คู่มือขั้นสูงเพื่อเจรจาเคเบิลทีวีโทรศัพท์มือถือและตั๋วเงินอื่น ๆ ของคุณ

ผู้ให้บริการของคุณ - จาก บริษัท เคเบิลของคุณไปยัง บริษัท ถังขยะของคุณ - มีความสุขมากกว่าที่จะเพิ่มอัตราของคุณและจ่ายเงินให้คุณ แต่ถ้าคุณไม่ได้รับหน้าพวกเขาพวกเขาจะไม่ลดระดับพวกเขาลง กุญแจสำคัญในการประหยัดเงินกองคือการเจรจาเชิงกลยุทธ์.

มีบทความมากมายบนอินเทอร์เน็ตที่อ้างว่าคุณสามารถประหยัดเงินได้ "เพียงแค่ขออัตราที่ต่ำกว่า" แต่มีน้อยคนนักที่จะโทรหาคุณ เราได้เจรจาต่อรองค่าใช้จ่ายของเราเป็นเวลาหลายปีและพบว่ามีเทคนิคเล็กน้อยที่ทำงานได้อย่างมหัศจรรย์โดยไม่ต้องใช้ความพยายามมากนักหรือเจรจาต่อรองความกล้าหาญ นี่คือกลยุทธ์ที่จะช่วยให้คุณประหยัดเงินได้อย่างแน่นอน.

เมื่อใดที่จะเจรจา (และเมื่อใดที่จะถือ)

เมื่อใดที่คุณควรเจรจาเพื่อรับข้อเสนอที่ดีกว่า ในระยะสั้นเกือบตลอดเวลา มีไม่กี่ครั้งที่มันไม่คุ้มค่าที่จะเจรจาเพื่อให้ได้อัตราที่ดีขึ้น ไม่ว่าคุณจะคิดเกี่ยวกับการเจรจาต่อรองในอัตราที่ดีกว่าสำหรับบริการอินเทอร์เน็ตเคเบิลทีวีหรือแม้กระทั่งการพูดคุยกับ บริษัท ตรวจสอบสัญญาณเตือนของคุณบรรทัดล่างคือมันถูกกว่ามากสำหรับ บริษัท ที่จะยึดมั่นกับลูกค้าเก่าและภักดี ) มากกว่าที่จะไปหาคนใหม่ นอกจากนี้คนส่วนใหญ่ในยุคของการจ่ายอัตโนมัติเพียงแค่จ่ายค่าของพวกเขาและไม่เคยโทรและขอส่วนลด คุณต้องการเป็นหนึ่งในไม่กี่คนที่ทำ.

อย่างไรก็ตามมีบางครั้งที่มันไม่คุ้มค่าที่จะเจรจาเพื่อให้ได้อัตราที่ดีกว่า หากการบริการนั้นมีราคาไม่แพงและมีอัตราที่มั่นคงแล้วมีโอกาสเล็กน้อยที่คุณจะสามารถเจรจา (และไม่คุ้มค่ากับการเสียเวลาในการเจรจาเพื่อประหยัดไม่กี่ปีต่อปี) Netflix เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของสิ่งนี้ ราคาต่ำแล้วพวกเขามีลูกค้ามากมายและพวกเขาก็จะไม่เคาะดอลลาร์หรือสองจากราคาต่ำของพวกเขาแล้วสำหรับคุณ แม้ในกรณีที่มีการกำหนดอัตราค่าบริการไว้อย่างแน่นหนาและคุณไม่มีที่จะเลี้ยว (เช่นกับ บริษัท ไฟฟ้า / แก๊สของคุณ) คุณยังสามารถโทรและถามพวกเขาถึงวิธีการประหยัด บริษัท สาธารณูปโภคหลายแห่งจะให้กล่องใบใหญ่ทันที ของหลอดไฟ LED เช่นข้อเสนอส่วนลดหรือเครดิตบิลขนาดใหญ่ถ้าคุณติดตั้งเทอร์โมสมาร์ท.

อีกครั้งที่คุณต้องการหลีกเลี่ยงการเจรจาคือเมื่อคุณเป็นปู่ในการบริการหรือแผนที่คุณต้องการเก็บไว้ ตัวอย่างเช่นหากคุณเป็นผู้ใช้ข้อมูลมือถือที่หนักหน่วงและคุณเป็นปู่กับแผนข้อมูลแบบไม่ จำกัด จำนวนเก่าที่ Verizon หรือ AT&T เสนอให้คุณคุณอาจไม่ต้องการเจรจาต่อรองกับแผนนั้น แต่ถ้าคุณไม่ใช้ข้อมูลไม่ จำกัด ที่คุณจ่ายให้กับการต่อรองราคาที่ต่ำกว่าจะทำให้คุณได้รับประโยชน์มากมาย.

ทำการบ้านของคุณในการแข่งขัน

หนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของการเจรจาที่ดีคือการรู้คุณค่าของสิ่งที่คุณต้องการสิ่งที่คุณจะได้รับและความสัมพันธ์ระหว่างทั้งสอง ในเรื่องนั้นมีหลายสิ่งที่คุณต้องการค้นคว้าในขณะที่เตรียมโทรและต่อรองกับ บริษัท หากคุณรู้ว่าผู้ให้บริการรายอื่นเสนออะไรคุณมีประโยชน์มากมายที่จะได้รับข้อเสนอที่ดีกว่าจากผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณ.

ใช้เวลาสักครู่เพื่อจดจำนวนเงินที่จ่ายคุณสมบัติที่คุณใช้ข้อมูลที่คุณใช้ (ในกรณีของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือและ ISP) และอื่น ๆ จากนั้นทำการวิจัยสิ่งที่คู่แข่งเสนอและราคาเท่าไหร่ คุณอาจเรียกพวกเขาว่าคุณเป็นลูกค้าใหม่และคุณต้องการทราบรายละเอียดของบริการของพวกเขา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้คำนึงถึงค่าธรรมเนียมการติดตั้งทุกอย่างค่าธรรมเนียมการเลิกจ้างก่อนกำหนดภาษีและอื่น ๆ ไม่ใช่แค่อัตรารายเดือน.

ในตอนท้ายของขั้นตอนนี้คุณควรจะสามารถตอบคำถามต่อไปนี้เกี่ยวกับบริการทุกอย่างที่คุณวางแผนที่จะเจรจาต่อรองในราคาที่ดีกว่าสำหรับ:

• ฉันจ่ายเท่าไหร่?
• การแข่งขันเรียกเก็บเงินเท่าไหร่?
• ฉันจะได้รับฟีเจอร์ / ประโยชน์อะไรบ้างและฉันจะใช้มันอย่างไร?

ด้วยความรู้นี้คุณจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่ามากในการเจรจาต่อรอง (และรู้ว่าเมื่อไรที่จะข้ามการเจรจาเพราะมีห้องเลื้อยเล็กน้อย).

โปรดจำไว้ว่า: บางครั้งมันก็คุ้มค่าที่จะเปลี่ยนแทนการเจรจา. ตัวอย่างเช่นคุณมีบริการโทรศัพท์มือถือของ AT&T คุณไม่ชอบราคาที่สูงและคุณยังไม่แน่ใจว่าคุณเข้ามาใกล้กับการใช้ข้อมูลที่คุณจ่ายไป แต่คุณชอบความครอบคลุมและความน่าเชื่อถือของเครือข่าย AT&T ในขณะที่คุณสามารถโทรหาและต่อรองกับพวกเขาในราคาที่ต่ำกว่าคุณอาจจะดีกว่าเพียงแค่บินสุ่มกันและเปลี่ยนไปใช้ Cricket Wireless - ผู้จำหน่ายโทรศัพท์มือถือ MVNO ที่ใช้เครือข่าย AT&T ฉันเปลี่ยนจาก AT&T เป็น Cricket และแม้ว่าจะมีการเพิ่มบริการเพิ่มเติมฉันยังคงจ่ายน้อยกว่า 50% ที่ทำกับ AT&T.

ถ้าคุณชอบผู้ให้บริการที่คุณมี แต่ดูดีลที่ดีกว่ากับผู้อื่นคุณอยู่ในจุดที่ดี - คุณอาจได้รับผู้ให้บริการปัจจุบันลดราคา.

เตรียมพร้อมที่จะออกจริง

เราไม่สามารถเน้นสิ่งนี้ได้มากพอ การเจรจาต่อรองที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดเพื่อลดค่าใช้จ่ายของคุณสำหรับการบริการขึ้นอยู่กับความตั้งใจและความสามารถในการเดินออกไปจากผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณ แน่นอนว่าคุณสามารถเจรจากับ บริษัท ที่คุณไม่ต้องการออกได้ (หรืออาจไม่สามารถออกได้เพราะพวกเขามีการผูกขาดมากขึ้นหรือน้อยลงในตลาดท้องถิ่น) แต่นี่น่าจะเป็นเพียงลูกค้ารายย่อยที่คุณ ส่วนลดความภักดี พลังการเจรจาต่อรองที่แท้จริงนั้นมาจากความสามารถในการไม่พูดจนกว่าจะได้ข้อเสนอที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้.

แม้ว่าคุณจะมีข้อสงสัยนิดหน่อยว่าคุณต้องการเปลี่ยนความยุ่งยากในการเปลี่ยนจาก บริษัท หนึ่งไปสู่อีก บริษัท หนึ่งคุณต้องเสริมกำลังด้วยตนเองทางจิตใจและเตรียมพร้อมที่จะออกเดินทาง เพียงแค่ยอมรับในการเปลี่ยนจาก บริษัท A เป็น บริษัท B จะเปลี่ยนวิธีการเจรจาต่อรองของคุณ นี่คือเหตุผลที่ระยะการวิจัยมีความสำคัญมาก คุณต้องรู้ว่าคุณจะประหยัดได้มากเพียงใดโดยเปลี่ยนไปใช้คู่แข่งและพร้อมที่จะชี้ประเด็นนี้.

พูดคุยกับแผนกการเก็บข้อมูล (และเตรียมพร้อมที่จะจดบันทึก)

ในที่สุดก็ถึงเวลาโทรออกจริง ในกรณีส่วนใหญ่คุณเพียงเรียกสายบริการลูกค้าปกติ แต่คุณไม่จำเป็นต้องอยู่กับพวกเขานาน ๆ บริษัท ขนาดใหญ่หลายแห่งมีแผนกทั้งหมดที่อุทิศให้กับการรักษาลูกค้าเดิมที่เรียกว่า "แผนกการเก็บรักษา" อย่างเหมาะสม หาก บริษัท มีแผนกนี้นั่นคือสิ่งที่คุณต้องการคุยด้วย.

ดังนั้นหากคุณไม่ได้ถ่ายโอนที่นั่นโดยตรงผ่านสายโทรศัพท์ดั้งเดิมโปรดแจ้งตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าระดับ 1 อย่างสุภาพว่าคุณต้องการยกเลิกบริการของคุณเพราะแพงเกินไป โอกาสที่พวกเขาจะโอนคุณไปยังแผนกการเก็บรักษาถ้ามันมีอยู่ - จากนั้นก็มาถึงการเจรจาที่แท้จริง (ดูหัวข้อถัดไป) ถ้าไม่คุณสามารถขอโอนได้อย่างสุภาพดังนั้นคุณไม่ต้องเสียเวลากับใครเลย พูดง่ายๆว่า“ คาร์ลฉันเข้าใจว่านี่ไม่ใช่สิ่งที่คุณสามารถช่วยฉันได้ แต่คุณได้รับประโยชน์อย่างมาก คุณช่วยส่งฉันไปที่แผนกการเก็บข้อมูลของคุณได้ไหม?” ถ้า บริษัท ไม่มีแผนกการเก็บข้อมูลให้ขอพูดกับหัวหน้างานของพวกเขา (ใครจะมีอำนาจมากขึ้นในกระบวนการปรับราคา).

ไม่ว่าคุณจะจบลงด้วยแผนกการเก็บรักษาจริงหรือหัวหน้างานคุณต้องจำคำแนะนำก่อนหน้านี้ของเรา: เตรียมพร้อมที่จะออก ถ้าคุณต้องการให้ AT&T ลดอัตราของคุณคุณจะต้องชัดเจนว่าคุณพร้อมที่จะย้ายไปยังคริกเก็ตคือการแสวงหาราคาที่ต่ำกว่า เมื่อคุณอยู่กับคนที่จะจัดการกับกรณีของคุณก็ถึงเวลาที่จะเริ่มการเจรจา.

เมื่อคุณเริ่มกระบวนการเตรียมพร้อมที่จะจดบันทึกที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับการโต้ตอบ จดบันทึกเมื่อคุณโทรถึงบุคคลที่คุณคุยด้วยเงื่อนไขที่คุณตกลงและรายละเอียดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับการโต้ตอบ ด้วยวิธีนี้หากคุณจำเป็นต้องโทรกลับและหารือเกี่ยวกับข้อตกลงในอนาคตคุณมีบันทึกรายละเอียดที่จะปฏิบัติตาม.

กิจกรรมหลัก: ค้นหาจุดร่วมกับตัวแทน

สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือการเป็นพันธมิตรกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าแทนการขายพวกเขา งานของบุคคลนี้คือรับโทรศัพท์ตลอดทั้งวันและจัดการกับคนที่มักโกรธแค้นไม่รู้ตัวเป็นอันตรายหรือทั้งสามคน การบริการลูกค้าสัมพันธ์เกี่ยวข้องกับคุณอย่างไรมีอิทธิพลอย่างมากต่อความสำเร็จในการเจรจาของคุณ นอกเหนือจากการสุภาพกับพวกเขา (ซึ่งตรงไปตรงมาควรเป็นขั้นต่ำของการมีปฏิสัมพันธ์สำหรับทุกคน) มีสองสิ่งสำคัญที่คุณต้องทำ.

ก่อนอื่นคุณต้องพิสูจน์ว่าคุณไม่ได้อารมณ์เสียกับ บริษัท หรือผลิตภัณฑ์ (และเหมือน บริษัท ) ไม่มีใครอยากรู้สึกเหมือนพวกเขาทำงานให้กับ บริษัท เส็งเคร็งหรือเป็นตัวแทน megacorp ชั่วร้าย (แม้ว่าพวกเขาจะทำ) ประการที่สองสร้างแรงภายนอกที่คุณและตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าไม่เหมาะสม พลังภายนอกนี้อาจเป็นเศรษฐศาสตร์ง่าย ๆ “ ฉันรัก SuperSpeed ​​ISP มาก แต่งบประมาณของฉันเครียดมากและฉันต้องเสียสละ” ซึ่งเป็นสถานการณ์ที่ทุกคนสามารถเกี่ยวข้องได้ หรืออาจเป็น“ ฉันรัก SuperSpeed ​​ISP และบริการนั้นยอดเยี่ยม แต่ภรรยา / เพื่อนร่วมห้อง / ผู้ที่พบเพื่อนบ้านจ่ายเพียง $ 25 ต่อเดือนสำหรับ Craptastic DSL ฉันรู้ว่า Craptastic DSL นั้นแย่มากและคุณก็รู้ว่า Craptastic DSL นั้นแย่เหลือเกิน แต่สิ่งที่ภรรยาของฉัน / เพื่อนร่วมห้อง / ผู้ใดก็ตามเห็นเป็นบรรทัดล่าง คุณต้องช่วยฉัน” (สถานการณ์อื่นเกือบทุกคนสามารถเกี่ยวข้องได้)

ในทั้งสองตัวอย่างง่ายๆการตั้งค่าไม่ได้ทำให้คุณโกรธ บริษัท หรือตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าเพราะคุณเป็นพันธมิตรกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าในการค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาภายนอก (เช่นงบประมาณของคุณแน่นหรือคู่สมรสของคุณ) ต้องการเปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการที่ถูกกว่าจริงๆ) คุณอาจเย้ยหยันที่ยูทิลิตี้ของเคล็ดลับนี้ แต่เชื่อใจเรา: หลังจากตะโกนตลอดทั้งวันพนักงานบริการลูกค้าส่วนใหญ่จะมีความสุขมากกว่าที่จะมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหาความรู้สึกที่ดีกับคุณ.

มีจำนวนในใจ (และอย่าบอกว่าใช่กับข้อเสนอแรกที่พวกเขาให้)

นอกจากการเป็นพันธมิตรกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าแล้วคุณยังต้องการสิ่งที่ต้องการ ตัวอย่างเช่นเมื่อฉันโทรหา ISP ของฉันเพื่อต่อรองราคาที่ต่ำกว่าฉันไม่ได้คาดหวังให้พวกเขาลดอัตราดอกเบี้ยให้กับ บริษัท DSL ท้องถิ่น (ซึ่งลดลงอย่างมากสำหรับความเร็วที่แย่ลง) ฉันต่อรองราวกับว่าฉันต้องการอย่างไรก็ตามและมีความสุขเมื่อพวกเขาเคาะค่าใช้จ่ายของฉันลง 20% และรักษาความเร็วให้ดีขึ้น.

มีจำนวนในใจก่อนที่จะเริ่ม คุณอาจไม่ให้พวกเขาเข้าคู่แข่งขัน แต่คุณอาจจะเข้าใกล้พวกเขาและคุณต้องรู้ว่าตัวเลขไหนดีพอที่คุณจะพัก - และจำนวนใดที่ยังคงสูงเกินไปเมื่อเทียบกับการแข่งขัน (โปรดจำไว้ว่าคุณต้องพร้อมที่จะเลิก - และหากการแข่งขันนั้นดีขึ้นอย่างแท้จริงคุณจะต้องดีกว่า!)

ข้อเสนอแรกของพวกเขาอาจไม่ตรงกับหมายเลขของคุณ ในความเป็นจริงข้อเสนอแรกของพวกเขาอาจจะเป็นส่วนลดเล็ก ๆ น้อย ๆ - อย่าใช้มัน ข้อเสนอแรกนั้นมีไว้สำหรับการสับ พูดว่า“ ขอบคุณฉันรู้สึกขอบคุณ แต่จริงๆแล้วมันยังไม่ต่ำพอที่ฉันจะอยู่เหนือ [คู่แข่ง]” หรือ“ ขอบคุณ แต่ไม่มีทางที่ภรรยาของฉันจะทำอย่างนั้นฉันคิดว่าเราจะต้องเลิก .” อย่าลังเลใจ! พวกเขาอาจระงับคุณราวกับว่าพวกเขากำลังจะเริ่มกระบวนการยกเลิก แต่พวกเขาจะกลับมาพร้อมข้อเสนอที่ดีกว่า.

อย่าลืมถามว่าพวกเขาสามารถลบคุณสมบัติที่ไม่จำเป็นออกจากบัญชีของคุณได้หรือไม่เช่นกันคุณอาจประหลาดใจกับค่าธรรมเนียมที่ซ่อนอยู่ที่คุณถูกเรียกเก็บเงินสำหรับคุณสมบัติที่คุณไม่ได้ใช้ (อย่าให้ฟีเจอร์ใด ๆ ที่คุณต้องการจริงๆถึงแม้ว่าพวกเขาจะเสนอให้ลบพวกเขาบอกว่าคุณต้องการที่จะรักษาพวกเขาและรับราคาที่ต่ำกว่าและพวกเขามักจะยอมรับ)

ยิ่งคุณเต็มใจกระโดดเรือมากเท่าไหร่คุณก็ยิ่งได้รับมากขึ้นเท่านั้น เราได้รับข้อเสนอที่เราไม่ได้คาดหวังเพราะเรามีความพร้อมเต็มที่ที่จะออกจากคู่แข่ง - ถ้าคุณแข็งแกร่งคุณอาจแปลกใจที่คุณสามารถลดค่าใช้จ่าย.

อย่าเซ็นสัญญาใหม่

ไม่ว่าคุณจะทำอะไรอย่าเซ็นสัญญาฉบับใหม่ เคย บางทีสิบปีที่ผ่านมาสัญญามีค่าใช้จ่ายในการทำธุรกิจถ้าคุณต้องการข้อเสนอสายเคเบิลของคุณหรืออัตราค่าโทรของคุณต่ำ แต่วันนี้สัญญามีไว้สำหรับการสับในเกือบทุกกรณี.

หากคุณโทรหา บริษัท เคเบิลด้วยความตั้งใจที่จะลดค่าใช้จ่ายของคุณ $ 20 ต่อเดือนอย่าตกหลุมกับ“ เซ็นสัญญา 2 ปีที่รวมบริการโทรศัพท์อินเทอร์เน็ตและทีวีด้วยเครื่อง DVR กับราคา $ 20!” คุณไม่ต้องการที่ คุณเพียงแค่ต้องการบิลที่ต่ำกว่าโดยไม่ถูกล็อคไว้ในขยะที่คุณไม่ต้องการ.

นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณกำลังเผชิญกับสถานการณ์ที่ไม่มีสัญญาใดมอบความยืดหยุ่นอย่างเหลือเชื่อให้คุณเหมือนกับสมาร์ทโฟน ตัวอย่างเช่นหากคุณมีโทรศัพท์ที่ปลดล็อคคุณสามารถนำ iPhone ที่ปลดล็อกไปยังผู้ให้บริการรายใดก็ได้โดยเพียงแค่ลงทะเบียนและเปิดซิมการ์ดใหม่ อย่าลงทะเบียนเพื่อทำสัญญาระยะยาวที่ห้ามไม่ให้คุณต่อรองราคาที่ดีกว่า.

คุณต้องการราคาที่ต่ำกว่า คุณต้องการมันตอนนี้ คุณจะไม่เซ็นสัญญาเพื่อรับมัน ตอนจบของเรื่อง.

เมื่อการแจกไพ่เสร็จสิ้นให้ตั้งการเตือนเพื่อยืนยันและเจรจาใหม่

เมื่อคุณจัดการลดราคาลงได้คุณต้องใช้ปฏิทินเพื่อตั้งค่าการเตือนที่สำคัญสองรายการ ขั้นแรกคุณต้องมีการเตือนความจำระยะสั้นเพื่อเช็คอินบริการเพื่อให้แน่ใจว่าใบเรียกเก็บเงินนั้นต่ำลง และ คุณได้รับบริการที่คุณได้รับ หนึ่งในพนักงานของเราประสบความสำเร็จในการต่อรองค่าอินเตอร์เน็ตที่ต่ำกว่า แต่บางแห่งตามสายสายได้ข้ามและพวกเขาก็จบลงด้วยค่าที่ต่ำกว่า และ ความเร็วที่ต่ำกว่า สิ่งที่ต้องทำก็แค่โทรกลับเพื่อให้ได้สิ่งต่าง ๆ ออกไป ดังนั้นควรตั้งเตือนความจำระยะสั้นให้ทั้งเช็คอินด้วยตัวเอง (มันใช้งานได้ตามที่ควรจะเป็นไม่กี่วันหลังจากการเจรจาต่อรองของคุณ?) และประมาณช่วงเวลาของรอบการเรียกเก็บเงินถัดไป.

การแจ้งเตือนครั้งที่สองเป็นระยะเวลานาน: การแจ้งเตือนเพื่อต่อรองราคาของคุณในอนาคต โอกาสที่คุณจะได้รับอัตราที่ต่ำกว่าไม่ถาวร หากคุณเจรจาค่าบริการอินเทอร์เน็ตที่ต่ำลงในวันที่ 1 มีนาคม 2017 และตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้ากล่าวว่าข้อตกลงนี้มีระยะเวลา 6 เดือนจากนั้นตั้งค่าเตือนในปฏิทินของคุณเพื่อตรวจสอบบิลของคุณ (และเจรจาอีกครั้งหากจำเป็น) ในกลางเดือนสิงหาคม โทรไปแล้วทำตามกระบวนการทั้งหมดนี้อีกครั้งและสนุกกับเวลามากขึ้นในอัตราที่ต่ำลง ล้างและทำซ้ำไปเรื่อย ๆ.

มันใช้งานได้มากกว่าแค่ปล่อยให้ตั๋วของคุณคืบคลานขึ้น แต่มันก็ไม่ได้ผลเท่าที่คุณคิด - และเมื่อคุณทำสองสามครั้งมันจะกลายเป็นธรรมชาติที่สองและผลตอบแทนคุ้มค่าอย่างยิ่ง ด้วยการวิจัยเพียงเล็กน้อยและเวลาบนโทรศัพท์กับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าคุณสามารถลดค่าใช้จ่ายของคุณได้หลายร้อยดอลลาร์ต่อปี.