุดในการป้องกันสถานการณ์ดังกล่าวไม่เคยเกิดขึ้นคือ พัฒนาเทมเพลตเอนกประสงค์ ที่ ปฏิบัติตามข้อ จำกัด เฉพาะอย่างยิ่ง, ยัง ช่วยให้การออกแบบสูงสุดและความยืดหยุ่นของเนื้อหา.

ประเด็นทั้งหมดคือการมีเทมเพลตการสำรองข้อมูลที่มีความซับซ้อนและเป็นส่วนตัวเพียงแค่เพิ่มรูปภาพสองภาพและเปลี่ยนสินทรัพย์การออกแบบเล็กน้อย.

6. ตั้งค่าบัฟเฟอร์เวลาส่วนบุคคล

อีกข้อผิดพลาดทั่วไปที่นักการตลาดอีเมลหลายคนทำคือ ไม่ได้ตั้งค่าบัฟเฟอร์ในเวลาของพวกเขา, ทำให้พวกเขาต้อง จัดการกับกำหนดเวลาที่เป็นไปไม่ได้และคำขอบ้า. ส่วนที่แย่ที่สุดคือจำนวนคำขอในนาทีสุดท้ายมักจะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเมื่อเข้าใกล้เทศกาลหรือช่วงพีคและพวกเขาทั้งหมด ต้องทำ หรือมันจะไม่ดีต่อธุรกิจจริงๆ.

การสร้างแบนด์วิดท์ของบัฟเฟอร์เวลาจะช่วยให้คุณสามารถติดตามและให้คุณได้ ความคิดที่เหมือนจริงของจำนวนเวลา จะใช้เวลาในการส่งมอบบริการของคุณ การสร้างบัฟเฟอร์เวลาสำหรับกำหนดการของคุณจะช่วยให้คุณจัดการคำขอเฉพาะกิจทั้งหมดได้ดียิ่งขึ้น.

7. แผนภูมิแกนต์

เทศกาลวันหยุดเป็นช่วงเวลาที่คนสุ่มที่คุณอาจไม่เคยพบมาก่อนมาหาคุณและบอกคุณว่าคุณต้องทำการเปลี่ยนแปลงในนาทีสุดท้ายเพราะเหตุผลบางอย่างที่ทำให้ชีวิตเปลี่ยนไป.

วิธีการทางวิทยาศาสตร์และมีประสิทธิภาพสูงในการป้องกันคุณทั้งแคมเปญจากการสิ้นสุดในภัยพิบัติคือ สร้างแผนภูมิแกนต์ส่วนบุคคล, ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะแสดงรายการอีเมลหรือชุดข้อมูลทั้งหมดที่ถูกร่างขึ้นเพื่อให้ลูกค้าอ่านคุณสมบัติหลักของมันการแบ่งกลุ่มผู้ชมและแม้แต่ขนาดของแคมเปญ.

เมื่อมันมาถึงการตลาดอีเมลช่วงเทศกาลวันหยุด, เวลาเป็นสิ่งสำคัญ และการเตรียมตัวของคุณและเว็บไซต์ของคุณล่วงหน้าจะช่วยเพิ่มความคล่องตัวในขั้นตอนการรวมการเปลี่ยนแปลงแคมเปญอีเมลในนาทีสุดท้าย.

การปรับปรุงข้อมูลอื่น ๆ

การยืนยันอีเมล - การตรวจสอบฐานข้อมูลอีเมลของคุณเป็นประจำจะช่วยให้ธุรกิจของคุณระบุผู้ส่งอีเมลขยะหรืออีเมลที่อาจทำให้แคมเปญของคุณแย่ลง.

เปลี่ยนที่อยู่ - รายงานการขุดข้อมูลระบุว่าที่อยู่อีเมลสามารถมีอัตราการเปลี่ยนแปลงเกือบร้อยละ 20 ต่อปีซึ่งหมายความว่าการดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่อยู่อีเมลเป็นประจำจะช่วยให้คุณสามารถเลือกที่อยู่ของสมาชิกใหม่ทั้งหมดในรายการการตลาดของคุณ.

การปรับปรุงข้อมูล - คุณสามารถปรับปรุงโปรแกรมของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยการเพิ่มข้อมูลใหม่เพื่อเติมช่องว่างใด ๆ ที่อาจมีอยู่ในฐานข้อมูลปัจจุบันของคุณ อีกวิธีหนึ่งคุณสามารถเปิดใช้งานการแบ่งส่วนลูกค้าตามข้อมูลสมาชิกใหม่รวมถึงอีเมลแจ้งเตือนวันเกิดและวันครบรอบส่วนบุคคล.

ฉันแน่ใจว่าบทความนี้ให้แนวคิดบางอย่างในการเริ่มต้น เราไม่ได้อยู่ไกลจากวันหยุดดังนั้นการเตรียมการจึงจำเป็นต้องเริ่มขึ้นในไม่ช้า คุณมีความคิดอื่น ๆ สำหรับการตลาดวันหยุดหรือไม่? กรุณาแบ่งปันความคิดเห็นของคุณด้านล่าง.