วิธีการกู้คืนรายการที่ถูกลบจาก Outlook

เราทุกคนประสบกับการตกกระเพาะอาหารที่เกิดขึ้นเมื่อคุณลบบางอย่างโดยไม่ตั้งใจ นั่นเป็นเหตุผลที่เราเป็นแฟนตัวยงของการสำรองข้อมูลไม่ว่าคุณจะอยู่บนพีซี, Mac, Android หรือ iPhone คุณสามารถสำรองไฟล์ Outlook .pst ของคุณเช่นเดียวกับไฟล์อื่นและคุณควรแม้ว่าจะหมายถึงการย้ายไฟล์จากตำแหน่งเริ่มต้น แต่จะไม่ช่วยให้คุณกู้คืนอีเมลที่คุณเพิ่งลบโดยไม่ตั้งใจ.

โชคดีที่มีโอกาสดีที่คุณสามารถกู้คืนรายการที่ถูกลบผิดพลาดหากคุณใช้ Microsoft Exchange Server เป็นเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณ (หากคุณไม่ใช่และคุณใช้ที่อยู่อีเมลแบบเว็บเช่น Gmail หรือ Yahoo! Mail ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณคือการเข้าสู่ระบบเว็บอินเตอร์เฟสสำหรับอีเมลของคุณและค้นหาที่นั่น)

ความแตกต่างระหว่างการลบแบบ Soft และ Hard

เมื่อคุณ“ ลบซอฟต์” อีเมลโดยเลือกและใช้“ ลบ” บนแป้นพิมพ์หรือคลิกตัวเลือก“ ลบ” ใน Outlook ข้อความจะถูกส่งไปยังโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ โดยทั่วไปจะอยู่ในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบจนกว่าคุณจะล้างโฟลเดอร์ (แม้ว่าผู้ดูแลระบบ บริษัท ของคุณอาจเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้เพื่อล้างโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบโดยอัตโนมัติเป็นประจำ) การล้างโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบนั้นเรียกว่า“ การลบอย่างหนัก” เพราะจะเป็นการลบข้อความจาก Outlook บนคอมพิวเตอร์ของคุณทั้งหมด นอกจากนี้คุณยังสามารถ "ลบยาก" ข้อความจากโฟลเดอร์ใดก็ได้ใน Outlook โดยใช้ SHIFT + Delete บนแป้นพิมพ์ของคุณซึ่งจะลบโดยไม่ส่งไปยังโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ.

หากคุณลบข้อความโดยไม่ตั้งใจไปที่โฟลเดอร์รายการที่ถูกลบค้นหาข้อความและย้ายกลับไปยังโฟลเดอร์ที่คุณลบข้อความนั้น หากคุณลบข้อความอย่างหนักคุณจะต้องใช้เครื่องมือ“ กู้คืนรายการที่ถูกลบ”.

วิธีการกู้คืนข้อความที่ถูกลบ

เมื่ออีเมลนั้น“ ลบยาก” อีเมลจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์“ รายการที่กู้คืนได้” ที่ซ่อนอยู่ใน Exchange ตามค่าเริ่มต้นระยะเวลาเก็บรักษาสำหรับอีเมลที่ถูกลบเหล่านี้คือ 14 วัน ซึ่งหมายความว่าเป็นเวลา 14 วันหลังจากที่คุณ "ลบอย่างหนัก" จาก Outlook จะอยู่ในโฟลเดอร์“ รายการที่กู้คืนได้” ก่อนที่จะถูกลบอย่างถาวร (และไม่สามารถกู้คืนได้อย่างสมบูรณ์) ดังนั้นหากผู้ดูแลระบบอีเมลของคุณเปลี่ยนค่าเริ่มต้นคุณมีเวลา 14 วันในการใช้เครื่องมือ“ กู้คืนรายการที่ถูกลบ” ของ Outlook เพื่อรับอีเมลที่ถูกลบกลับโดยไม่ตั้งใจ.

คุณสามารถเข้าถึงเครื่องมือนี้ในหนึ่งในสามแห่ง:

เลือกรายการที่ถูกลบและดูที่ด้านบนของบานหน้าต่างโฟลเดอร์สำหรับตัวเลือก“ กู้คืนรายการที่ลบล่าสุดจากโฟลเดอร์นี้”.

มุ่งหน้าแรก> กู้คืนรายการที่ถูกลบจากเซิร์ฟเวอร์.

ไปที่โฟลเดอร์> กู้คืนรายการที่ถูกลบ.

ตัวเลือกทั้งหมดเหล่านี้จะเปิดใช้เครื่องมือการกู้คืนรายการที่ถูกลบซึ่งจะแสดงรายการของรายการในโฟลเดอร์รายการที่กู้คืนได้.

ในการกู้คืนรายการที่ถูกลบให้เลือกรายการนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิด“ คืนค่ารายการที่เลือก” แล้วคลิก“ ตกลง”

รายการจะถูกย้ายกลับไปที่โฟลเดอร์รายการที่ถูกลบซึ่งคุณสามารถย้ายรายการนั้นกลับไปยังโฟลเดอร์ใดก็ได้ที่คุณต้องการ.

คุณสามารถกู้คืนหลายรายการจากเครื่องมือกู้คืนรายการที่ถูกลบโดยกดปุ่มควบคุมค้างไว้ในขณะที่เลือกอีเมลที่คุณต้องการกู้คืน หากมีบล็อกอีเมลทั้งหมดคุณต้องการกู้คืนเลือกอีเมลแรกจากนั้นกดแป้น Shift ค้างไว้แล้วคลิกอีเมลที่ท้ายบล็อกเพื่อเลือกทั้งหมด คุณยังมีปุ่ม“ เลือกทั้งหมด” หากคุณต้องการกู้คืนอีเมลทั้งหมด หากคุณเลือกอีเมลจำนวนมากอาจต้องใช้เวลาสักครู่ในการกู้คืนเนื่องจากต้องย้ายจากโฟลเดอร์รายการที่กู้คืนกลับไปยังโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ.

คุณสามารถลบอีเมลได้จากที่นี่เช่นกัน เลือกรายการที่คุณต้องการลบอย่างถาวรเปิด“ ล้างรายการที่เลือก” จากนั้นคลิก“ ตกลง”

ข้อความเตือนจะปรากฏขึ้นซึ่งคุณต้องจดบันทึกไว้เพราะถ้าคุณคลิก“ ตกลง” รายการที่คุณเลือกจะถูกลบโดยไม่มีวิธีการกู้คืน.

นี่เป็นคำเตือนที่ร้ายแรงว่าจะลบรายการออกจากการแลกเปลี่ยนและจะหายไปตลอดกาล ปกติแล้วจะไม่มีเหตุผลในการกำจัดอีเมลของคุณดังนั้นหากคุณมีข้อสงสัยอย่าใช้ตัวเลือก Purge.

หากคุณลบบางสิ่งโดยไม่ตั้งใจและคุณไม่สามารถค้นหาได้โดยใช้เครื่องมือกู้คืนรายการที่ถูกลบไม่ต้องทำอะไรอีกแล้วโทรติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของคุณทันที พวกเขาอาจมีเครื่องมือที่สามารถรับอีเมลของคุณกลับมา แต่ถูกเตือน: พวกเขาอาจจะไม่ ดังนั้นอย่าลืมสำรองข้อมูลเป็นประจำ!