คุณควรให้คะแนน Uber, Lyft หรือไดรเวอร์อื่น ๆ ของคุณในระดับใด

เศรษฐกิจกิ๊กดูเหมือนว่าจะอยู่ที่นี่ แม้ว่า Uber ยังคงมีการต่อสู้เป็นครั้งคราวกับหน่วยงานกำกับดูแล แต่ บริษัท gig ที่ขับเคลื่อนด้วยสมาร์ทโฟนส่วนใหญ่ก็โผล่ขึ้นมาสำหรับทุกบริการเท่าที่จะทำได้.

ต้องการใครสักคนที่จะรับซื้อกลับบ้านจากร้านอาหารที่ดีที่ไม่ปกติส่งมอบ? แล้ววิ่งไปที่ร้านแล้วหยิบแบตเตอรีสักสองสามก้อนสำหรับรีโมตทีวีของคุณล่ะ ความโปรดปรานสามารถทำได้ แล้วมีใครบางคนเข้ามาและทำความสะอาดสถานที่ของคุณในขณะที่คุณออกไปข้างนอก? อย่ามองไปไกลไปกว่า Handy ถ้าคุณนึกถึงงานเล็ก ๆ ที่ใครบางคนสามารถทำเพื่อคุณได้มีแอพที่จะช่วยคุณหาคนเจอ มันสะดวกมาก.

อย่างไรก็ตามเศรษฐกิจของกิ๊กนั้นมีนิสัยใจคออยู่บ้างดังนั้นเรามาขุดลึกลงไปในวิธีการทำงาน.

เศรษฐกิจกิ๊กทำงานอย่างไร

บริษัท เศรษฐกิจขนาดใหญ่เกือบทั้งหมดทำงานในลักษณะเดียวกันดังนั้นลองใช้ Uber เป็นตัวอย่าง.

คนขับ Uber (อย่างน้อยคนขับ UberX) เป็นคนปกติที่ใช้รถของตัวเอง ทุกคนที่ผ่านเกณฑ์ขั้นพื้นฐานสามารถลงทะเบียนได้ พวกเขามีแอพสมาร์ทโฟนที่ Uber จัดหามาให้เพื่อหากิ๊ก.

ลูกค้าของ Uber ก็ใช้แอพ เมื่อคุณต้องการนั่งคุณเปิดแอปใส่ตำแหน่งของคุณและส่ง Ping ไปยังคนขับรถในบริเวณใกล้เคียง.

คนขับ Uber ที่กำลังนั่งอยู่บนถนนจะได้รับการแจ้งเตือนและต้องการงาน พวกเขาแตะยอมรับขับรถไปรับคุณนำคุณไปยังปลายทางของคุณและส่งคุณ บัตรเครดิตของคุณจะถูกเรียกเก็บเงินและคุณจะดำเนินต่อไปพร้อมกับวันของคุณ ทั้งคุณและคนขับสามารถให้คะแนนกันได้.

คนขับ Uber ได้รับค่าตอบแทนจาก Uber (ลดการให้บริการแพลตฟอร์ม).

และมันก็เป็นอย่างนั้น ไม่ว่าสิ่งที่คน ๆ นั้นกำลังทำเพื่อคุณจริงทุกอย่างทำงานได้เหมือนกัน มีเพียงหนึ่ง niggle ในนั้น: การจัดอันดับ.

การให้คะแนนและเศรษฐกิจกิก

การให้คะแนนเป็นส่วนสำคัญของงานเศรษฐกิจขนาดใหญ่ที่สุด นี่เป็นวิธีที่ บริษัท ตัดสินใจว่าผู้รับเหมารายใดทำได้ดีและอาจทำให้แพลตฟอร์มลำบาก (และลูกค้ารายใดเป็นฝันร้าย) พวกเขาไม่ต้องการให้พาดหัวข่าวเกี่ยวกับคนที่หลบอยู่โดยใช้แอพของพวกเขา ความเห็นเป็นวิธีที่สมเหตุสมผลในการทำเช่นนี้.

ปัญหาคือการใช้งานระบบนี้ทิ้งไว้เป็นจำนวนมากที่ต้องการ แม้ว่า Uber กำลังเคลื่อนไปสู่ระบบ Like / Dislike แต่ บริษัท กิ๊กอื่น ๆ ส่วนใหญ่ยังคงใช้คะแนนห้าดาว ใครจะคิดว่าการจัดอันดับห้าดาวสำหรับนักขับที่ยอดเยี่ยมการจัดอันดับสี่ดาวสำหรับคนขับที่พาคุณไปที่นั่นและค่อนข้างดีรอบ ๆ สามคือถ้าพวกเขาเพียงพอและอาจขับรถยุ่งและ สองหรือหนึ่งมีความยุติธรรมเท่านั้นถ้าพวกเขาน่ากลัว นั่นจะทำให้รู้สึกถูกต้อง?

นั่นไม่ใช่วิธีการทำงาน ผู้รับเหมาที่ทำงานให้กับ บริษัท เศรษฐกิจกิ๊กจะต้องรักษาระดับดาวขั้นต่ำ มันแตกต่างกันไปตามแพลตฟอร์ม แต่ตัวอย่างทั้งหมดที่ฉันสามารถหาผู้รับเหมาที่ต้องการเพื่อให้คะแนนเฉลี่ยของพวกเขาที่สี่จุดบางสิ่งบางอย่าง ยกตัวอย่างเช่น Lyft บอกไดรเวอร์ว่าคะแนนเฉลี่ยต่ำกว่า 4.8 เป็นสาเหตุของความกังวลและ Handy ต้องการค่าเฉลี่ย 4.2 หรือผู้รับเหมาจะถูกตัดออก.

คณิตศาสตร์ค่อนข้างง่าย หากผู้รับเหมาจำเป็นต้องรักษาระดับคะแนนเฉลี่ยของพวกเขาไว้ที่ระดับ 4.5 ดาวการให้คะแนนใด ๆ ที่ต่ำกว่า 5 อันดับสมบูรณ์จะลดระดับลง คำตอบ 4 ไม่ใช่ "ดี" แต่เป็น "ฉันคิดว่าบุคคลนี้ควรถูกไล่ออกจากแพลตฟอร์ม" นั่นเป็นถั่วชนิดหนึ่งและขัดแย้งกับความคิดของคนส่วนใหญ่เกี่ยวกับการจัดอันดับดาว.

คุณควรให้คะแนนแก่คนขับรถของคุณในระดับใด?

หากคุณกำลังใช้คนที่ทำงานให้กับ บริษัท เศรษฐกิจขนาดยักษ์และพวกเขาทำงานที่พวกเขาตั้งใจจะทำโดยไม่มีประเด็นสำคัญคุณควรให้คะแนน 5 ดาวแก่พวกเขา อะไรก็ตามที่น้อยลงก็สามารถลากค่าเฉลี่ยลงมาและตกอยู่ในอันตราย.

หากมีปัญหาเล็กน้อยกับงานที่พวกเขาทำ - บางทีพวกเขาใช้เส้นทางแปลก ๆ หรือรถของพวกเขาไม่สะอาดอย่างสมบูรณ์ - คุณควรบอกพวกเขาที่นั่นแล้ว การให้บทวิจารณ์ระดับ 2 ดาวแก่พวกเขาอาจทำให้รู้สึกพึงพอใจ แต่จะไม่ช่วยให้พวกเขาปรับปรุง บริษัท เศรษฐกิจที่เป็นกิ๊กส่วนใหญ่นั้นแย่มากในการส่งข้อเสนอแนะไปยังผู้รับเหมาของพวกเขา หลังจากที่คุณบอกคน ๆ นั้นถึงปัญหาของคุณมันขึ้นอยู่กับคุณว่าคุณจะทบทวนอะไร หากคุณรู้สึกใจดีคุณสามารถให้คะแนนรีวิวระดับ 5 ดาวได้หรือไม่ใส่ใจที่จะให้พวกเขารีวิว.

ในที่สุดหากมีปัญหาสำคัญเช่นไดรเวอร์ Lyft ของคุณปรากฏขึ้นเมาหรือโปรดปรานวิ่งของคุณพยายามที่จะขายยาคุณระบบการตรวจสอบไม่ได้ใช้ ยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการกับบริการและให้พวกเขานำไปจากที่นั่น.

เศรษฐกิจกิ๊กไม่ได้ไปทุกที่ แต่มันยังคงค้นหาเท้าของมันอยู่ สิ่งต่าง ๆ เช่นการให้คะแนนที่มีความสำคัญจริงๆไม่ได้ถูกเข้าใจในระดับสากล มันไร้สาระนิดหน่อยที่ 4 ดาวถือว่าเป็นรีวิวที่ไม่ดี แต่เมื่อพูดถึงเศรษฐกิจของกิ๊ก.