Windows 10 อาจลบโปรแกรมของคุณโดยไม่ถาม

เมื่อคุณติดตั้งอัปเดตหลักของ Windows 10 คุณอาจรีบูตเพื่อหาบางโปรแกรมที่ขาดหายไป ใช่ Windows 10 อาจลบโปรแกรมของคุณโดยไม่ถามคุณ แต่คุณสามารถนำกลับคืนมาได้อย่างง่ายดาย.

นี่เป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้จากประสบการณ์ของคนบางคนในการอัพเดทครั้งใหญ่ครั้งแรกของ Windows 10 Microsoft ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นในเรื่องนี้ แต่ดูเหมือนว่ากระบวนการอัปเดตได้รับการออกแบบเพื่อลบโปรแกรมที่เข้ากันไม่ได้ นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นและสิ่งที่คุณสามารถทำได้.

Windows ใช้งานได้เฉพาะในระหว่างการอัพเดทครั้งใหญ่

ในการเริ่มต้น: Windows จะไม่เพียงลบโปรแกรมในเวลาสุ่ม มันจะลบโปรแกรมเฉพาะเมื่ออัปเดตเป็นเวอร์ชันหลักใหม่หรือ "บิลด์" ของ Windows 10. นั่นเป็นเพราะเวอร์ชันหลักเหล่านี้หรือ "บิลด์" ได้รับการปฏิบัติแตกต่างจากการอัพเดท Windows ปกติ งานสร้างของ Windows 10 เช่นเดียวกับการปรับปรุงในฤดูใบไม้ร่วงการปรับปรุงครั้งใหญ่ครั้งแรกของ Windows 10 ไม่เหมือนกับการอัพเดท Windows ปกติหรือเซอร์วิสแพ็คเลย แทนที่จะเป็นรุ่นใหม่ทั้งหมดของ Windows.

เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการอัพเกรด Windows ปล่อยให้การติดตั้ง Windows หรือไฟล์ Windows เก่าของคุณในไดเรกทอรี“ Windows.old” ในไดรฟ์ระบบของคุณ ปกติแล้ว C: \ Windows.old. ซึ่งจะแสดงเป็น“ การติดตั้ง Windows ก่อนหน้านี้” ในแอปพลิเคชันการล้างข้อมูลบนดิสก์.

ทำไม Windows ตัดสินใจที่จะลบโปรแกรม

Windows อาจลบโปรแกรมออกในระหว่างการอัพเดทด้วยเหตุผลด้านความเข้ากันได้ หากทราบว่าโปรแกรมก่อให้เกิดข้อผิดพลาดข้อบกพร่องหรือขัดแย้งกับ Windows Windows อาจลบโปรแกรมออกเพื่อให้ระบบของคุณมีเสถียรภาพ หากสิ่งนี้เกิดขึ้นหน้าจอ“ ไฟล์ทั้งหมดของคุณตรงกับที่คุณทิ้งไว้” จะปรากฏขึ้นตามปกติหน้าจอนี้จะปรากฏขึ้นเสมอในระหว่างการอัปเดตหลัก ๆ แต่ Windows จะลบไฟล์โปรแกรมบางส่วนของคุณจริงๆ.

ดูเหมือนว่าคุณสมบัตินี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยปกป้องผู้ใช้ Windows โดยเฉลี่ยซึ่งอาจติดตั้งโปรแกรมที่ล้าสมัย Windows สามารถทำความสะอาดและทำให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่ทำให้เกิดปัญหา อย่างไรก็ตาม Windows ไม่ได้แจ้งให้ทราบว่ามีการลบโปรแกรมออกโปรแกรมจะหายไปจากระบบของคุณ.

เมื่อมีการอัปเดตครั้งใหญ่ครั้งแรกของ Windows 10 ผู้คนจำนวนมากบน Reddit สังเกตว่ามีโปรแกรมหลายโปรแกรมที่ถูกลบอย่างเงียบ ๆ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นยูทิลิตี้ที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ ผู้คนรายงานว่าได้ลบโปรแกรม Speccy, CPU-Z, HWMonitor และ CCleaner ยอดนิยมออกจากระบบของคนจำนวนมาก หลายคนอ้างว่าลบไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์เช่น Intel Rapid Storage Technology และ AMD Catalyst Control Center เช่นกัน ในบางกรณีผู้คนรายงานว่าลบโปรแกรมดู PDF และโปรแกรมป้องกันไวรัสออก (อาจเป็นไฟล์เก่า) ดูเหมือนว่าการอัปเดต Windows จะลบโปรแกรมเหล่านี้ออกจากคอมพิวเตอร์บางเครื่อง แต่ไม่ใช่โปรแกรมอื่น ๆ รายงานไม่สอดคล้องกันอย่างสมบูรณ์.

Microsoft ยังไม่ได้แสดงความคิดเห็นโดยตรงกับสิ่งนี้ ในความเป็นจริง Microsoft ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นโดยเฉพาะเมื่อถูกถามเกี่ยวกับเรื่องนี้โดย VentureBeat เรายังไม่เห็นพวกเขาออกแถลงการณ์ไปยังสื่ออื่นใดหรือโพสต์บล็อกในเรื่อง นั่นเป็นเหตุผลที่เราสามารถรวมสิ่งนี้เข้าด้วยกันจากสิ่งที่ผู้คนรายงานบนโซเชียลมีเดียและฟอรัม อย่างไรก็ตามข้อตกลงการบริการของ Microsoft ที่ใช้กับ Windows นั้นระบุไว้อย่างชัดเจนว่า Microsoft อาจลบการเข้าถึงซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์.

การแก้ไข: เพียงแค่ติดตั้งโปรแกรมใหม่

หากคุณพบปัญหานี้และคุณต้องการรับโปรแกรมกลับมาเพียงแค่ติดตั้งใหม่ ในกรณีส่วนใหญ่สิ่งนี้จะเกี่ยวข้องกับการดาวน์โหลดโปรแกรมอีกครั้งจากเว็บไซต์ของผู้พัฒนา คุณอาจกำลังดาวน์โหลดโปรแกรมรุ่นใหม่กว่าที่ Windows ถอนการติดตั้งดังนั้นอาจทำงานได้โดยไม่ต้องยุ่งยากใด ๆ.

อย่างไรก็ตามแม้ว่าโปรแกรมเวอร์ชันล่าสุดจะขัดแย้งกับ Windows คุณจะสามารถติดตั้งใหม่ได้ คุณอาจต้องติดตั้งใหม่อีกครั้งหลังจากการอัปเดตครั้งใหญ่ครั้งต่อไปเป็น Windows 10 หาก Microsoft ตัดสินใจที่จะลบโปรแกรมออกในระหว่างการอัพเกรด.

หากโปรแกรมไม่สอดคล้องกับ Windows รุ่นที่ทันสมัยจริง ๆ ถ้าเป็นโปรแกรมป้องกันไวรัสที่มีอายุหลายปีคุณควรใช้คำใบ้และเปลี่ยนไปใช้โปรแกรมที่ทันสมัยกว่านี้หากคุณทำได้ แต่ Windows ดูเหมือนว่าจะลบโปรแกรมที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์และ Microsoft ไม่ได้ออกแถลงการณ์เกี่ยวกับวิธีการทำงานของมัน.

วิธีการกู้คืนไฟล์ของโปรแกรม

Windows ไม่ควรลบไฟล์สำคัญใด ๆ แต่อาจลบการตั้งค่าหรือไฟล์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมโดยไม่ได้ตั้งใจ (เราไม่แน่ใจจริงๆเกี่ยวกับเรื่องนี้เนื่องจาก Microsoft จะไม่อธิบายวิธีการทำงาน)

หากคุณต้องการไฟล์ของโปรแกรมกลับคืนคุณสามารถรับได้ Windows 10 จะเก็บไฟล์ Windows เก่าของคุณเป็นเวลา 30 วันหลังจากการอัปเกรดเก็บไว้ในโฟลเดอร์ C: \ Windows.old สิ่งนี้อนุญาตให้คุณย้อนกลับไปเป็นโครงสร้างก่อนหน้าของ Windows 10 หากคุณมีปัญหา.

อย่างไรก็ตามหากคุณลบการติดตั้ง Windows เก่าโดยใช้ Disk Cleanup หรือลบโฟลเดอร์ Windows.old ด้วยตนเองหลังจากการอัปเกรดจะไม่อยู่ที่นั่น มิฉะนั้นสมมติว่าน้อยกว่า 30 วันไฟล์โปรแกรมเก่าของคุณจะยังอยู่ที่นั่นเพื่อให้คุณกู้คืน.

ในการค้นหาให้เปิด File Explorer และไปที่ C: \ Windows.old โฟลเดอร์ คุณจะเห็นโครงสร้างไดเรกทอรีของการติดตั้ง Windows เก่าของคุณ ตัวอย่างเช่นหากติดตั้งโปรแกรม C: \ Program Files (x86), คุณจะพบไฟล์ใน C: \ Windows.old \ Program ไฟล์ (x86). หาก Windows ลบข้อมูลแอปพลิเคชันของโปรแกรมคุณอาจพบว่าอยู่ด้านล่าง C: \ Windows.old \ Users \ NAME \ AppData, ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ Windows เก็บข้อมูล.

คุณไม่สามารถคัดลอกไฟล์ของโปรแกรมไปยังการติดตั้ง Windows ปัจจุบันของคุณได้อย่างแน่นอนเนื่องจากรายการรีจิสตรีใด ๆ ที่โปรแกรมขึ้นอยู่อาจหายไป คุณควรติดตั้งใหม่ อย่างไรก็ตามเคล็ดลับนี้จะช่วยให้คุณสามารถกู้คืนไฟล์ใด ๆ ที่ Windows ลบออก Windows จะไม่ลบทันที.

เราไม่ได้พบปัญหานี้ด้วยการอัปเดตตัวเราเองในเดือนพฤศจิกายน แต่เราได้เห็นรายงานหลายฉบับและรู้จักผู้คนที่มี เว้นแต่ว่า Microsoft จะเปลี่ยนใจการปรับปรุงที่สำคัญของ Windows 10 จะยังคงถอนการติดตั้งโปรแกรมต่าง ๆ โดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าในอนาคต Microsoft ควรมีความโปร่งใสมากขึ้นเล็กน้อยเกี่ยวกับเรื่องนี้อธิบายเมื่อ Windows ทำเช่นนี้และแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเมื่อมีการถอนการติดตั้งโปรแกรม.