แก้ไขปัญหาไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใน Windows

มีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนเครื่อง Windows ของคุณ? Windows ใช้งานได้ค่อนข้างดีในการพิจารณาว่ามีปัญหาใน Windows ที่ทำให้คอมพิวเตอร์ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและแก้ไขได้อย่างไรก็ตามปัญหาทางอินเทอร์เน็ตทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์นั้นไม่ได้.

ก่อนที่คอมพิวเตอร์ของคุณจะสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้จะต้องผ่านเคเบิลโมเด็มหรือเราเตอร์ที่ ISP ของคุณให้มา เราเตอร์ที่กำหนดค่าผิดพลาดหรือชำรุดจะป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ทั้งหมดของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต.

ในบทความนี้ฉันจะพูดถึงวิธีการต่าง ๆ ทั้งหมดที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ฉันแบ่งออกเป็นสามประเภท: โซลูชันที่เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการโซลูชันที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์และโซลูชันที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย / เราเตอร์ / ISP.

ก่อนที่คุณจะเริ่มให้ลองพิจารณาว่าปัญหาของคุณเป็นปัญหาประเภทใด ตัวอย่างเช่นหากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อโดยใช้ Internet Explorer แต่ Firefox หรือ Chrome ทำงานได้แสดงว่าเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการ หากไม่มีสิ่งใดในคอมพิวเตอร์ของคุณที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต แต่คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นในเครือข่ายเดียวกันสามารถเชื่อมต่อได้นั่นเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์ สุดท้ายหากไม่มีอุปกรณ์ของคุณสามารถเชื่อมต่อได้แน่นอนว่าเป็นปัญหาเราเตอร์ / โมเด็มหรือ ISP.

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการ

สลับตัวเลือกตรวจจับการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ

หากคุณมีปัญหากับ IE เท่านั้นให้ตรวจสอบ ตรวจหาการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ ตัวเลือกในการตั้งค่า LAN คุณสามารถไปที่นั่นได้โดยไปที่ เครื่องมือ (หรือคลิกที่ไอคอนรูปเฟือง), ตัวเลือกอินเทอร์เน็ตs, สัมพันธ์, การตั้งค่า LAN.

ทำให้เเน่นอน ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับ LAN ของคุณ ไม่ถูกตรวจสอบและสิ่งนั้น ตรวจจับการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ มีการตรวจสอบ.

ปิดใช้งานโหมดเพิ่มประสิทธิภาพที่ได้รับการป้องกัน

ปรับปรุงโหมดที่ได้รับการป้องกัน เป็นคุณสมบัติใน IE 10 และ IE 11 ที่ทำให้การเรียกดูของคุณปลอดภัยยิ่งขึ้นโดยการเปิดใช้งานคุณลักษณะความปลอดภัยเพิ่มเติม โดยปกติจะไม่เปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นยกเว้นในสภาพแวดล้อมขององค์กร มันสามารถป้องกันส่วนเสริมบางอย่างจากการทำงานหากไม่สามารถใช้งานร่วมกันได้.

หากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้ IE 10 หรือ 11 ให้ไปที่ ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต, คลิกที่ สูง แท็บและตรวจสอบให้แน่ใจ เปิดใช้งานโหมดที่ได้รับการป้องกันขั้นสูง ไม่ถูกตรวจสอบ.

ปัญหาคอมพิวเตอร์ที่เกี่ยวข้อง

หากไม่มีสิ่งใดในคอมพิวเตอร์ของคุณที่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ แต่คอมพิวเตอร์อื่นทำงานได้ดีคุณก็รู้ว่ามีบางอย่างผิดปกติกับคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่ง เรามาดูวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้กัน.

ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ทั้งหมด

สิ่งแรกที่ต้องทำคือการตรวจสอบสิ่งที่ชัดเจน หากคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายฮาร์ดไดรฟ์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบสายเคเบิลเข้ากับเราเตอร์และคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างแน่นหนา และลองใช้สายเคเบิลอื่นในกรณีที่เกิดปัญหากับสายเคเบิล.

ประการที่สองหากคุณเชื่อมต่อผ่าน WiFi ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดอยู่หากใช้แล็ปท็อป แล็ปท็อปบางเครื่องมีสวิตช์ทางกายภาพที่ให้คุณปิดฟังก์ชันการทำงานแบบไร้สาย ในแล็ปท็อปบางเครื่องคุณต้องกดคีย์ผสมเช่น Fn + F5 เพื่อเปิด / ปิดการใช้งานการ์ดไร้สาย.

ปิดโปรแกรมไฟร์วอลล์ / โปรแกรมป้องกันไวรัส

นี่เป็นอีกสาเหตุที่พบบ่อยมากสำหรับปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ผู้คนจำนวนมากซื้อชุดป้องกันทางอินเทอร์เน็ตเหล่านี้ซึ่งรวมถึงการป้องกันไวรัสมัลแวร์ไฟร์วอลล์ความปลอดภัยของเว็บและซอฟต์แวร์อื่น ๆ บางครั้งซอฟต์แวร์ไปลงน้ำและทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณยุ่งเหยิง.

โดยปกติคุณสามารถลองปิดไฟร์วอลล์ได้แทนที่จะใช้ทั้งชุดซอฟต์แวร์ อย่างไรก็ตามฉันขอแนะนำให้ปิดใช้งานทุกอย่างเป็นอย่างน้อยหนึ่งครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยที่ทำให้เกิดปัญหาอินเทอร์เน็ต.

ตรวจสอบการตั้งค่า TCP / IP

ต่อไปเราต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการ์ดเครือข่ายกำลังรับที่อยู่ IP จากเซิร์ฟเวอร์ DHCP และไม่มีการกำหนดที่อยู่ IP คงที่ หากต้องการทำสิ่งนี้ให้คลิกที่เริ่มแล้วพิมพ์ ncpa.cpl และกด Enter จะเป็นการแสดงรายการอะแดปเตอร์เครือข่ายในแผงควบคุม.

คลิกขวาที่อุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่และเลือก คุณสมบัติ. โปรดทราบว่าหากคุณมีอะแดปเตอร์หลายตัวที่เชื่อมต่อเช่น Ethernet และ Wi-Fi คุณควรยกเลิกการเชื่อมต่ออะแดปเตอร์ทั้งสองพร้อมกันในเวลาเดียวกันไม่ควรทำให้เกิดปัญหาใด ๆ แต่บางครั้งมันอาจ.

คลิกที่ Internet Protocol รุ่น 4 (TCP / IPv4) จากนั้นคลิกที่ คุณสมบัติ. ในกล่องโต้ตอบถัดไปตรวจสอบให้แน่ใจว่า รับที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ และ รับที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS โดยอัตโนมัติ เลือกปุ่มตัวเลือก.

เปิด / ปิด / ถอนการติดตั้งการ์ดเครือข่าย

ขั้นตอนถัดไปที่คุณสามารถทำได้คือลองปิดใช้งานการ์ดเครือข่ายแล้วเปิดใช้งานอีกครั้ง บางครั้งที่จะช่วยให้คอมพิวเตอร์ได้รับที่อยู่ IP หากยังไม่มีที่อยู่ คุณสามารถทำได้โดยคลิกที่เริ่มและพิมพ์ ncpa.cpl อีกครั้ง คลิกขวาที่การ์ดเครือข่ายแล้วเลือก ปิดการใช้งาน. เมื่อปิดการใช้งานเพียงคลิกขวาอีกครั้งและเลือก ทำให้สามารถ.

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้คุณสามารถลองถอนการติดตั้งการ์ดเครือข่ายของคุณได้อย่างสมบูรณ์ เมื่อคุณทำเช่นนี้คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และ Windows จะติดตั้งการ์ดเครือข่ายใหม่โดยอัตโนมัติ.

คลิกที่ เริ่มต้น, พิมพ์ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ แล้วขยาย อะแดปเตอร์เครือข่าย. คลิกขวาที่การ์ดเครือข่ายที่คุณใช้สำหรับการเข้าถึงเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตแล้วคลิก ถอนการติดตั้ง.

อัปเดตไดร์เวอร์

หากคุณใช้ Windows รุ่นที่ใหม่กว่าบนเครื่องรุ่นเก่าคุณอาจต้องอัพเกรดไดรเวอร์ของคุณ ตัวอย่างเช่นหากคุณอัพเกรด Windows 7 เป็น Windows 10 คุณอาจต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์ Windows 10 ล่าสุดสำหรับการ์ดเครือข่ายของคุณ.

ตรวจสอบโพสต์ก่อนหน้าของฉันอธิบายการทำงานของไดรเวอร์ใน Windows และวิธีการอัพเดทไดรเวอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ สำหรับการ์ดเครือข่ายคุณอาจจะง่ายกว่าที่จะเยี่ยมชมเว็บไซต์สำหรับผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณและดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับการ์ดเครือข่ายของคุณจากตรงนั้น.

อย่างที่คุณเห็นจากภาพด้านบนคอมพิวเตอร์ Dell ของฉันไม่ได้ทำการทดสอบสำหรับ Windows 10 ซึ่งหมายความว่าถ้าฉันอัพเกรดฮาร์ดแวร์บางอย่างอาจไม่ทำงานกับระบบปฏิบัติการนั้น อย่าลืมตรวจสอบก่อนอัพเกรด แม้ว่าคุณจะอัปเกรดระบบปฏิบัติการและไดรเวอร์ล่าสุดไม่พร้อมใช้งานสำหรับ Windows รุ่นของคุณ แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะดาวน์โหลดไดรเวอร์รุ่นล่าสุดและดูว่าจะแก้ไขปัญหาได้อย่างไร.

ลองใช้ Network Troubleshooter

หากยังไม่ได้ผลให้ลองใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่ายใน Windows คุณสามารถทำได้โดยไปที่ศูนย์เครือข่ายและการใช้งานร่วมกันในแผงควบคุม ที่ด้านล่างคุณจะเห็น แก้ไขปัญหา.

ตอนนี้คลิกที่ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และเรียกใช้ผ่านตัวช่วยสร้าง Windows จะพยายามตรวจหาสาเหตุของปัญหาการเชื่อมต่อและแก้ไข มันใช้ได้กับฉันหลายครั้งดังนั้นมันจึงคุ้มค่ากับการยิง.

รีเซ็ต TCP / IP

หากคุณยังคงไม่มีอินเทอร์เน็ตคุณอาจต้องรีเซ็ตสแต็ก TCP / IP คุณสามารถเรียกใช้คำสั่งด้วยตนเองผ่านทางพรอมต์คำสั่ง แต่ Microsoft มียูทิลิตีขนาดเล็กที่คุณสามารถดาวน์โหลดได้ ลองอ่านบทความ KB จาก Microsoft เกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ต TCP / IP stack และคลิกที่ปุ่มดาวน์โหลดสำหรับ Windows เวอร์ชั่นของคุณ.

หากคุณใช้งาน Windows 10 คุณสามารถลองใช้งาน Windows 10 ได้และควรใช้งานได้.

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเราเตอร์ / ISP

หากไม่มีอุปกรณ์ใดในเครือข่ายของคุณที่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้นั่นอาจเป็นปัญหาของโมเด็ม / เราเตอร์หรือ ISP นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้.

รีสตาร์ทเราเตอร์ / โมเด็ม

ทางออกที่ง่ายที่สุดและวิธีที่ใช้งานได้บ่อยที่สุดคือการรีสตาร์ทโมเด็มหรือเราเตอร์หรือทั้งสองอย่าง หากคุณมีโมเด็ม / เราเตอร์รวมจาก ISP ของคุณเพียงแค่รีสตาร์ทอุปกรณ์นั้น หากคุณมีโมเด็มแยกต่างหากจาก ISP ของคุณและเราเตอร์ของคุณเองให้รีสตาร์ททั้งคู่.

ในกรณีหลังคุณควรปิดทั้งคู่แล้วเปิดโมเด็ม ISP ขึ้นใหม่ก่อน รอจนกระทั่งไฟทั้งหมดเป็นสีเขียวหรือเปิดใช้งานแล้วเปิดเราเตอร์ไร้สายของคุณ หากคุณมีสวิตช์ ฯลฯ เชื่อมต่ออยู่ด้านหลังเราเตอร์ให้เปิดสวิตช์ครั้งสุดท้าย.

วิธีที่ง่ายที่สุดในการรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณคือค้นหาปุ่มเปิดปิดที่ด้านหลังของเราเตอร์ เราเตอร์เกือบทั้งหมดมีปุ่มเปิดปิด หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ถอดสายไฟออกจากเราเตอร์รอ 30 วินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่.

รีเซ็ตเราเตอร์

หากการรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณไม่ทำงานคุณอาจต้องรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ นี่เป็นขั้นตอนสุดท้ายเพราะจะลบการตั้งค่าไร้สายทั้งหมดสำหรับเราเตอร์ของคุณ หากคุณต้องการให้อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกลับโดยไม่ต้องป้อนรหัสผ่าน WiFi อีกครั้งคุณจะต้องตั้งค่าการตั้งค่าไร้สายให้เหมือนเดิมก่อนที่คุณจะรีเซ็ตเราเตอร์.

ปุ่มรีเซ็ตมักจะเป็นรูเล็ก ๆ ด้านหลังของเราเตอร์ที่คุณต้องกดเป็นระยะเวลาตั้งแต่ 10 วินาทีถึง 30 วินาทีโดยใช้หมุดหรือคลิปหนีบกระดาษ.

หากคุณมีอุปกรณ์เดียวที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอาจเป็นปัญหากับการตั้งค่าความปลอดภัยไร้สาย หากคุณมีอุปกรณ์ที่ไม่รองรับมาตรฐานการเข้ารหัสที่เข้มงวดเช่น WPA2 คุณอาจต้องลดการตั้งค่าความปลอดภัยเพื่อให้อุปกรณ์สามารถเชื่อมต่อได้.

ติดต่อ ISP

บางครั้ง ISP ของคุณอาจมีปัญหาในพื้นที่ของคุณและอาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ในบางครั้ง ISP ของคุณอาจบล็อกการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณหากตรวจพบว่ามีสแปมมากเกินไปจากที่อยู่ IP ของคุณหรือหากคุณถูกจับได้ว่ากำลังดาวน์โหลดสิ่งผิดกฎหมายจำนวนมาก.

หากหนึ่งในคอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัสหรือมัลแวร์ที่น่ารังเกียจและคุณไม่รู้ว่ามันอาจใช้คอมพิวเตอร์และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณสำหรับการโจมตีบอตเน็ต ฯลฯ ติดต่อ ISP ของคุณและดูว่าพวกเขามี ร้องเรียนเกี่ยวกับไฟล์กับคุณหรือในกรณีที่ไฟดับ.

ISP ของคุณจะสามารถเชื่อมต่อกับเราเตอร์ของคุณโดยตรงและทำการทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม หวังว่าหนึ่งในวิธีการแก้ปัญหาข้างต้นจะแก้ไขปัญหาของคุณ ถ้าไม่โพสต์ความคิดเห็นและฉันจะพยายามช่วย สนุก!