แก้ไขปัญหาการอัพเกรด Office 2010 Beta เป็น RTM (Final) Release

มีหลายสถานการณ์ที่คุณอาจประสบปัญหาในการถอนการติดตั้ง 2010 Beta และพยายามติดตั้งรุ่น RTM (ขั้นสุดท้าย) วันนี้เราจะพูดถึงปัญหาที่เราพบกันและวิธีแก้ไข.

คุณคิดว่าการอัปเกรดจาก Office 2010 Beta ไปเป็นรุ่นสุดท้ายนั้นเป็นกระบวนการที่ง่าย น่าเสียดายที่มันไม่ง่ายเสมอไป ในความเป็นจริงเราพบกับสถานการณ์ที่แตกต่างกันสามสถานการณ์ซึ่งการติดตั้งนั้นไม่ราบรื่นเลย.

หากปัจจุบันคุณติดตั้ง 2010 Beta แล้วคุณจะต้องลบออกก่อนจึงจะสามารถติดตั้ง RTM ได้ ที่นี่เราจะดูสถานการณ์การติดตั้งที่แตกต่างกันสามสถานการณ์ที่เราพบเจอและวิธีการแก้ไขแต่ละสถานการณ์.

หมายเหตุสำคัญ: ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนใด ๆ เหล่านี้ตรวจสอบให้แน่ใจและสำรองไฟล์ Outlook .pst ของคุณ!

สถานการณ์ที่ 1 - ถอนการติดตั้ง Office 2010 Beta & แก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้ง

ในสถานการณ์แรกนี้เรามีการติดตั้ง Office Professional Plus 2010 รุ่น 32 บิตบนระบบ Windows 7 Home Premium 32 บิต.

ก่อนอื่นให้ลองถอนการติดตั้ง Office 2010 Beta โดยไปที่แผงควบคุมแล้วเลือกโปรแกรมและคุณสมบัติ.

เลื่อนลงไปที่ Microsoft Office Professional Plus 2010 คลิกขวาแล้วเลือกถอนการติดตั้ง.

คลิกใช่เมื่อกล่องโต้ตอบการยืนยันปรากฏขึ้น.

รอในขณะที่ถอนการติดตั้ง Office 2010 Beta ... ระยะเวลาที่ใช้จะแตกต่างกันไปตามระบบ.

เพื่อให้กระบวนการถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์คุณจำเป็นต้องรีบูต.

แก้ไขข้อผิดพลาดในการตั้งค่า

ปัญหาคือเมื่อคุณเริ่มการติดตั้ง 2010 RTM ...

คุณได้รับข้อผิดพลาดในการตั้งค่าต่อไปนี้แม้ว่าคุณจะถอนการติดตั้ง 2010 Beta ปัญหาคือมีแอป Office ที่เหลืออยู่หรือผลิตภัณฑ์ Office แบบสแตนด์อะโลน ดังนั้นเราจึงต้องมียูทิลิตี้ที่จะทำความสะอาดให้เรา.

Windows Installer Clean Up Utility

ดาวน์โหลดและติดตั้ง Clean Up Utility (ลิงค์ด้านล่าง) ติดตามค่าเริ่มต้น.

หลังจากติดตั้งแล้วคุณจะพบได้ใน Start \ All ติดตั้งโปรแกรมล้างทั้งหมด ... ไปข้างหน้าและเปิดยูทิลิตี้.

ตอนนี้ให้ทำตามและลบโปรแกรม Office ทั้งหมดหรือ Addins ที่คุณพบในรายการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเพียงแค่ลบแอป Office และไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการเช่น Java หากคุณไม่แน่ใจว่ามีอะไรเกิดขึ้นการค้นหาโดย Google ที่รวดเร็วจะช่วยคุณได้ ตัวอย่างเช่นเราได้ติดตั้ง Office Hero Ribbon ของแล็บ ... เพียงแค่เน้นและคลิกลบ.

ลบสิ่งที่เกี่ยวข้องกับ Office …จากนั้นรีบูทเครื่องของคุณ.

ตอนนี้คุณควรจะสามารถเริ่มการติดตั้ง Office 2010 RTM (Final) Release โดยไม่มีข้อผิดพลาดใด ๆ.

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดระหว่างกระบวนการติดตั้งเช่นนี้บอกเราว่าเรามี Groove Server เวอร์ชั่นเก่า ...

นำทางไปยัง C: \ Users \ชื่อผู้ใช้\ AppData \ Local \ Microsoft (โดยที่ชื่อผู้ใช้คือชื่อคอมพิวเตอร์) และลบโฟลเดอร์ MS Office ที่มีอยู่ใด ๆ จากนั้นลองติดตั้งอีกครั้งวิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาในสถานการณ์แรกของเรา.

สถานการณ์ที่ 2 - ไม่สามารถถอนการติดตั้ง 2010 Beta จากโปรแกรมและคุณลักษณะ

ในสถานการณ์สมมติต่อไปนี้เราได้ติดตั้ง Office Professional Plus 2010 รุ่น 32 บิตบนระบบ Windows 7 Home Premium 32 บิต.

ปัญหาอื่นที่เราพบคือไม่สามารถถอนการติดตั้ง 2010 Beta จากโปรแกรมและฟีเจอร์ เมื่อคุณเข้าไปถอนการติดตั้งจะไม่มีอะไรเกิดขึ้น.

หากคุณพบปัญหานี้เราจำเป็นต้องดาวน์โหลดและติดตั้งยูทิลิตี้ Windows Installer Clean Up อีกครั้ง (ลิงค์ด้านล่าง) และถอนการติดตั้ง Beta ด้วยตนเอง. เมื่อคุณเปิดใช้งานให้เลื่อนลงไปที่ Microsoft Office Professional Plus 2010 (เบต้า) ไฮไลต์แล้วคลิกลบ.

คลิกตกลงไปที่กล่องโต้ตอบคำเตือน ...

หากคุณเห็นรายการอื่น ๆ ของ Office 2010, 2007 หรือ 2003 คุณสามารถกดปุ่ม“ Shift” ค้างไว้และไฮไลต์ที่รายการทั้งหมด…จากนั้นคลิกลบแล้วคลิกตกลงไปยังกล่องโต้ตอบคำเตือน.

ตอนนี้เราจำเป็นต้องลบการตั้งค่ารีจิสทรีบางอย่าง คลิกที่เริ่มและพิมพ์ regedit ลงในช่องค้นหาและกด Enter.

นำทางไปยัง HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office และลบโฟลเดอร์.

จากนั้นไปที่ HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office แล้วลบคีย์เหล่านั้นด้วย.

ตอนนี้ไปที่ C: \ Program Files และค้นหาโฟลเดอร์ใด ๆ ในสามโฟลเดอร์นี้ ... Microsoft Office, OfficeUpdate หรือ OfficeUpdate14 ... คุณอาจพบหนึ่งสองหรือสามทั้งหมด ทางใดทางหนึ่งเพียงแค่เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ด้วย“ _OLD” (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) ในตอนท้าย.

จากนั้นไปที่ C: \ Users \ชื่อผู้ใช้\ AppData \ Local \ Microsoft และลบโฟลเดอร์ MS Office ใด ๆ ที่มีอยู่ ในตัวอย่างนี้เรามี office, Office Labs, One Note … ฯลฯ.

ตอนนี้เราต้องการลบเนื้อหาของโฟลเดอร์ชั่วคราว คลิกที่เริ่มและพิมพ์ % temp% ลงในช่องค้นหาและกด Enter.

ใช้คีย์ผสม“ Ctrl + A” เพื่อเลือกไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์นี้จากนั้นคลิกขวาและคลิกลบหรือกดปุ่มลบ.

หากคุณมีไฟล์บางไฟล์ที่จะไม่ลบเพียงแค่ข้ามไปเพราะไม่ควรส่งผลกระทบต่อการติดตั้ง Office จากนั้นล้างข้อมูลในถังรีไซเคิลแล้วรีสตาร์ทเครื่อง.

เมื่อคุณกลับมาจากการรีสตาร์ทให้เปิดตัวติดตั้ง Office 2010 RTM และคุณควรจะพร้อมติดตั้ง.

เนื่องจากเราถอนการติดตั้ง Office 2010 Beta ด้วยตนเองคุณอาจมีไอคอนว่างเปล่าที่ยังเหลืออยู่ซึ่งคุณต้องล้างข้อมูล.

สถานการณ์สมมติ -3 ถอนการติดตั้ง 2007 และติดตั้ง 2010 32- บิตบน x64 Windows 7

สำหรับสถานการณ์สุดท้ายนี้เรากำลังถอนการติดตั้ง Office Professional 2007 และติดตั้ง Office Professional Plus 2010 รุ่น 32 บิตบนคอมพิวเตอร์ Windows Ultimate 64 บิต เครื่องนี้มี Office 2010 Beta 64- บิตติดตั้งอยู่ ณ จุดหนึ่งนับตั้งแต่ถูกนำออกและถูกติดตั้งใหม่อีกครั้ง.

ไปที่โปรแกรมและการตั้งค่าและถอนการติดตั้ง Microsoft Office Professional 2007.

คลิกใช่ในกล่องโต้ตอบถามว่าคุณแน่ใจหรือไม่ว่าต้องการถอนการติดตั้ง ...

จากนั้นรอขณะถอนการติดตั้ง Office 2007 ระยะเวลาที่ใช้จะแตกต่างกันระหว่างระบบ.

ต้องรีสตาร์ทเพื่อทำให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์ ...

อีกครั้งเราต้องเรียกใช้ Windows Installer Clean Up Utility ทำตามและลบรายการที่เหลือใน Office 2007 และ 2010.

คลิกตกลงไปยังกล่องโต้ตอบคำเตือนที่ปรากฏขึ้น.

หลังจากเสร็จสิ้นให้ไปที่ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office แล้วลบโฟลเดอร์.

จากนั้นไปที่ HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office แล้วลบคีย์เหล่านั้นด้วย.

เรายังคงต้องไปที่ C: \ Users \ ชื่อผู้ใช้ \ AppData \ Local \ Microsoft (โดยที่ชื่อผู้ใช้คือชื่อคอมพิวเตอร์) และลบโฟลเดอร์ Office ใด ๆ ในตัวอย่างนี้เรามีตัวเชื่อมต่อ Outlook, Office และ Outlook ที่จะลบ.

ตอนนี้เราจะลบเนื้อหาของโฟลเดอร์ชั่วคราวโดยพิมพ์ % temp% ลงในช่องค้นหาในเมนูเริ่ม.

จากนั้นลบไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดในไดเรกทอรีชั่วคราว.

หากคุณพยายามติดตั้ง 2010 RTM ณ จุดนี้คุณอาจเริ่มการติดตั้งได้ แต่อาจได้รับข้อความ Error 1402 ต่อไปนี้.

เพื่อแก้ไขปัญหานี้เราได้เปิดพรอมต์คำสั่งและเรียกใช้สิ่งต่อไปนี้:

secedit / กำหนดค่า / cfg% windir% \ inf \ defltbase.inf / db defltbase.sdb / verbose

หลังจากคำสั่งเสร็จสิ้นให้เริ่มใช้ Office 2010 (Final) RTM รุ่น 32 บิต วิธีนี้ช่วยแก้ไขปัญหาและติดตั้ง Office 2010 สำเร็จ.

ข้อสรุป

ยกเว้นสถานการณ์สุดท้ายเราพบว่าการใช้ Windows Installer Clean Up Utility นั้นมีประโยชน์มาก การใช้สิ่งนั้นพร้อมกับการลบโฟลเดอร์คู่และการตั้งค่ารีจิสตรีทำได้ด้วยวิธีดังกล่าว ในอันสุดท้ายเราจะต้องมีความกล้ามากขึ้นและใช้เวทมนตร์บรรทัดคำสั่งบางอย่าง แต่มันก็ทำงานได้สำเร็จ.

หลังจากการทดสอบอย่างกว้างขวางในห้องปฏิบัติการของเราเพียงครั้งเดียวที่การอัพเกรดเป็น RTM เป็นไปอย่างราบรื่นคือเมื่อเรามีระบบ Vista หรือ Windows 7 ที่สะอาดพร้อมกับการติดตั้งใหม่ของเบต้า 2010 เท่านั้น อย่างไรก็ตามโอกาสที่คุณจะเปลี่ยนจากปี 2003 หรือ 2007 เป็นรุ่นเบต้า 2010 ฟรี คุณอาจติดตั้ง addins หรือผลิตภัณฑ์ Office อื่น ๆ ดังนั้นจะมีไฟล์ office ที่แตกต่างกันมากมายกระจายอยู่ทั่วพีซีของคุณ หากเป็นเช่นนั้นคุณอาจพบปัญหาที่เรากล่าวถึงในที่นี้.

นี่คือสถานการณ์บางอย่างที่เราพบข้อผิดพลาดและไม่สามารถติดตั้ง Office 2010 หลังจากลบเบต้า อาจมีปัญหาอื่น ๆ และหากคุณเคยประสบปัญหาที่แตกต่างกันหรือมีข้อเสนอแนะที่ดีมากขึ้นแสดงความคิดเห็นและแจ้งให้เราทราบ!

ลิงค์

ดาวน์โหลด Windows Installer Clean Up Utility