วิธีการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเป็นชั้น ๆ โดยชั้น
บรอดแบนด์เป็นสัดส่วนหลักของบ้านสมัยใหม่และมันน่าหงุดหงิดอย่างเหลือเชื่อเมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่สม่ำเสมอ อ่านต่อไปเมื่อเราแนะนำคุณเกี่ยวกับเทคนิคการแก้ไขปัญหาที่พยายามและเป็นความจริงของเราเพื่อให้คุณสามารถระบุได้อย่างชัดเจนว่าปัญหาการเชื่อมต่อของคุณมาจากที่ใด.
ทำไมฉันถึงต้องการทำเช่นนี้?
คำตอบที่ชัดเจนสำหรับสาเหตุที่คุณต้องการทำเช่นนี้คือการแก้ไขปัญหาเครือข่ายของคุณ แต่จริงๆแล้วการแก้ไขสิ่งต่าง ๆ ในแบบถาวรเกี่ยวข้องกับการแก้ไขปัญหาเล็กน้อยกว่ารูทีนปลั๊กและถอดปลั๊กปกติ ทุกคนที่อยู่ที่นั่นด้วยปัญหาการเชื่อมต่อ / อินเทอร์เน็ตต้องการแก้ไขปัญหาเหล่านั้นและพวกเขามักจะทำเช่นนั้นโดยการเสียบและถอดปลั๊กการเปลี่ยนพลังงานไปยังอุปกรณ์และอุปกรณ์เครือข่ายของพวกเขาเปิดและปิดและอื่น ๆ.
ในกรณีส่วนใหญ่สิ่งเหล่านั้นแก้ไขปัญหาของคุณเนื่องจากคุณบังคับให้ซอฟต์แวร์อุปกรณ์โหลดซ้ำถ่ายโอนข้อมูลข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นในหน่วยความจำและรับ (หรือให้) การมอบหมายเครือข่ายใหม่ แต่ไม่ใช่เพราะคุณแยกสิ่งที่ผิดปกติกับการเชื่อมต่อของคุณ วัตถุประสงค์ของคู่มือนี้คือการช่วยให้คุณ จำกัด ขอบเขตสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหาเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบได้ในอนาคตและเป็นเชิงรุกในการทำให้เครือข่ายของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น (และที่สำคัญที่สุดคือเพื่อให้ทุกครั้งที่ Wi - Fi ทำให้ไม่เป็นขุยคุณไม่ได้ติดอยู่ในลูปรีบูตทุกอย่างในบ้าน) ด้วยการ จำกัด สิ่งต่าง ๆ ลงคุณรู้ว่าจะบ่นกับ ISP ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณแก้ไขปัญหาเราเตอร์ของคุณเองคนจรจัดที่ระดับอุปกรณ์หรือเน้นความสนใจของคุณเป็นอย่างอื่น.
“ ช่วยฉันแก้ไขการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่สม่ำเสมอ” คือการโทรบ่อยครั้งที่สุดเพื่อขอความช่วยเหลือที่เราได้รับที่นี่ที่ How-To Geek รวมถึงคำขออันดับหนึ่งที่เราขอจากเพื่อนและครอบครัว มากที่สุดเท่าที่เราต้องการที่จะสามารถแก้ไขปัญหาเครือข่ายเฉพาะของคุณได้อย่างแม่นยำ (เพราะเราชอบแก้ไขปัญหา geeky ใหญ่และเล็ก) นั่นไม่ใช่สิ่งที่เราทำได้อนิจจาทำในระดับที่เหมาะสม.
อย่างไรก็ตามสิ่งที่เราสามารถทำได้คือการกลั่นพื้นฐานของการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไปยังเวิร์กโฟลว์ง่ายๆที่สามารถช่วยให้ทุกคนไม่ว่าพวกเขาจะไม่มีประสบการณ์อาจจะรู้ว่าจุดอ่อนของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในบ้านเป็นอย่างไร วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาจุดอ่อนคือเริ่มจากลิงค์ที่ใหญ่ที่สุดในห่วงโซ่และทำงานจากที่นั่น อ่านต่อในขณะที่เราทำงานจากส่วนประกอบที่ใหญ่ที่สุดและสำคัญที่สุดของเครือข่ายจนถึงอุปกรณ์แต่ละชิ้นนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาในขณะที่เราไป.
นอกเหนือจากการทำงานจากลิงก์ที่ใหญ่ที่สุดไปยังลิงก์ที่เล็กที่สุดแล้วแต่ละส่วนของบทช่วยสอนรวมถึงส่วน "การแก้ไขระยะสั้น" และ "การแก้ไขระยะยาว" ซึ่งมุ่งเน้นที่สิ่งที่ต้องทำในตอนนี้เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ ความรุนแรง) และสิ่งที่ต้องทำเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาจะไม่ส่งคืน (ซึ่งอาจรวมถึงการโทรหาคนเดินสายเคเบิลเพื่อทำการทดสอบสายหรือเปลี่ยนเราเตอร์ของคุณ) ในแต่ละส่วนเราจะแสดงขั้นตอนทันทีใกล้ส่วนบนสุดของส่วนแล้วอธิบายเพิ่มเติมว่าทำไมเราจึงดำเนินการแต่ละขั้นตอน.
การแก้ไขปัญหาโมเด็มของคุณ
ไม่ว่าการเชื่อมต่อบรอดแบนด์ของคุณจะเป็นไฟเบอร์ออปติกเคเบิลหรือ DSL จุดแรกอยู่ที่จุดสำคัญที่สุด: โมเด็ม นี่คือจุดที่เครือข่ายในบ้านของคุณเชื่อมโยงโดยตรงกับโลกภายนอกและสิ่งสุดท้ายในบ้านของคุณคุณสามารถจัดการและวิเคราะห์ก่อนที่คุณจะเข้าสู่อาณาเขตของสิ่งต่าง ๆ ที่ ISP ของคุณสามารถแก้ไขได้เท่านั้น (เช่นความแรงของสัญญาณอ่อนใน บรรทัดที่ออกมาจากเสายูทิลิตี้).
หากคุณไม่มีการเชื่อมต่อที่ระดับโมเด็มแสดงว่าคุณตายอย่างมีประสิทธิภาพในน้ำจนกว่าคุณจะ (หรือ ISP ของคุณ) แก้ไขได้ เช่นขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อใด ๆ คือการสร้างที่แตะสุภาษิตที่เปิดอยู่และการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตไหลเข้ามาในบ้านของคุณ.
มันช่วยให้เข้าใจความหมายของไฟโมเด็มของคุณ
หนึ่งในเทคนิคการแก้ไขปัญหาที่มีประโยชน์ที่สุดเนื่องจากไม่จำเป็นต้องใช้ทักษะหรือความยุ่งยากในการเชื่อมต่อหรือถอดอุปกรณ์คือการมีเอกสารในมือที่จะบอกคุณว่าไฟวินิจฉัยบนโมเด็มของคุณนั้นมีความหมายอย่างไร ไม่ว่าคุณจะค้นหาหมายเลขรุ่นโมเด็มด้วยตัวเองและพิมพ์หน้าเว็บที่เกี่ยวข้องจากคู่มือหรือค้นหาบนเว็บไซต์ของ ISP และพิมพ์จากที่นั่นการมีแผ่นวินิจฉัยในมือนั้นมีค่าอย่างยิ่ง ความแตกต่างระหว่าง“ ลูกโลกกะพริบหมายถึงอะไร” และ“ ลูกโลกกะพริบหมายความว่าโมเด็มมีลิงค์ที่สร้างไว้กับ ISP ของฉัน” หรือคุณมีอะไรบ้าง.
ไฟส่องสว่างเพื่อการวิเคราะห์จะไปไกลเท่านี้และเพื่อตรวจสอบว่าโมเด็มของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่มันมีประโยชน์มากในการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ใช้อีเทอร์เน็ตโดยตรงกับพอร์ตอีเธอร์เน็ตบนโมเด็มของคุณ แม้ว่าเราจะไม่แนะนำให้เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณโดยตรงกับโมเด็มโดยไม่มีไฟร์วอลล์ (เช่นไฟร์วอลล์ที่สร้างขึ้นในเราเตอร์เชิงพาณิชย์เกือบทุกดวงภายใต้ดวงอาทิตย์) สำหรับการใช้งานปกติในกรณีนี้เราพยายามสร้างโมเด็มอย่างชัดเจน การทำงาน คุณสามารถใช้คอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปปกติแล็ปท็อปผู้ชนะเก่าที่คุณเก็บไว้เพื่อการทดสอบหรือแม้กระทั่งอุปกรณ์สื่อที่มีอะแดปเตอร์เครือข่ายเช่น Amazon Fire TV, Apple TV, หรือแม้แต่ Raspberry Pi.
เป้าหมายคือการเสียบอุปกรณ์ของคุณเข้ากับโมเด็มโดยตรงผ่าน hardline ของสายเคเบิลอีเธอร์เน็ตและสร้างการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตที่ดีกว่า หากคุณใช้คอมพิวเตอร์จริงไม่ว่าจะเป็นแล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อปคุณควรทดสอบการเชื่อมต่อขั้นพื้นฐานอย่างเช่นการส่ง Ping เซิร์ฟเวอร์ DNS ของ Google คุณสามารถทำได้โดยการเปิดพรอมต์คำสั่ง“ cmd” ในกล่องเรียกใช้แล้วพิมพ์“ ping 8.8.8.8” หากคุณได้รับการตอบกลับคุณจะรู้ว่าโมเด็มของคุณกำลังสื่อสารกับโลกภายนอก สำหรับอุปกรณ์ที่คุณไม่สามารถส่งคำขอการ ping ได้อย่างง่ายดายลองทำการทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายอย่างง่ายเช่นการแจ้งให้อุปกรณ์ตรวจสอบการอัพเดตซอฟต์แวร์หรือการโหลดไฟล์วิดีโอสตรีมมิ่ง ในขณะที่ทำการทดสอบขั้นพื้นฐานที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เช่นเดียวกับ ping เป็นวิธีที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณที่คุ้มค่า.
การแก้ไขระยะสั้น
หากคุณพบว่าไม่มีการเชื่อมต่อระหว่างโมเด็มและ ISP ของคุณ (เนื่องจากการทดสอบการเชื่อมต่อไม่ได้ผลลัพธ์ที่เป็นบวก) ทางออกระยะสั้นที่ง่ายที่สุดคือการยกเลิกการเชื่อมต่อโมเด็มของคุณจากแหล่งพลังงานสายเคเบิลเครือข่ายและ coax / fiber / สายเคเบิลที่เชื่อมต่อกับสายยูทิลิตี้ที่แท้จริงหรือวางที่บ้านของคุณ.
ขั้นตอนที่ 1: ตัดการเชื่อมต่อโมเด็มของคุณทั้งหมดจากสายไฟและเครือข่าย (หรืออย่างน้อยก็แค่พลังงาน).
ขั้นตอนที่ 2: ปล่อยให้อุปกรณ์นั่งเป็นเวลาอย่างน้อย 30-60 วินาที.
ขั้นตอนที่ 3: ต่อสายเครือข่าย / ยูทิลิตี้ทั้งหมดและ แล้วก็ สายไฟ.
คำแนะนำเหล่านี้เป็นคำสั่งทั่วไปเมื่อคุณโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค - พวกเขาต้องการให้คุณถอดปลั๊กอุปกรณ์ทิ้งไว้อย่างน้อยครึ่งนาที แต่ทำไม?
สั้น ๆ คือ: อุปกรณ์เช่นโมเด็มเราเตอร์และอื่น ๆ มีหน่วยความจำสองประเภท: RAM ที่ระเหยได้และไม่ลบเลือน RAM ที่ไม่ลบเลือน (มักเรียกว่า NVRAM) เปรียบเสมือนแฟลชไดรฟ์ขนาดเล็กที่อยู่ภายในซึ่งเก็บสิ่งสำคัญเช่นระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์และการตั้งค่า หน่วยความจำชั่วคราวเช่นเดียวกับหน่วยความจำในคอมพิวเตอร์ของคุณ: ใช้สำหรับเก็บข้อมูลในขณะที่อุปกรณ์กำลังทำงาน แต่ไม่สามารถเก็บข้อมูลได้เมื่อปิดเครื่อง เหตุผลที่คุณได้รับคำสั่งให้ปิดอุปกรณ์เป็นเวลาอย่างน้อยครึ่งนาทีเป็นเพราะค่าใช้จ่ายที่เก็บข้อมูลเล็กน้อยใน RAM อาจใช้เวลานานในการกระจายเต็มและเป้าหมายคือการมีหน่วยความจำที่สะอาดโดยสิ้นเชิงเมื่ออุปกรณ์ เรียบ.
เมื่อโมเด็มจ่ายไฟเต็มให้ทำซ้ำการทดสอบข้างต้นกับแล็ปท็อปของคุณหรืออุปกรณ์ที่เปิดใช้งานอีเทอร์เน็ตอื่น ๆ เพื่อสร้างการเชื่อมต่อโดยตรงระหว่างโมเด็มและอินเทอร์เน็ตที่มากขึ้น ถ้ามันยังคงอยู่และใช้งานได้ดี หากสูญเสียการเชื่อมต่อให้จดบันทึกระยะเวลาที่ใช้งานเนื่องจากข้อมูลนี้มีประโยชน์สำหรับการแก้ไขปัญหาในภายหลัง.
การแก้ไขระยะยาว
จะทำอย่างไรถ้าโมเด็มของคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ทันทีหรือปัญหากลับมาอย่างรวดเร็ว? มีโอกาสที่ดีเกิดข้อผิดพลาดกับโมเด็มของคุณหรือการเดินสายที่นำไปสู่โมเด็ม คุณจะต้องติดต่อ ISP ของคุณและตัดปัญหาต่าง ๆ.
ขั้นตอนที่ 1: ติดต่อ ISP ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าโมเด็มของคุณจำเป็นต้องรีเซ็ต / ทำซ้ำจากระยะไกลหรือไม่.
ขั้นตอนที่ 2: หากใช้เคเบิลโมเด็มให้ตรวจสอบว่าสายถูกแยกมากเกินไปก่อนเข้าสู่เคเบิลโมเด็มหรือไม่.
ขั้นตอนที่ 3: โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อทดสอบความแรงของสัญญาณที่บ้านของคุณเพื่อตรวจสอบว่าปัญหานั้นเป็นสัญญาณที่อ่อนแอหรือสายเคเบิลที่เสียหาย.
ขั้นตอนที่ 4: ยกเว้นปัญหาใด ๆ ข้างต้นให้เปลี่ยนโมเด็ม.
พวกเขาอาจจำเป็นต้องจัดเตรียมโมเด็มของคุณจากระยะไกลรีเซ็ตมันหรือทำการปรับเปลี่ยนอื่น ๆ (เราเคยมีเคเบิลโมเด็มสำหรับ สามปี ต่อมาเราพบว่า บริษัท เคเบิลไม่เคยแม้แต่จะเชื่อมโยงกับบัญชีของเราอย่างเป็นทางการ การโทรฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเต็มไปด้วยความลึกลับ).
สิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้ทางด้านถนนถึงโมเด็มของสิ่งต่าง ๆ ที่จะช่วยให้คุณถอดตัวแยกพิเศษหากคุณมีเคเบิลโมเด็ม ทุกครั้งที่มีการแยกสายผ่านตัวแยกสัญญาณความแรงของสัญญาณจะลดลงทั้งจำนวนตัวแยกและจำนวนตัวแยกภายในตัวแยกสัญญาณ.
หากบ้านของคุณมีสายเคเบิลสำหรับสายในศตวรรษที่ 20 ตอนปลายมีโอกาสที่ดีที่พวกเขาจะเชื่อมโยงสายเคเบิลทั้งหมดในบ้านเข้ากับตัวแยกสัญญาณ 9 ทางที่น่ากลัวซึ่งกำลังทำลายความแข็งแกร่งของสัญญาณของคุณ หากคุณต้องใช้กล่องดังกล่าวเพื่อให้สัญญาณทีวีไหลไปยังห้องต่าง ๆ เราขอแนะนำให้ใช้ตัวแยกสัญญาณแบบ 2 ทางเพื่อแยกสายเคเบิลโมเด็มออกก่อนแล้วจึงแยกสัญญาณออกด้วยตัวแยกที่มีขนาดใหญ่กว่าเพื่อกระจายทั่วบ้าน.
หากคุณหรือผู้ให้การสนับสนุนทางไกลที่เสนอโดย ISP ของคุณไม่สามารถใส่โมเด็มของคุณกลับระหว่างบีคอนการนำทางขั้นตอนต่อไปคือให้ตัวแทน ISP ส่งไปตรวจสอบในบรรทัดจริงและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อมีความแรงของสัญญาณเพียงพอ เข้าสู่บ้านของคุณและอาจเปลี่ยนโมเด็ม หากคุณเป็นเจ้าของโมเด็มของคุณ (และคุณควร!) ค่าทดแทนอยู่ที่คุณ แต่อย่างน้อยคุณก็รู้ว่าคุณได้รับโมเด็มที่ดีกว่าและไม่จ่ายค่าเช่ารายเดือน การเปลี่ยนโมเด็มไม่สนุก (หรือถูก) แต่เมื่อเคเบิลโมเด็ม 7 ปีของเราในที่สุดฝุ่นและเราแทนที่ด้วยใหม่การปรับปรุงความเร็วและความเสถียรมีค่าทุกเพนนี.
วิธีแก้ไขปัญหาเราเตอร์ของคุณ
หากโมเด็มของคุณตรวจสอบตกลง แต่คุณยังคงประสบปัญหาการเชื่อมต่อผู้ต้องสงสัยรายต่อไปคือเราเตอร์ของคุณ คุณสามารถมีโมเด็มที่เสถียรที่สุดในโลก แต่ถ้าเราเตอร์ของคุณคงที่ค้างหรือรีบูตเครื่องคุณจะมีช่วงเวลาที่ยากลำบากกับแอพพลิเคชั่นบรอดแบรนด์สมัยใหม่เช่นการเล่นเกมการสตรีมวิดีโอและอื่น ๆ.
ปัญหาของเราเตอร์คือปัญหาเครือข่ายในบ้านที่น่าผิดหวังที่สุด ซึ่งแตกต่างจากโมเด็มของคุณซึ่งมักจะทำงานได้อย่างสมบูรณ์หรือออฟไลน์โดยสิ้นเชิงเราเตอร์อาจเป็นเหมือนรถเก่าที่มีปัญหาและผีมากมายในเครื่องที่คุณต้องตามล่า.
สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ต้องมุ่งเน้นเมื่อการแก้ไขปัญหาเราเตอร์ของคุณคือการสร้างสิ่งที่ใช้งานได้ (เริ่มต้นด้วยพื้นฐานเช่นคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับอีเธอร์เน็ตและทำงานกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ Wi-Fi) และทำงานนานเท่าไร.
การแก้ไขระยะสั้น
คุณสามารถเดาขั้นตอนแรกได้หรือไม่? หยิบอุปกรณ์ที่รองรับ Ethernet และเชื่อมต่อกับเราเตอร์ของคุณโดยตรง หากคุณไม่มีอุปกรณ์ที่รองรับ Ethernet ในครัวเรือนของคุณคุณจะต้องทำการทดสอบด้วย Wi-Fi (แต่เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้อุปกรณ์ที่ใช้ Ethernet) ทำไมต้องอีเธอร์เน็ต Wi-Fi นั้นไม่เสถียรอย่างมากเมื่อเทียบกับการเชื่อมต่อแบบอนุกรมและเป็นประโยชน์อย่างมากในการดูว่าปัญหาไม่ได้เป็นเราเตอร์ทั้งหมดของคุณหรือไม่รวมถึงองค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกับ Wi-Fi เราได้เป็นเจ้าของและทดสอบเราเตอร์จำนวนมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมาซึ่งสิ่งที่ยากต่อการทำงานทำได้ดี แต่ Wi-Fi ไม่สม่ำเสมอเท่าที่ควร.
ขั้นตอนที่ 1: เชื่อมต่ออุปกรณ์โดยตรงกับเราเตอร์ผ่านทางอีเธอร์เน็ต.
ขั้นตอนที่ 2: ทดสอบการเชื่อมต่อโดยการส่งที่อยู่ทั่วไปเช่นเซิร์ฟเวอร์ DNS 8.8.8.8 ของ Google หรือโหลดหน้าเว็บ.
ขั้นตอนที่ 3: เราเตอร์วงจรพลังงานถ้าจำเป็น.
หากคุณไม่สามารถรับการเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตแบบอนุกรมและ / หรือการเชื่อมต่อ Wi-Fi แบบไร้สายได้เวลาเริ่มต้นใหม่ เช่นเดียวกับโมเด็มบรอดแบนด์เราเตอร์ของคุณมี RAM ที่ไม่แน่นอนและไม่ลบเลือน คุณจำเป็นต้องตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณจากแหล่งพลังงาน (ไม่ใช่เพียงแค่ใช้สวิตช์ไฟหากเราเตอร์ของคุณมีหนึ่งตัว) เป็นเวลาอย่างน้อย 30 วินาทีเพื่อให้พลังงานทั้งหมดในอุปกรณ์หมดไปอย่างสมบูรณ์และหน่วยความจำที่ระเหยหมด.
สำรองพลังงานและดูว่ามีการคืนค่าการเชื่อมต่อหรือไม่ เช่นเดียวกับโมเด็มของคุณหากการเชื่อมต่อขาดหายหลังจากผ่านไประยะหนึ่งให้จดบันทึกว่ามีการใช้งานนานเท่าใด.
การแก้ไขระยะยาว
หากเราเตอร์ของคุณดูเหมือนจะให้ปัญหาที่สอดคล้องกันซึ่งวงจรการใช้พลังงานอย่างง่ายไม่ได้รีดออกมาถึงเวลาที่จะต้องเจาะลึกลงไปอีกหน่อย.
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบการอัปเดตเฟิร์มแวร์.
ขั้นตอนที่ 2: รีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ (อย่าลืมบันทึกการตั้งค่าก่อน).
ขั้นตอนที่ 3: หากขั้นตอนก่อนหน้านี้ล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาของคุณแล้วเปลี่ยนเราเตอร์.
ธุรกิจลำดับแรกของคุณควรตรวจสอบเฟิร์มแวร์ หากคุณมีเราเตอร์เป็นเวลาหลายปีและไม่มีการอัปเดตเฟิร์มแวร์อัตโนมัติมันเป็นสิ่งที่ปลอดภัยสำหรับคุณที่เฟิร์มแวร์ล้าสมัยไปแล้วหลายปี.
ไม่เพียง แต่คุณต้องการอัปเดตเพื่อใช้ประโยชน์จากแพตช์รักษาความปลอดภัย แต่คุณต้องการแก้ไขบั๊กที่หายไปทั้งหมดซึ่งแก้ไขสิ่งต่าง ๆ เช่นการรั่วไหลของหน่วยความจำและความไม่แน่นอนในระบบปฏิบัติการเราเตอร์ ตรวจสอบแผงควบคุมของเราเตอร์และ / หรือเว็บไซต์ผู้ผลิตเพื่ออัปเดตเฟิร์มแวร์ เราเตอร์ที่ทันสมัยส่วนใหญ่มีฟังก์ชั่นการตรวจสอบการอัปเดตที่จะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตหากคุณอนุมัติ แต่เราเตอร์รุ่นเก่าจะต้องให้คุณดาวน์โหลดไฟล์ด้วยตัวเองและอัปโหลดเหมือนกับการอัปโหลดไฟล์ไปยังเว็บไซต์ เราเตอร์.
หากปัญหาของคุณเกี่ยวข้องกับ Wi-Fi เราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนช่องสัญญาณ Wi-Fi ของคุณ Wi-Fi ย่านความถี่ 2.4GHz แออัดมากและหากคุณอาศัยอยู่ในเขตเมืองที่มีความหนาแน่นค่อนข้างเป็นไปได้ (และอาจเป็นไปได้) ว่าช่องสัญญาณ Wi-Fi ของคุณขัดแย้งกับเราเตอร์เพื่อนบ้านของคุณอย่างน้อยหนึ่งตัว คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนช่องของเราเตอร์ได้ที่นี่.
ลำดับที่สองของธุรกิจคือรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ สิ่งนี้แตกต่างจากการหมุนเวียนพลังงานของอุปกรณ์และรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ในขณะที่การรีเซ็ตเราเตอร์นั้นไม่จำเป็นเรามักพบเจอกับสถานการณ์มากมายในช่วงหลายปีที่ผ่านมาซึ่งข้อผิดพลาดที่ดื้อรั้นถูกกำจัดให้หมดไปผ่านการรีเซ็ตแบบยาก ก่อนที่คุณจะทำการรีเซ็ตดังกล่าวเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องทราบว่าการตั้งค่าใดที่อยู่บนเราเตอร์เพื่อให้คุณสามารถกู้คืนได้ในภายหลัง ดูคำแนะนำของเราโคลนเราเตอร์ปัจจุบันของคุณสำหรับการอัพเกรดเราเตอร์ปวดหัวฟรีเพื่อดูการตั้งค่าที่คุณควรใช้เวลาในการจดบันทึกก่อนดำเนินการรีเซ็ต.
ในที่สุดหากคุณพบว่าตัวเองกำลังดิ้นรนกับปัญหาเราเตอร์ทุกสัปดาห์คุณอาจต้องการพิจารณาอัพเกรดเป็นเราเตอร์ที่ใหม่กว่า เรามีสิทธิพิเศษในการทดสอบเราเตอร์ที่ทันสมัยและระดับสูงที่นี่ที่ How-To Geek และให้เราบอกคุณเราเตอร์เช่น Netgear R7000 และ D-Link DIR-890L นั้นมีความเสถียรและทรงพลังอย่างน่าประหลาดใจเมื่อเทียบกับ เราเตอร์ยุค 2000 เก่าบางคนยังคงใช้.
วิธีแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณ
นี่คือสิ่งที่สามารถทำให้โกรธเล็กน้อย โดยทั่วไปแล้วการพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาของโมเด็มทำได้ค่อนข้างง่ายการจัดเรียงปัญหาเราเตอร์เป็นเรื่องง่ายและมักจะหงุดหงิดที่จะช่วยแก้ปัญหาด้วยอุปกรณ์หนึ่งชิ้นในเครือข่ายของคุณ ยกตัวอย่างเช่นเรามี iPhone 6 เกลียด เราเตอร์เฉพาะที่เราทดสอบ ดูเหมือนว่าไม่มีอุปกรณ์อื่นใดที่จะดูแลในทางใดทางหนึ่ง แต่ iPhone 6 โดยเฉพาะจะไม่เชื่อมต่อกับจุดเชื่อมต่อ Wi-Fi เป็นเวลามากกว่าสองสามนาทีในแต่ละครั้ง บางครั้งคุณเพียงแค่ค้นหาอุปกรณ์บางอย่างไม่ใช่แฟนของเครือข่ายในบ้านของคุณ.
เราไม่สามารถให้คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณโดยเฉพาะ แต่เราสามารถเสนอเวลาสำหรับอุปกรณ์ที่มีการแย่งกันทางเอากลับเข้าไปในปากการะบบเครือข่าย.
การแก้ไขระยะสั้น
เช่นเดียวกับในส่วนก่อนหน้าของเราหากคุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ผ่าน hardline (เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา Wi-Fi) ที่ยอดเยี่ยม เราพยายามเชื่อมต่ออุปกรณ์ของเราเป็นจำนวนมากผ่านทางอีเธอร์เน็ตเท่าที่จะเป็นไปได้ดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่หาก Wi-Fi มีปัญหาเราสามารถดูภาพยนตร์ของเราได้อย่างสงบสุขหรือทำงานให้เสร็จและจัดการกับ Wi-Fi ในภายหลัง.
ขั้นตอนที่ 1: ต่ออุปกรณ์เข้ากับเราเตอร์โดยตรงถ้าเป็นไปได้.
ขั้นตอนที่ 2: รีสตาร์ทอุปกรณ์หรือบังคับให้มีการกำหนดที่อยู่ใหม่.
ไม่ว่าจะเชื่อมต่อด้วย Wi-Fi หรืออีเธอร์เน็ตขั้นตอนแรกง่ายๆคือการรีสตาร์ท เหตุผลในการรีสตาร์ทอุปกรณ์เกือบตลอดเวลาทำให้คุณคลายเครียด (หรือแม้กระทั่งในระยะยาว) ปัญหาเครือข่ายขอบคุณ DHCP เกือบทั้งหมดบริการกำหนดที่อยู่แบบไดนามิกที่ใช้โดยเราเตอร์ของคุณ (และอุปกรณ์ที่ให้ความร่วมมือ) เพื่อรับท้องถิ่น ที่อยู่ IP เครือข่าย เมื่อคุณรีบูตอุปกรณ์คุณบังคับให้เราเตอร์และอุปกรณ์ต้องผ่านกระบวนการกำหนดและมักจะแก้ไขปัญหาใด ๆ.
ในคอมพิวเตอร์คุณสามารถบังคับให้ส่วนประกอบเครือข่ายของระบบปฏิบัติการร้องขอการกำหนดใหม่โดยไม่ต้องบูตเครื่องใหม่ วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้ใน Windows คือการเปิดพรอมต์คำสั่งและป้อนคำสั่ง“ ipconfig / release” เพื่อถ่ายโอนข้อมูลที่อยู่ที่ได้รับมอบหมายจากนั้น“ ipconfig / ต่ออายุ” เพื่อบังคับให้อัพเดทที่คอมพิวเตอร์จะร้องขอ ที่อยู่ใหม่จากเราเตอร์.
การแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ระยะยาว
การรีบูตและบังคับใช้การกำหนด DHCP เป็นเคล็ดลับระยะสั้น แต่บ่อยครั้งที่คุณต้องปรับแต่งเครือข่ายของคุณอย่างถาวรอีกเล็กน้อย หากคุณมีปัญหาที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ที่หลุดเครือข่ายของคุณ (และคุณได้ตัดความแออัดของ Wi-Fi เป็นแหล่งที่มาของอาการปวดหัวของคุณ) คุณอาจพบว่ามีประโยชน์ในการเริ่มต้นกำหนดที่อยู่ IP แบบคงที่ให้กับอุปกรณ์ของคุณ เลือกที่อยู่นอกพูลที่ใช้โดยเซิร์ฟเวอร์ DHCP (ตรวจสอบเราเตอร์ของคุณเพื่อดูว่าพูลนั้นคืออะไร) จากนั้นกำหนดมันให้กับอุปกรณ์โดยใช้แผงควบคุมเราเตอร์ของคุณ.
ขั้นตอนที่ 1: กำหนดที่อยู่ IP คงที่.
ขั้นตอนที่ 2: เปลี่ยนแบนด์ Wi-Fi ที่อุปกรณ์ใช้.
เคล็ดลับอีกอย่างที่ใช้งานได้ดีสำหรับอุปกรณ์ Wi-Fi ที่สามารถรองรับทั้งย่านความถี่ 2.4GHz และ 5Ghz ก็คือการเปลี่ยนอุปกรณ์ให้เป็นย่านความถี่หนึ่งหรืออีกย่านหนึ่งอย่างถาวร (ด้วยความพึงพอใจกับย่านความถี่ 5Ghz ที่คับคั่ง) ในการดำเนินการดังกล่าวคุณจะต้องกำหนด SSID ที่ไม่ซ้ำกันให้กับแต่ละแบนด์เพื่อให้คุณสามารถเลือกได้มากกว่าหนึ่งวง (และบังคับให้อุปกรณ์ของคุณลืมรหัสผ่านสำหรับวงดนตรีที่คุณไม่ต้องการให้ใช้) ตัวอย่างเช่นหาก SSID ปัจจุบันของคุณคือ“ StevesHouse” ให้ปล่อยไว้เป็น“ StevesHouse” สำหรับ 2.4GHz และเปลี่ยนชื่อวิทยุ StevesHouse5G เป็น 5GHz ด้วยรหัสผ่านอื่น อุปกรณ์ทั้งหมดของคุณจะยังคงอยู่ในเครือข่ายเดียวกัน แต่คุณสามารถแยกพวกมันระหว่างสองแบนด์ได้ง่ายขึ้น.
การแก้ไขปัญหาอุปกรณ์เครือข่ายนั้นไม่ได้สนุกอย่างแน่นอน แต่อย่างน้อยในคู่มือของเราคุณมีขั้นตอนการทำงานที่ชัดเจนและผลลัพธ์ที่ชัดเจน: การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่เสถียรและสนุกสนาน.
มีเคล็ดลับหรือเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาเครือข่ายหรือไม่ ข้ามไปยังฟอรัมสนทนาของเราพร้อมลิงค์ด้านล่างและแบ่งปันภูมิปัญญาของคุณ มีคำถามเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์เครือข่ายภายในบ้านหรือไม่? ส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected].
รูปภาพมารยาทของ Chauncey Davis.
