วิธีค้นหาสาเหตุที่พีซี Windows ของคุณพังหรือล้มเหลว

คอมพิวเตอร์ขัดข้องและหยุดการทำงาน พีซี Windows ของคุณอาจรีบูตเองโดยอัตโนมัติเช่นกัน ถ้าเป็นเช่นนั้นอาจมีหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายเมื่อคุณไม่ได้มอง ขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาคือการค้นหารายละเอียดข้อผิดพลาดเฉพาะเพิ่มเติม.

ขั้นตอนที่เราจะครอบคลุมควรช่วยคุณ จำกัด ขอบเขตและระบุปัญหาที่พีซีของคุณหยุดทำงานหรือหยุดนิ่ง ตัวอย่างเช่นเครื่องมือที่นี่อาจใช้นิ้วชี้ไปที่ไดรเวอร์อุปกรณ์เฉพาะ นี่อาจหมายถึงว่าตัวขับอุปกรณ์นั้นมีข้อผิดพลาดหรือฮาร์ดแวร์พื้นฐานไม่ทำงาน ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดมันจะเป็นสถานที่สำหรับเริ่มค้นหา อย่างไรก็ตามขั้นตอนที่เรากล่าวถึงในบทความนี้มีจุดประสงค์เพื่อการวินิจฉัยพีซีอย่างน้อยคุณก็สามารถเริ่ม Windows ได้ หาก Windows หรือพีซีของคุณไม่เริ่มทำงานให้ตรวจสอบคำแนะนำของเราเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเมื่อ Windows ไม่บูตแทน.

ตรวจสอบการตรวจสอบความน่าเชื่อถือ

การตรวจสอบความน่าเชื่อถือของ Windows เสนออินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและรวดเร็วซึ่งแสดงระบบล่าสุดและแอปพลิเคชันล่ม มันถูกเพิ่มเข้ามาใน Windows Vista ดังนั้นมันจะปรากฏใน Windows ทุกรุ่นที่ทันสมัย.

หากต้องการเปิดเพียงกดเริ่มพิมพ์“ ความน่าเชื่อถือ” จากนั้นคลิกทางลัด“ ดูประวัติความน่าเชื่อถือ”.

หน้าต่างการตรวจสอบความน่าเชื่อถือจัดเรียงตามวันที่พร้อมคอลัมน์ทางด้านขวาซึ่งแสดงวันล่าสุด คุณสามารถดูประวัติเหตุการณ์ในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาหรือคุณสามารถเปลี่ยนเป็นมุมมองรายสัปดาห์ คอลัมน์สำหรับแต่ละวันแสดงกิจกรรมที่บันทึกในวันนั้น.

หาก Windows ขัดข้องหรือค้างคุณจะเห็นวงกลมสีแดงที่มี“ X” แสดงถึงความล้มเหลว คลิกคอลัมน์ของวันนั้นแล้วคุณจะเห็นข้อมูลเพิ่มเติมที่ด้านล่าง เหตุการณ์สำคัญมักเป็นสิ่งที่คุณกำลังมองหาที่นี่ แต่ข้อมูลอื่น ๆ ก็มีประโยชน์เช่นกัน ตัวอย่างเช่นประวัติจะแสดงเมื่อคุณติดตั้งซอฟต์แวร์ดังนั้นคุณอาจสามารถดูได้ว่าเกิดข้อผิดพลาดเกิดขึ้นหลังจากการติดตั้งแอพใดแอพหนึ่งหรือไม่.

หากคุณเห็นเหตุการณ์ที่น่าสนใจในรายการให้คลิกสองครั้งเพื่อเปิดหน้าต่างรายละเอียดพร้อมข้อมูลเพิ่มเติม ที่นี่เราจะเห็นว่า Windows มีปัญหาในการเริ่มต้นเนื่องจากมีปัญหากับฮาร์ดดิสก์.

คุณสามารถใช้ลิงก์“ ตรวจสอบการแก้ไขปัญหาทั้งหมด” ที่ด้านล่างของหน้าต่างเพื่อขอความช่วยเหลือ อย่างไรก็ตามจากประสบการณ์ของเราคุณลักษณะนี้ไม่ได้มีประโยชน์มากนักและไม่ค่อยพบวิธีแก้ไขปัญหาจริง ในสถานการณ์กรณีที่ดีที่สุดอาจแนะนำให้คุณติดตั้งไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ที่อัพเดต.

จริง ๆ แล้วการตรวจสอบความน่าเชื่อถือมีประโยชน์มากขึ้นสำหรับให้คุณทราบว่าเมื่อเกิดปัญหาหรือเหตุการณ์สำคัญอื่น ๆ เกิดขึ้นเห็นเหตุการณ์อื่น ๆ ที่ล้อมรอบการล่มเหล่านั้นและเริ่มต้นเพื่อลดสาเหตุที่เป็นไปได้.

และในกรณีที่คุณสงสัยตัวตรวจสอบความน่าเชื่อถือจะดึงข้อมูลจากบันทึกเหตุการณ์เดียวกันกับที่ Event Viewer ใช้ ดังนั้นหากคุณรู้สึกสะดวกสบายกับการใช้ตัวแสดงเหตุการณ์คุณสามารถรับข้อมูลเดียวกันทั้งหมดได้.

ดูรายละเอียดการถ่ายโอนข้อมูล Blue Screen Crash

เมื่อ Windows พบข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินมันจะทิ้งไฟล์หน่วยความจำไปยังไฟล์ในเครื่องซึ่งบางครั้งมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดเหล่านั้น.

สำหรับวิธีที่ใช้งานง่ายในการตรวจสอบสิ่งเหล่านี้เราขอแนะนำโปรแกรมอรรถประโยชน์ BlueScreenView ฟรีของ NirSoft เครื่องมือนี้แสดงรายการไฟล์ดัมพ์ที่บันทึกไว้ คุณสามารถคลิกไฟล์ดัมพ์เพื่อดูข้อมูลที่มีอยู่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อความในคอลัมน์“ Bug Check String” และ“ Bug Check Code” นั้นมีประโยชน์ สิ่งเหล่านี้แสดงข้อความเดียวกับที่ปรากฏบนหน้าจอของคุณเมื่อหน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้น ค้นหาข้อความหรือรหัสออนไลน์และคุณมักจะพบข้อมูลที่สามารถช่วยคุณระบุและแก้ไขปัญหาจริงของคุณ.

รายการไดรเวอร์ที่ด้านล่างของหน้าต่างอาจมีประโยชน์เช่นกัน ตัวอย่างเช่นหน้าจอสีน้ำเงินอาจมีความเกี่ยวข้องกับไฟล์ไดรเวอร์เฉพาะเช่นไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์กราฟิกของคุณ นี่อาจบ่งบอกว่ามีปัญหากับไดรเวอร์เฉพาะนั้น หรือไดรเวอร์นั้น ๆ อาจจะล้มเหลวเนื่องจากฮาร์ดแวร์ที่เป็นพื้นฐานนั้นได้รับความเสียหาย ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็สามารถช่วยชี้คุณไปในทิศทางที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น.

แต่ทำไมมันถึงล้มเหลว?

เครื่องมือข้างต้นสามารถช่วยคุณจัดการปัญหาของคุณได้มากขึ้น ด้วยข้อผิดพลาดเฉพาะจากหน้าจอสีน้ำเงินในมือคุณอย่างน้อยสามารถทำการค้นหาเว็บเพื่อค้นหาสิ่งที่อาจเกิดขึ้น เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีกว่าการค้นหาข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับสาเหตุที่คอมพิวเตอร์ล่มหรือค้าง.

หากคอมพิวเตอร์ของคุณเกิดความผิดพลาดหรือค้างเพียงครั้งเดียวอย่าทำให้เหงื่อออก ไม่มีสิ่งใดที่สมบูรณ์แบบ - ข้อผิดพลาดใน Windows หรือไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์อาจทำให้เกิดความผิดพลาดและคุณอาจไม่เห็นมันอีกครั้ง หากคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานล้มเหลวเป็นประจำและสม่ำเสมอก็ถึงเวลาที่คุณจะต้องพับแขนเสื้อแล้วเริ่มหาปัญหา.

เครื่องมือ Memory Diagnostics ใน Windows ยังสามารถช่วยได้เช่นกัน มันทดสอบหน่วยความจำของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานอย่างถูกต้อง หากหน่วยความจำของคุณเสียหายอาจทำให้เกิดความไม่เสถียรของระบบและหน้าจอสีน้ำเงิน.

ในที่สุดมันเป็นไปไม่ได้ที่จะให้คำแนะนำที่จะแก้ปัญหาทุกปัญหา เครื่องมือสามารถช่วยให้คุณแยกแยะปัญหาของคุณกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นหรือไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ให้จุดเริ่มต้นสำหรับการแก้ไขปัญหา แต่ไม่ใช่ทุกปัญหาสามารถแก้ไขได้ด้วยขั้นตอนการแก้ไขปัญหาบางอย่าง คอมพิวเตอร์ของคุณอาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์และอาจไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้นอกเหนือจากการเปลี่ยนหรือแก้ไขฮาร์ดแวร์เอง เมื่อ Windows มีเสถียรภาพมากขึ้นระบบปกติค้างและหน้าจอสีน้ำเงินมักจะชี้ไปที่ปัญหาฮาร์ดแวร์พื้นฐาน.