ทำไมอีเมลขยะยังคงมีปัญหา
Bill Gates กล่าวว่า“ สองปีต่อจากนี้สแปมจะได้รับการแก้ไข” ย้อนกลับไปในปีพ. ศ. 2547 ขณะนี้สิบปีต่อมาและกว่า 70% ของอีเมลเป็นสแปมตาม Kaspersky ทำไมสแปมถึงยังเป็นปัญหาอยู่?
แม้ว่าจดหมายขยะอาจไม่ได้รับการแก้ไขตราบใดที่อีเมลยังอยู่สถานการณ์ก็ดีขึ้นเล็กน้อย ตัวกรองสแปมมีประสิทธิภาพมากขึ้น - มันง่ายที่จะลืมว่ามันได้รับการพัฒนามากขึ้นกว่าทศวรรษที่ผ่านมา.
ผู้คนยังคงตกหลุมสแปม
“ สแปม” เป็นเพียงคำศัพท์สำหรับข้อความอีเมล์ที่ไม่พึงประสงค์จำนวนมาก สแปมครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่โฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการ, ยาเสพติด, เนื้อหาอนาจาร, การหลอกลวงทางการเงิน, แผนการสูบและทุ่มตลาด, มัลแวร์, ฟิชชิ่งและทุกสิ่งในระหว่าง.
สำหรับพวกเราหลายคนแล้วอีเมลขยะนั้นเป็นสูตรเฉพาะและกลอุบายของพวกเขานั้นชัดเจนมาก มันง่ายที่จะดูสแปมและหัวเราะ แต่ความจริงที่โชคร้ายคือคนยังคงตกหลุมรักสแปม บางทีพวกเขาอาจตกหลุมรักอีเมล“ เจ้าชายไนจีเรีย” และเสียเงินซื้อหุ้นเพนนีที่พวกเขาเห็นโฆษณาเป็นสแปมสั่งซื้อยาราคาถูกที่มีความบริสุทธิ์ที่น่าสงสัยตกหลุมอีเมลฟิชชิ่งที่ฉลาดหรือคลิกลิงก์และดาวน์โหลดมัลแวร์ มีผู้คนจำนวนมากตกหลุมข้อความสแปมเหล่านี้ทุกวัน หากไม่มีเราจะไม่เห็นสแปมมากนัก.
สแปมมีราคาถูกที่จะส่ง
สแปมนั้นถูกมากที่จะส่ง การส่งจดหมายหนึ่งฉบับไปยังกล่องจดหมายทางกายภาพของคุณต้องมีคนมารับจดหมายด้วยกันที่อยู่อีเมลจ่ายค่าไปรษณีย์และนำไปที่ที่ทำการไปรษณีย์ ไปรษณีย์เพียงอย่างเดียวจะทำให้ค่าใช้จ่ายที่ต้องห้ามนี้ นั่นเป็นสาเหตุที่กล่องจดหมายของเราไม่เต็มไปด้วยตัวอักษรจาก "เจ้าชายไนจีเรีย" และร้านขายยาที่น่าสงสัย.
ในทางตรงกันข้ามอีเมลนั้นง่ายต่อการส่ง ไม่ต้องใช้ทรัพยากรคอมพิวเตอร์มากนักในการส่งอีเมลจำนวนมากและไม่เท่ากับค่าส่งไปรษณีย์สำหรับค่าใช้จ่ายเงินผู้ส่งอีเมลขยะ ผู้ส่งอีเมลขยะสามารถใช้คอมพิวเตอร์ที่ติดเชื้อหรือบอตเน็ตเพื่อส่งอีเมลเหล่านี้ออกไปดังนั้นพวกเขาจึงไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับทรัพยากรการคำนวณที่ถูกกฎหมายของพวกเขาเอง.
สแปมสามารถส่งได้ฟรี ด้วยเหตุนี้มันไม่สำคัญว่าคนส่วนใหญ่จะไม่ตกหลุมอีเมลสแปม หากหนึ่งในทุก ๆ 50,000 คนที่ได้รับอีเมลตกหลุมรักนั่นอาจเพียงพอสำหรับผู้ส่งสแปมที่จะทำกำไร สำหรับอีเมลหลอกลวงทางการเงินผู้หลอกลวงอาจสร้างรายได้ดีหากเพียงหนึ่งในล้านคนตกหลุมรักกันและส่งเงิน.
ไม่มีจุดใดจุดหนึ่งที่สแปมสามารถถูกตัดออกได้
ไม่มีองค์กรที่ควบคุมอีเมลซึ่งแตกต่างจากบริการสื่อสารแบบปิดอื่น ๆ อีกมากมาย ยกตัวอย่าง Facebook หากสแปมกลายเป็นปัญหาใหญ่ใน Facebook วิศวกรของ Facebook สามารถดูข้อมูลสแปมและบล็อกที่แหล่งที่มา เมื่อพวกเขาระบุผู้ส่งสแปมแล้วพวกเขาสามารถลบสแปมทั้งหมดออกได้ดังนั้นจะไม่มีใครใน Facebook เห็น พวกเขาสามารถป้องกันไม่ให้คุณสื่อสารกับคนที่คุณไม่รู้จักหรือ จำกัด จำนวนข้อความที่ส่งต่อชั่วโมง พวกเขาสามารถสแกนข้อความทั้งหมดและบล็อกข้อความที่ดูเหมือนสแปม การเปลี่ยนแปลงของพวกเขาจะแก้ไขปัญหาสำหรับทุกคนใน Facebook Facebook เปิดการแสดงที่นี่.
อีเมลนั้นแตกต่างกัน ทุกคนสามารถใช้งานเซิร์ฟเวอร์อีเมลของตนเองได้และอีเมลจำนวนมากจะถูกส่งไปยังผู้ที่ไม่ได้อยู่ในสมุดที่อยู่ของกันและกัน เซิร์ฟเวอร์อีเมลสามารถส่งอีเมลได้มากเท่าที่ต้องการ แม้หลังจากทำเครื่องหมายข้อความว่าเป็นจดหมายขยะใน Gmail, Outlook.com และ Yahoo! เมลอาจไม่ถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมในบริการอีเมลอื่น ๆ เซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ไม่มีตัวกรองสแปมที่ดีจะมีความเสี่ยง ไม่มีประเด็นใดที่ทุกคนจะสามารถกำจัดสแปมได้.
การต่อสู้กับสแปม
ดังนั้นเราจะเริ่มแก้ไขปัญหาสแปมได้อย่างไร เราสามารถผ่านกฎหมายที่ทำให้สแปมผิดกฎหมายมีบริการที่ถูกต้องตามกฎหมายปิดตัวสแปมเมอร์ที่ใช้บริการของพวกเขาและพัฒนาตัวกรองสแปมที่ดีเพื่อป้องกันข้อความสแปมมากที่สุดเท่าที่จะทำได้จากการเข้าถึงกล่องจดหมายของผู้คน เราทำทุกสิ่งเหล่านี้แล้ว แต่กฎหมายไม่สามารถเข้าถึงในต่างประเทศได้และตัวกรองสแปมจะไม่สมบูรณ์แบบ.
เหตุใด Microsoft ไม่แก้จดหมายขยะ?
Bill Gates กล่าวว่า Microsoft กำลังทำงานสามวิธีในการแก้ไขปัญหาสแปมในปี 2004.
- “ ความท้าทาย” ที่มีเพียงมนุษย์เท่านั้นที่สามารถแก้ไขได้ คุณต้องส่งอีเมลถึงใครบางคนและต้องตอบคำถามที่พิสูจน์ว่าคุณเป็นมนุษย์ - คิดว่า CAPTCHA สำหรับอีเมล.
- “ ปริศนาการคำนวณ” ที่คอมพิวเตอร์ส่งอีเมลไม่กี่ตัวสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดาย แต่คอมพิวเตอร์ที่ส่งอีเมลจำนวนมากอาจใช้เวลานานในการแก้ไข สิ่งนี้จะทำให้เป็นไปไม่ได้ที่คอมพิวเตอร์จะส่งอีเมลขยะจำนวนมาก.
- ระดับของ "ความเสี่ยงทางการเงิน" ที่มีอยู่ในการส่งอีเมล คุณอาจต้องจ่ายเงินเพื่อส่งอีเมลและหากอีเมลเหล่านั้นไม่ได้ร้องขอจะถูกเก็บเงินไว้ การทำเช่นนี้จะเป็นการเพิ่มค่าใช้จ่ายในการส่งอีเมลทำให้สแปมมีราคาแพงเกินไปที่จะส่งให้ผู้ส่งสแปมที่ส่งคืน Bill Gates กระตือรือร้นในการแก้ปัญหานี้มากที่สุด.
มีปัญหามากมายเกี่ยวกับแนวคิดเหล่านี้ - ธุรกิจที่ส่งอีเมลอัตโนมัติที่ชอบด้วยกฎหมายเช่นใบเสร็จรับเงินสำหรับการช็อปปิ้งออนไลน์จะไม่สามารถแก้ปัญหาที่ท้าทายสำหรับแต่ละคนและไม่ต้องการลงทุนในทรัพยากรการคำนวณเพิ่มเติม และไม่มีใครต้องการขอบัตรเครดิตไปยังบัญชีอีเมลของพวกเขาและจ่ายเงินทุกครั้งที่พวกเขาส่งอีเมล.
ปัญหาที่แท้จริงของแนวคิดเหล่านี้คือพวกเขาไม่สามารถทำงานร่วมกับวิธีการทำงานของอีเมลในปัจจุบัน Microsoft ไม่สามารถเปลี่ยนวิธีการทำงานของอีเมลได้ด้วยตนเอง - แม้ว่าพวกเขาจะเปลี่ยนวิธีจัดการอีเมลของ Hotmail, Outlook และ Exchange แต่พวกเขายังคงต้องทำงานร่วมกับบริการอีเมลและเซิร์ฟเวอร์อื่น ๆ ทั้งหมด Microsoft จะต้องโน้มน้าวให้ทั้งอุตสาหกรรมย้ายไปสู่มาตรฐานใหม่สำหรับการส่งข้อความที่มีคุณสมบัติต่อต้านสแปมในตัวซึ่งอาจเป็นงานที่เกือบเป็นไปไม่ได้ แต่พวกเขาไม่เคยลองเลย.
แทนที่จะแก้ไขจดหมายขยะเราถูกบังคับให้พัฒนาตัวกรองสแปมที่ดีกว่าเพื่อป้องกัน หากคุณใช้บริการเช่น Gmail, Outlook.com หรือ Yahoo! เมลคุณมีตัวกรองสแปมที่ดีกว่าเมื่อสิบปีที่แล้ว เป็นไปไม่ได้ที่จะแก้ไขจดหมายขยะโดยไม่เปลี่ยนวิธีการทำงานของอีเมลดังนั้นปัญหาจะไม่ได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์.
เครดิตรูป: Stephen Dann บน Flickr, บนนวัตกรรมของ Flickr
