อเมซอน ผู้ช่วยด้านเสียงเช่น Alexa, Google Assistant และ Siri ได้เข้ามาเป็นจำนวนมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่สำหรับการปรับปรุงทั้งหมดของพวกเขามีสิ่งหนึ่งที่ขัดขวางพวกเขา: พวกเขาไม่เข้าใจคุณ พวกเขาพึ่งพาคำสั่งเสียงที่เฉพาะเจาะจงมากเกินไป. การรู้จำเสียงเป็นเพียงกลลวง อเมซอน ผู้ช่วยเสียงไม่เข้าใจคุณ ไม่ได้จริงๆ เมื่อคุณพูดกับ Google Home หรือ Amazon Echo คำหลักนั้นจะแปลงคำของคุณเป็นสตริงข้อความและเปรียบเทียบคำสั่งนั้นกับคำสั่งที่คาดหวัง หากพบว่ามีการจับคู่ที่ตรงกันก็จะทำตามคำแนะนำชุด หากไม่เป็นเช่นนั้นจะมองหาทางเลือกอื่นว่าจะทำอย่างไรโดยพิจารณาจากข้อมูลที่มีอยู่และหากไม่สามารถใช้งานได้คุณจะได้รับข้อความแสดงความล้มเหลวเช่น“ ฉันขอโทษ แต่ฉันไม่รู้ .” มันวิเศษไปกว่าความมหัศจรรย์ของมือเพียงเล็กน้อยที่จะหลอกให้คุณคิดว่ามันเข้าใจ. ไม่สามารถใช้เบาะแสตามบริบทเพื่อคาดเดาที่ดีที่สุดหรือแม้แต่ใช้ความเข้าใจในหัวข้อที่คล้ายกันเพื่อแจ้งการตัดสินใจ มันก็ไม่ยากที่จะเดินทางไปยังผู้ช่วยด้านเสียง...
