วิธีแก้ไขปัญหา PC ติดค้างที่“ Don't Turn Off” ระหว่างการอัพเดต Windows

ข้อความ“ เตรียม Windows ให้พร้อม, อย่าปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ” ปรากฏขึ้นในขณะที่ Windows กำลังติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง โดยปกติ Windows จะเสร็จสิ้นกระบวนการติดตั้งหากคุณให้เวลา แต่ถ้าเป็นเวลาคุณอาจต้องรีสตาร์ทพีซีของคุณ.

น่าเสียดายที่มันเป็นเรื่องปกติที่จะต้องรอสักครู่เพื่อให้ Windows อัปเดตและนี่เป็นการเสียเวลาอันยิ่งใหญ่ Microsoft กล่าวว่ามีอุปกรณ์ Windows 10 ประมาณ 700 ล้านเครื่องและการอัปเดตเมษายน 2018 จะใช้เวลา 10 ถึง 30 นาทีในการติดตั้ง ดังนั้นโดยเฉลี่ยแล้ว 20 นาทีสำหรับคอมพิวเตอร์ 700 ล้านเครื่องนั่นเป็นเวลารวมของมนุษยชาติมากกว่า 26,000 ปีที่เสียเวลารอ Windows 10 เพื่อติดตั้งอัปเดตเดียว.

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณรีสตาร์ทพีซีของคุณ?

กระบวนการติดตั้งการอัปเดตจะล้มเหลวหากคุณรีสตาร์ทพีซีในระหว่างกระบวนการนี้ แต่มันจะล้มเหลวขนาดไหน? มันจะทำให้เกิดปัญหากับคอมพิวเตอร์ของคุณ? เพื่อค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้นเราจึงทำการทดสอบ.

อันดับแรกเราบอกให้ Windows ติดตั้งการอัปเดตมาตรฐานจาก Windows Update เราบังคับให้รีสตาร์ทพีซีของเราในขณะที่“ เตรียม Windows ให้พร้อม อย่าปิดคอมพิวเตอร์” ข้อความปรากฏขึ้นบนหน้าจอ พีซีรีสตาร์ทและเราเห็นหน้าจอลงชื่อเข้าใช้ปกติอย่างรวดเร็ว.

หลังจากเราลงชื่อเข้าใช้แล้ว Windows จะแสดงการแจ้งเตือน“ เราไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตได้สำเร็จ” การติดตั้งการอัปเดตล้มเหลว แต่ Windows ยังทำงานอย่างถูกต้อง Windows จะลองติดตั้งอัปเดตในภายหลัง.

ประการที่สองเรารีสตาร์ทพีซีของเราในขณะที่หน้าจอบอกว่า "ทำงานกับการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์ 27% อย่าปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ"

Windows เริ่มต้นใหม่ตามปกติและเราเห็นข้อความแจ้งว่า“ เราไม่สามารถทำการอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์ยกเลิกการเปลี่ยนแปลงไม่ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ” หลังจากกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ Windows จะบูตตามปกติและทุกอย่างทำงานตามที่คาดไว้.

นอกจากนี้เรายังทดสอบกระบวนการนี้ในขณะที่ติดตั้งการอัปเดต Windows 10 ที่สำคัญเริ่มตั้งแต่การปรับปรุง Fall Creators ถึงการอัปเดตเมษายน 2018 เรารีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์เมื่อมีข้อความ“ กำหนดค่าการอัปเดตสำหรับ Windows 10, 10% เสร็จสมบูรณ์, อย่าปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ” ปรากฏบนหน้าจอของเรา.

หลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เราเห็นข้อความ“ โปรดรอ” จากนั้นหน้าจอลงชื่อเข้าใช้ปรากฏขึ้นตามปกติ อีกครั้งเราเห็นการแจ้งเตือน“ เราไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตได้สำเร็จ”.

ในที่สุดเราลองรีสตาร์ทพีซีเมื่อมีข้อความแจ้งว่า“ ทำงานกับการอัปเดต 48% อย่าปิดพีซีของคุณ จะใช้เวลาสักครู่” ข้อความ“ การกู้คืน Windows เวอร์ชันก่อนหน้าของคุณ…” ปรากฏขึ้นเมื่อ Windows ย้อนกลับการอัปเดตและพีซีของเราบูตและทำงานตามปกติหลังจากนั้น.

ในการทดสอบทุกครั้งการปิดคอมพิวเตอร์ไม่ได้ทำให้เกิดปัญหาใด ๆ Windows เพิ่งตัดสินใจหยุดการอัปเดตและย้อนกลับไฟล์ใด ๆ ที่อัปเดต Windows ยืนยันในการดาวน์โหลดการอัปเดตอีกครั้งก่อนที่จะพยายามติดตั้งอีกครั้งในกรณีที่เกิดปัญหากับการดาวน์โหลด การอัปเดตนั้นจะติดตั้งตามปกติในภายหลัง.

คุณควรรอนานแค่ไหน?

ใช้ความอดทนและให้เวลา Windows ในการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงให้เสร็จสิ้นหากข้อความนี้ปรากฏขึ้นบนหน้าจอของคุณ ขึ้นอยู่กับว่ามีการติดตั้งอัพเดต Windows ขนาดใหญ่เพียงใดและคอมพิวเตอร์ของคุณและพื้นที่เก็บข้อมูลภายในนั้นช้าเพียงใดกระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสมบูรณ์.

เป็นเรื่องปกติที่ข้อความนี้จะปรากฏบนหน้าจอของคุณนานถึงห้านาที อย่างไรก็ตามหากข้อความนี้ปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลานานคุณอาจต้องรีสตาร์ทพีซีของคุณ เราขอแนะนำให้รอสองชั่วโมงในกรณีที่ Windows ทำงานหนักมาก Windows อาจต้องใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสิ้นกระบวนการโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นการอัปเดตครั้งใหญ่และฮาร์ดไดรฟ์ของคุณช้าและเต็ม.

หากคุณเห็นตัวเลขเปอร์เซ็นต์บนหน้าจอและกำลังเพิ่มขึ้นให้ปล่อย Windows ไว้ตามลำพังตราบเท่าที่ดูเหมือนว่ามันกำลังคืบหน้า หากเปอร์เซ็นต์ปรากฏติดอยู่กับหมายเลขใดหมายเลขหนึ่งเป็นเวลานานกระบวนการอัพเดตอาจติดอยู่ อย่างไรก็ตามเป็นเรื่องปกติที่ Windows จะปรากฏ“ ติด” ที่จุดใดจุดหนึ่งเป็นเวลานานก่อนที่จะเร่งความเร็วในกระบวนการติดตั้งที่เหลือดังนั้นอย่าใจร้อนเกินไป.

ใช่คุณควรปิดเครื่องคอมพิวเตอร์หากติดอยู่ที่นี่

ดังที่เราได้แสดงไว้ด้านบนการรีสตาร์ทพีซีของคุณควรจะปลอดภัย หลังจากคุณรีบูต Windows จะหยุดพยายามติดตั้งการอัปเดตยกเลิกการเปลี่ยนแปลงและไปที่หน้าจอลงชื่อเข้าใช้ของคุณ Windows จะลองติดตั้งการอัปเดตอีกครั้งในภายหลังและหวังว่าจะสามารถใช้งานได้ในครั้งที่สอง สิ่งนี้ไม่จำเป็น แต่ Windows มีข้อบกพร่องและบางครั้งคุณต้องรีสตาร์ทพีซีเพื่อแก้ไข สิ่งนี้เป็นจริงแม้ว่า Windows จะบอกคุณว่าจะไม่ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ.

หากต้องการปิดพีซีของคุณที่หน้าจอนี้ไม่ว่าจะเป็นเดสก์ท็อปแล็ปท็อปแท็บเล็ตเพียงกดปุ่มเปิดปิดค้างนาน กดค้างไว้ประมาณสิบวินาที สิ่งนี้จะทำการปิดเครื่องอย่างหนัก รอสักครู่แล้วเปิดพีซีของคุณอีกครั้ง การปิดเครื่องอย่างหนักนั้นไม่เหมาะ แต่อาจเป็นทางเลือกเดียวของคุณในกรณีเช่นนี้.

การเตือน: แม้ว่าเราจะทดสอบกระบวนการนี้ได้สำเร็จ แต่ก็ไม่รับประกันว่าระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณจะทำงานได้อย่างถูกต้องหลังจากที่คุณปิดระบบอย่างหนัก อย่างไรก็ตามหากกระบวนการอัปเดตนั้นหยุดชะงักจริง ๆ การทำการปิดระบบอย่างหนักเป็นสิ่งเดียวที่คุณทำได้ เราขอแนะนำให้มีการสำรองไฟล์ส่วนตัวที่สำคัญของคุณเสมอ.

วิธีซ่อมแซม Windows ถ้ามันไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

เพียงรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณควรแก้ไขปัญหา อย่างไรก็ตามหากพีซีของคุณยังไม่เริ่มทำงานอย่างถูกต้องแสดงว่าคุณมีปัญหาระบบอื่น การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่ทำให้เกิดปัญหา - คอมพิวเตอร์ของคุณอาจติดค้างที่ข้อความ "เตรียมความพร้อม Windows" เนื่องจากระบบปฏิบัติการ Windows มีข้อผิดพลาด.

คุณมักจะสามารถใช้เครื่องมือซ่อมแซมการเริ่มต้นเพื่อแก้ไข Windows เมนูตัวเลือกการบูตขั้นสูงควรปรากฏขึ้นเมื่อ Windows บูตไม่ถูกต้อง เลือกแก้ไข> ตัวเลือกขั้นสูง> ซ่อมแซมการเริ่มต้นถ้าคุณเห็นเมนูตัวเลือกการบูตขั้นสูง หากเมนูไม่ปรากฏขึ้นคุณสามารถสร้างสื่อการติดตั้ง Windows 10 บูตจากนั้นเลือกตัวเลือก“ ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ”.

หากแม้กระทั่งการซ่อมแซมการเริ่มต้นจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้คุณอาจต้องใช้คุณสมบัติ“ รีเซ็ตพีซีนี้” หรือติดตั้ง Windows ใหม่เพื่อให้ได้ระบบปฏิบัติการที่ใหม่และใช้งานได้.

หากคุณสามารถบูตเข้าสู่ Windows ได้ แต่ดูเหมือนว่าจะทำงานไม่ถูกต้องคุณสามารถลองซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหายด้วยคำสั่ง System File Checker (SFC) แทนการติดตั้ง Windows ใหม่ คุณยังสามารถลองเรียกใช้การคืนค่าระบบเพื่อทำให้ระบบปฏิบัติการของคุณกลับสู่สถานะที่รู้จัก.

หากคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานได้ไม่ดีแม้ว่าคุณจะติดตั้ง Windows ใหม่คุณอาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์แทนที่จะเป็นปัญหาซอฟต์แวร์.

เครดิตรูปภาพ: hawaya / Shutterstock.com.