freelancer กำลังรวบรวมบทสรุปโฆษณาที่ครอบคลุมจากลูกค้าของคุณ

ฉันสั่งเค้กพิเศษสำหรับวันเกิดของเพื่อนและให้พนักงานต้อนรับทุกรายละเอียดสำหรับเค้ก เมื่อฉันกลับไปหยิบเค้กมันก็กลายเป็นอะไรที่ฉันคาดไว้ ฉันหยิบเค้กด้วยใจที่หนักหน่วง แต่ระหว่างที่ฉันคิดอยู่เสมอว่าถ้ามีเพียงเบเกอรี่เท่านั้นที่จะคิดรูปแบบเฉพาะเพื่อรวบรวมข้อมูลจากลูกค้ามันคงไม่ยากที่จะให้ผู้ดูแลอย่างที่ฉันต้องการ.

เหตุการณ์เบเกอรี่มีความคล้ายคลึงกันอย่างน่าทึ่งกับสถานการณ์ทั่วไปที่เอเจนซี่โฆษณาหรือสตูดิโอออกแบบเมื่อมีการรวบรวมบทสรุปความคิดสร้างสรรค์จากลูกค้า ด้วยความประหลาดใจของฉันฉันก็สามารถเชื่อมโยงตัวเองกับลูกค้าที่ไม่ได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการจากเอเจนซี่โฆษณาและทำให้ฉันเขียนบทความนี้ใน วิธีรวบรวมบทสรุปโฆษณาที่ครอบคลุมจากลูกค้าของคุณ.

บทสรุปที่สร้างสรรค์เป็นส่วนสำคัญของกระบวนการให้บริการลูกค้าที่อาจนำไปสู่ความสำเร็จหรือความล้มเหลวของโครงการที่ผลิต. บทสรุปที่สร้างสรรค์คือเอกสารอธิบายที่มีข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าและอธิบายความต้องการของลูกค้าสำหรับโครงการ. จากนักออกแบบมืออาชีพแต่ละคนไปจนถึงเอเจนซี่โฆษณาและบ้านออกแบบที่ทันสมัยที่สุด มันช่วยพวกเขาในการขจัดความคลุมเครือใด ๆ ในกระบวนการออกแบบเพื่อไม่ให้กลายเป็นเกม 'เสียงกระซิบจีน'.

(ที่มาของภาพ: Tom Fishburne)

เพื่อรวบรวมบทสรุปโฆษณาที่ครอบคลุมจากลูกค้าของคุณฉันขอแนะนำให้คุณพัฒนาเอกสารโดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้.

ข้อมูลเกี่ยวกับ บริษัท ลูกค้า

สิ่งแรกสิ่งแรกข้อมูลพื้นฐานที่สุดที่ลูกค้าต้องการคือเกี่ยวกับ บริษัท ของเขา คุณต้องถามคำถามกับลูกค้าหลายประการรวมถึงผลิตภัณฑ์ / บริการของ บริษัท วิสัยทัศน์และพันธกิจประวัติความเป็นมาความสำเร็จและแคมเปญที่ประสบความสำเร็จเป็นต้นซึ่งควรรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับ บริษัท โฆษณาและสตูดิโอออกแบบที่พวกเขาเคยร่วมงานด้วย สิ่งที่พวกเขาคาดหวังจากบริการของคุณ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับลูกค้าใหม่ หากคุณกำลังทำงานกับลูกค้าที่มีอยู่แล้วข้อมูลนี้ไม่จำเป็นมาก.

1. ข้อมูลเกี่ยวกับโครงการที่เกี่ยวข้อง

สิ่งที่สองที่จะรวมไว้ในบทสรุปความคิดสร้างสรรค์ของคุณคือข้อมูลเกี่ยวกับโครงการ โครงการเหล่านี้อาจมีตั้งแต่การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ / บริการหรือการเปิดตัวใหม่การโฆษณาทั่วไปการสร้างภาพลักษณ์หรือเพียงแค่โครงการความรับผิดชอบต่อสังคม ไม่ว่าจะเป็นแคมเปญประเภทใดยิ่งคุณรู้มากเท่าไหร่ผลลัพธ์ของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น เพื่อที่จะไปให้ถึงจุดนี้ต่อไปนี้คือจุดย่อยบางส่วนที่คุณควรรวมไว้ในบทสรุปเกี่ยวกับโครงการที่เกี่ยวข้อง:

2. ตลาดเป้าหมาย

หากไม่มีเป้าหมายคุณไม่สามารถโยนได้ดีเท่าไหร่การโยนของคุณจะไร้จุดหมาย มันเหมือนกันกับแคมเปญการออกแบบที่ถ้าคุณไม่รู้เกี่ยวกับตลาดเป้าหมายข้อความของคุณจะเดินไปรอบ ๆ ดังนั้นการถามลูกค้าเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายของโครงการจึงเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้คุณสามารถออกแบบการสื่อสารของคุณด้วยใจที่มุ่งเน้น.

3. สิ่งของที่ส่งมอบ

การรู้เกี่ยวกับสิ่งที่ส่งมอบสามารถช่วยคุณประหยัดเวลาและทรัพยากรได้มาก ถามลูกค้าเกี่ยวกับสื่อที่ต้องการของแคมเปญเช่น BTL (ด้านล่างบรรทัด) สื่อสิ่งพิมพ์หรือแคมเปญสื่อกลางเสมือน ถามเกี่ยวกับองค์ประกอบของแคมเปญเช่น ใบปลิวโบรชัวร์แผ่นพับโฆษณาแบนเนอร์ในเว็บไซต์หรือโฆษณาสิ่งพิมพ์? สิ่งนี้จะช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่การส่งมอบที่จำเป็นเท่านั้น. บันทึก: อย่าลืมถามลูกค้าเกี่ยวกับขนาดและขนาดของสื่อการตลาดที่ต้องการ.

4. ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

คุณไม่สามารถคาดหวังให้นักออกแบบของคุณ (หรือตัวคุณเอง) ทำงานในโครงการโดยจดบันทึกย่อเท่านั้น เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นคุณจะต้องถามเกี่ยวกับเอกสารข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของโครงการ นี่อาจเป็นข้อมูลที่รวบรวมได้จากแผนกวิจัยภายในของ บริษัท (หรือจากองค์กรการวิจัยภายนอก) แผ่นพับหรือหนังสือเล่มเล็กที่มีอยู่แล้ว (ในกรณีที่มีโครงการเปิดตัวใหม่) หรือบางครั้งก็เป็นเว็บไซต์ของ บริษัท ไม่ว่าแหล่งที่มาของข้อมูลคืออะไรให้พยายามบีบข้อมูลให้มากที่สุดจากลูกค้าของคุณ.

5. เป้าหมายและกำไรที่คาดหวัง

คุณจะสามารถออกแบบผลลัพธ์ที่ดีที่สุดได้ก็ต่อเมื่อคุณรู้ว่าลูกค้าต้องการอะไร การถามลูกค้าเกี่ยวกับเป้าหมายและผลกำไรที่คาดหวังจะช่วยปรับปรุงแนวคิดและกลยุทธ์การสื่อสารของคุณ นอกจากนี้เพื่อให้เป็นด้านที่ปลอดภัยขอให้ลูกค้าของคุณมีความเฉพาะเจาะจงมากเกี่ยวกับเป้าหมายกล่าวว่า “เพิ่มยอดขาย” ไม่ได้มีความหมายอะไรเลยแทน “เพิ่มยอดขาย 30%” เป็นเป้าหมายที่สามารถวัดได้และบรรลุผลได้.

6. การจัดสรรงบประมาณ

ถามลูกค้าเกี่ยวกับงบประมาณของเขาเกี่ยวกับแคมเปญของโครงการนี้ สิ่งนี้จะทำให้งานของคุณง่ายขึ้นและให้ขอบเขต (หรือนักออกแบบ) กับคุณเพื่อทำงานภายใน หากคุณมองข้ามงบประมาณสิ่งที่อาจเกิดขึ้นคือคุณได้ออกแบบแคมเปญที่มีราคาแพงเกินไปที่จะทำงานและคุณต้องย้อนกลับไปที่การปรับเปลี่ยนการออกแบบหรือเริ่มจากศูนย์เพราะคุณทำผิดงบประมาณ.

7. กำหนดส่งโครงการ

สิ่งสุดท้ายที่อาจเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการถามลูกค้าคือกำหนดส่งมอบโครงการที่คาดหวัง กรอบเวลาที่เฉพาะเจาะจงนั้นดีสำหรับความก้าวหน้าในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพเสมอ ขอให้ลูกค้าไม่เพียง แต่ระบุกำหนดเวลาสุดท้ายของการดำเนินโครงการ แต่จะแบ่งช่วงเวลาเป็นเหตุการณ์สำคัญที่มีขนาดเล็กลงและให้กำหนดเวลาสำหรับเหตุการณ์สำคัญเหล่านั้นเช่นกัน กำหนดเวลาในการส่งร่างแรกเป็นต้นซึ่งจะช่วยให้การไหลของโครงการราบรื่นที่ปลายทั้งสอง.

ที่เกี่ยวข้อง: เคล็ดลับการเพิ่มผลผลิตสำหรับนักออกแบบเว็บไซต์

รายละเอียดอื่น ๆ

รายละเอียดหลักนอกเหนือจากนี้ต่อไปนี้เป็นรายละเอียดอื่น ๆ ที่คุณควรรวมไว้ในบทสรุปโฆษณา:

1. ข้อมูลของผู้ติดต่อ

ไม่ว่าข้อมูลที่คุณรวบรวมจะครอบคลุมเพียงช่วงสั้น ๆ สำหรับการสร้างสรรค์ของคุณจะมีช่องว่างบางส่วนที่คุณต้องกรอกในภายหลัง ถามบุคคลที่ติดต่อจากท้ายลูกค้าเสมอ บุคคลนี้ควรเป็นคนที่สามารถลดช่องว่างระหว่างลูกค้ากับคุณได้.

2. ลำดับขั้นการตัดสินใจ

แม้ว่าสิ่งนี้จะไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการปฏิบัติงานของคุณคุณสามารถขอให้ลูกค้าแสดงว่าคุณเป็นใคร (ทั้งในขั้นต้นและในที่สุด) และใครจะเป็นผู้ตัดสินใจเกี่ยวกับงานของคุณ เมื่อคุณรู้จักผู้คนแล้วอาจช่วยคุณในการเตรียมการออกแบบตามความชอบส่วนตัวของผู้มีอำนาจตัดสินใจ.

The Wrap Up

ไม่ว่าคุณจะแสดงโชว์เดี่ยวหรือเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มผู้เชี่ยวชาญขนาดใหญ่คุณต้องมีบทสรุปที่มีเอกสารอย่างดีเพื่อเริ่มโครงการ บทสรุปความคิดสร้างสรรค์ไม่เพียง แต่ช่วยคุณประหยัดเวลาและทรัพยากรได้มาก แต่ยังเป็นเอกสารที่คุณสามารถย้อนกลับไปได้เมื่อลูกค้าเริ่มเปลี่ยนใจเกี่ยวกับการย้ายโครงการ บทสรุปที่สร้างสรรค์คือลิงก์แรกของคุณที่มีโครงการใหม่ดังนั้นยิ่งลิงก์นี้มีความแข็งแกร่งมากเท่าใดความสำเร็จของการดำเนินการก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น.

อย่างไรก็ตามบทสรุปความคิดสร้างสรรค์ของคุณจะแข็งแกร่งพอเมื่อมีรายละเอียดและครอบคลุมเท่านั้น โปรดจำไว้เสมอว่าลูกค้ารู้ทุกอย่างเกี่ยวกับโครงการของเขา งานของคุณเพื่อป้อนและเลือกสมองของเขาสำหรับสิ่งที่สามารถนำมาใช้ในการออกแบบขั้นสุดท้าย จากนั้นคุณจะสามารถแสดงได้อย่างเต็มประสิทธิภาพที่สุด.