3 เคล็ดลับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียสำหรับปี 2560
ภูมิทัศน์สื่อสังคมออนไลน์ มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง นักการตลาดต้องคิดหาวิธีใหม่ ๆ โปรโมตแบรนด์ของพวกเขาในโซเชียลมีเดีย เพื่อการมีส่วนร่วมและ ROI ที่สูงขึ้น หากคุณยังคงคิดว่าโพสต์ของคุณจะติดไวรัสเพียงแชร์ผ่านช่องทางโซเชียลแล้วคุณต้อง แก้ไขกลยุทธ์ปัจจุบันของคุณ.
ในโพสต์นี้ฉันจะแบ่งปัน สามความคิดใหม่เอี่ยม กับคุณที่จะ สร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่มุ่งเน้นการแปลง.
1. โต้ตอบกับลูกค้าโดยอัตโนมัติด้วย Facebook Chatbots
Facebook อนุญาตให้คุณ สร้าง chatbot ใช้ชุดเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์และ API ของตัวเอง แชทคือ ขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์ (AI) และพวกเขาอนุญาตให้เจ้าของธุรกิจ โต้ตอบกับลูกค้าทุกคน หนึ่งต่อหนึ่งใช้ประโยชน์จากพลังของ โหนดที่กำหนดไว้ล่วงหน้า.
ปัจจุบันมี มากกว่า 11,000 บอทบน Facebook ที่ทำให้ลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์และมีส่วนร่วมกับแบรนด์ต่าง ๆ โดยอัตโนมัติ นอกจากนี้แชทบอทสามารถทำได้อย่างง่ายดาย ตอบกลับไฟล์เสียงวิดีโอรูปภาพ ฯลฯ., จึงพิสูจน์ให้เป็นองค์ประกอบสำคัญในประสบการณ์การมีส่วนร่วมของลูกค้าโดยรวม.
ลองดูตัวอย่าง วิธีที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จาก chatbots เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ.
ค้นหาอีคอมเมิร์ซที่ช่วยเหลือ
คุณสามารถพัฒนา chatbot สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณที่อนุญาตให้ผู้ใช้ มีการสนทนาโดยตรง ไปยัง สั่งซื้อผลิตภัณฑ์. วันนี้ถ้าคนต้องการสั่งซื้อพวกเขาต้องค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการด้วยตนเอง อย่างไรก็ตามคุณสามารถ ใช้พลังของ chatbots เพื่อให้ลูกค้าของคุณ ให้สัญญาณเสียง เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการจริงและส่งมอบผลิตภัณฑ์นั้นโดยตรงไปยังพวกเขา.
บอทสำรวจ
สามารถสร้าง chatbot เพื่อให้ผู้ใช้งานได้ คำตอบส่วนบุคคล กับคำสั่งของพวกเขา ในฐานะเจ้าของธุรกิจคุณต้องเข้าใจคำถามและความกังวลของลูกค้าและรู้วิธีพูดคุยกับพวกเขาในแบบที่ท้ายที่สุด นำไปสู่การแปลง. เพื่อความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นคุณสามารถ สร้างบอทสำรวจ ที่ รวบรวมข้อมูลโซเชียล, แล้วก็ ผู้ใช้กลุ่ม และ กำหนดเป้าหมายให้เจาะจงยิ่งขึ้น ในแคมเปญการตลาดของคุณ.
ปรับปรุงปฏิสัมพันธ์ทางสังคม
เนื่องจากความสัมพันธ์ภายในบุคคลลดลงในโลกเสมือนจริงในปัจจุบันจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะสร้างแชทบ็อต มาตีผู้ใช้. เพื่อน chatbot จะ สนับสนุนให้ผู้คนจำนวนมากเข้าร่วมเครือข่ายของคุณ, และในภายหลังก็สามารถ อ้างอิงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ. โอกาสในการเปลี่ยนใจอาจเพิ่มขึ้นอย่างมาก.
2. ใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย
ฉันได้เห็นนักการตลาดจำนวนมากอาศัยข้อมูลที่ให้โดย Google Analytics เท่านั้น แม้ว่าข้อมูลที่ได้รับจาก GA นั้นดี แต่สำหรับ การแบ่งส่วนที่ถูกต้อง จากผู้ชมโซเชียลของคุณคุณต้องการ ยิ่งไปกว่านั้น.
ฉันแนะนำให้คุณใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่สะสมโดย แดชบอร์ดการวิเคราะห์โซเชียลแต่ละรายการ, แล้วก็ รวมพวกเขา เพื่อให้ตีความผู้ชมของคุณชัดเจนขึ้น นี่คือบางส่วน แดชบอร์ดการวิเคราะห์โซเชียล ที่คุณควรใช้.
ข้อมูลเชิงลึกของ Facebook
ด้วย Facebook Insights คุณสามารถทำได้อย่างง่ายดาย แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ ขึ้นอยู่กับภูมิภาค, เพศ, อายุ, ความสนใจ, เชื้อชาติ, รายได้ของครอบครัว, การศึกษา, ชั้นทางสังคม, สถานภาพการสมรส ฯลฯ คุณเพียงแค่ต้อง ติดตั้งพิกเซล หรือ อัปโหลดรายการอีเมล เพื่อเข้าถึงข้อมูลนี้.
ฉันแนะนำให้คุณติดตาม กฎสลัดผลไม้ ในขณะที่วิเคราะห์ตัวชี้วัด. อย่าคำนวณค่ารายวันในช่วง 30 วัน. สิ่งนี้อาจนำไปสู่ ข้อมูลไม่ถูกต้อง, อาจเป็นบุคคลเดียวกัน รวมสองครั้ง ในการคำนวณ.
ใช้ตารางด้านล่างสำหรับ การคำนวณตัวชี้วัดที่ไม่ซ้ำกัน (ในคอลัมน์ใช่) ในระยะเวลา 30 วัน เพื่อให้มีข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับสิ่งที่ทำงานและสิ่งที่ไม่.
การวิเคราะห์ Twitter
โพสต์ทวีตที่ดีขึ้น ช่วยเพิ่มความผูกพันโดยอัตโนมัติ บางส่วนของ ตัวชี้วัดที่ไม่ซ้ำกัน คุณจะได้รับความช่วยเหลือจาก Twitter Analytics คือการแสดงผลทวีตการเข้าชมโปรไฟล์การกล่าวถึงผู้ติดตามอัตราการมีส่วนร่วมความสนใจของผู้ชมผู้ชมเปรียบเทียบและประเทศและภูมิภาค.
การวิเคราะห์ LinkedIn
ด้วย LinkedIn Analytics บริษัท สามารถรับรายละเอียดเกี่ยวกับ บริษัท ได้ การเข้าถึงและการมีส่วนร่วม. มัน ให้การวัดแก่คุณ เช่นการคลิกการโต้ตอบผู้ติดตามที่ได้รับการเข้าถึงโดยรวมที่เกิดขึ้นจากแคมเปญแบบออร์แกนิกและแบบชำระเงินการดูหน้าเว็บกลุ่มผู้เข้าชมเช่นอุตสาหกรรมฟังก์ชันขนาด บริษัท กลุ่มผู้ติดตามและแนวโน้มผู้ติดตาม.
การวิเคราะห์ Pinterest
ง่ายดาย คลิกที่โปรไฟล์ Pinterest ของคุณ ที่ด้านบนของ Pinterest Analytics และจะ แสดงให้คุณเห็นหมุดด้านบน จาก 30 วันล่าสุด คุณสามารถรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการแสดงผลทั้งหมดผู้ชมที่ไม่ซ้ำจำนวนการคลิกและไลค์ทั้งหมด ด้วยข้อมูลเกี่ยวกับพินที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณคุณสามารถทำได้อย่างง่ายดาย จัดกลยุทธ์ Pinterest ที่คุณมีอยู่ สำหรับการมีส่วนร่วมมากขึ้น.
การวิเคราะห์ของ YouTube
YouTube Analytics ช่วยให้คุณ ดูสรุประดับสูง ประสิทธิภาพของวิดีโอของคุณบน YouTube. การวัดประสิทธิภาพ (เวลาดูมุมมองและรายได้) และ ตัวชี้วัดความผูกพัน (กดไลค์ชอบแสดงความคิดเห็นแชร์และรายการโปรด) ช่วยให้คุณคำนวณ ROI ทั้งหมดของแคมเปญวิดีโอของคุณ.
นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จาก API การวิเคราะห์ของ YouTube ไปยัง ทำให้งานการรายงานที่ซับซ้อนเป็นไปโดยอัตโนมัติ และ สร้างแดชบอร์ดที่กำหนดเอง.
3. รวมคำขวัญกับวิดีโอ 360 °
สโลแกนทางธุรกิจที่ดีจะช่วยให้ผู้คน เชื่อมต่อกับแบรนด์ได้อย่างง่ายดาย. สโลแกนที่น่าสนใจควร สะท้อนมุมมองของ บริษัท ของคุณ และควรจะสามารถ สื่อสารข้อความแบรนด์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ ถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ.
นี่คือแนวคิดและเคล็ดลับในการเริ่มต้นใช้งาน สร้างสโลแกนที่สมบูรณ์แบบสำหรับการแบ่งปันทางสังคมครั้งต่อไปของคุณ. สโลแกนของคุณควร:
- เป็นตัวแทนสาระสำคัญที่แท้จริงของแบรนด์ของคุณ
- อ่านและเข้าใจได้ง่าย
- มุ่งเน้นไปที่สาเหตุทางสังคม
สโลแกนที่น่าประทับใจ + วิดีโอ 360 ° = สูตรของไวรัส
หากคุณสามารถ จับคู่วิดีโอกับสโลแกนที่น่าสนใจ, คุณสามารถคาดหวังให้ ไปของไวรัส ในเวลาไม่นาน แนวโน้มการตลาดวิดีโอล่าสุดมุ่งเน้นไปที่ วิดีโอ 360 ° ซึ่งก็คือ ขับเคลื่อนโดยความเป็นจริงเสมือน.
วิดีโอ 360 °ช่วยให้คุณสามารถ บันทึกมุมมองในทุกทิศทาง ในเวลาเดียวกัน. กล้อง VR เฉพาะ ทำแบบนี้และผลลัพธ์ก็ยอดเยี่ยม.
Flipkart ผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซอินเดียเปิดตัว “บิ๊กพันล้านวัน” ลดราคาพร้อมวิดีโอ 360 °ที่น่าประทับใจบน Facebook มันไม่ใช่ เพียงวิดีโอ แต่เป็นเกม ซึ่งผู้ใช้จะต้อง นำทางไปยังข้อเสนอและข้อเสนอ.
วิธีสร้างวิดีโอ 360 °บน YouTube
ดาวน์โหลด สื่อเมทาดาทาหัวฉีดเชิงพื้นที่ จาก Github. แตกไฟล์, แล้วก็ เปิดแอพ. ต่อไป, เลือกไฟล์วิดีโอ, และ คลิก “ฉีดและบันทึก”. ป้อนชื่อ สำหรับไฟล์และ บันทึกไว้.
ไฟล์ใหม่จะถูกสร้างขึ้น ในตำแหน่งเดียวกับไฟล์ต้นฉบับ เมื่อเสร็จแล้ว, อัปโหลดไฟล์ใหม่ ไปยัง YouTube ในที่สุด, รอผล 360 ° ในการประมวลผล. นี้อาจจะ ใช้เวลาประมาณหนึ่งชั่วโมง.
วิธีสร้างวิดีโอ 360 °บน Facebook
Facebook มีคำแนะนำเกี่ยวกับ วิธีสร้างวิดีโอ 360 °. เพียงทำตามขั้นตอนเดียวกับที่คุณต้องการ เพิ่มวิดีโอใด ๆ ไปยังหน้า.
ก่อนเผยแพร่วิดีโอของคุณให้คลิก “สูง” แถบ จากนั้นตรวจสอบ “วิดีโอนี้ถูกบันทึกในรูปแบบ 360 °” ตัวเลือกที่จะ ทำ “360 การควบคุม” จะปรากฏขึ้น. คลิกที่แท็บนี้ตามลำดับ เพื่อตั้งค่าการวางแนวของกล้องเริ่มต้นและมุมมอง สำหรับวิดีโอของคุณ ในที่สุดคลิกที่ “ประกาศ” ปุ่ม.
แค่นั้นแหละ! คุณพร้อมที่จะร็อค! คุณกำลังใช้งานอยู่ แฮ็คสื่อสังคมอื่น ๆ การสร้างผลตอบแทนที่ดี? กรุณาแบ่งปันกับเราในความคิดเห็นด้านล่าง.
