ผู้เชี่ยวชาญด้าน Crowdsourcing ข้อเสียและอื่น ๆ

สมมติว่าคุณเริ่มต้นเว็บไซต์ช็อปปิ้งออนไลน์ใหม่และคุณนำเข้าผลิตภัณฑ์หลายพันรายการ ตอนนี้คุณต้องติดแท็กและจัดหมวดหมู่งานที่น่าเบื่อและต้องใช้เวลาหลายชั่วโมง คุณ สามารถทำได้ด้วยตัวเองหรือคุณสามารถเอาต์ซอร์ซให้กับคนอื่นได้, และการกระทำของการจ้างงานให้กับประชาชนที่ไม่ได้กำหนดจะถูกรับรู้เป็น crowdsourcing.

ใน crowdsourcing คุณสามารถ outsource งานไม่เพียง แต่คนกลุ่มเล็ก ๆ แต่ยังมีคนหมื่นคน นั่นเป็นข้อได้เปรียบที่แท้จริงของการทำ crowdsourcing หน่วยสืบราชการลับมวลชน เพื่อแก้ปัญหาทุกชนิดด้วย ราคาไม่แพง. คำถามคือ, มันฉลาดจริงๆหรือที่จะใช้การระดมทุนแบบมวลชน? สิ่งที่เป็นงานที่เหมาะสำหรับการระดมทุน? บริการของ crowdsourcing ที่มีคุณภาพคืออะไร?

ในโพสต์นี้จะมีคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ทั้งหมด การสนทนาแบบเต็มหลังจากกระโดด!

ประวัติความเป็นมาของ crowdsourcing

ระยะเวลา “crowdsourcing” ถูกประกาศเกียรติคุณโดย Jeff Howe ย้อนกลับไปในปี 2549 ในบทความ Wired ซึ่งอธิบายวิธีการใหม่ในการจัดหาผู้คน ผู้ที่ยินดีช่วยเหลือหรือทำงานในโครงการ. คนที่มีเวลาเพียงพอสามารถเปลี่ยนเป็นกำลังคนจำนวนมากที่มีอยู่. สำหรับงานขนาดเล็กงานแมนนวลเช่นการติดแท็กภาพถ่ายจำนวนมากแทนที่จะเอาท์ซอร์สไปยัง บริษัท ขนาดใหญ่ เป็นไปได้และราคาไม่แพงมาก เพื่อใช้ตลาด crowdsourcing เช่น Mechanical Turk ของ Amazon.

แม้จะเป็นศัพท์ที่ค่อนข้างใหม่, “crowdsourcing” มีอยู่ในสังคมของเรามานานหลายปีในหลายรูปแบบ ตัวอย่างเช่น, คำเชิญเบต้าของวิดีโอเกม เป็นรูปแบบหนึ่งของการระดมทุนแบบคราวด์ฟันดิ้งซึ่งนักพัฒนาซอฟต์แวร์ได้ปล่อยเวอร์ชั่นเบต้าของเกมสู่สาธารณชนเพื่อทำการทดสอบ สิ่งนี้เกิดขึ้นในโลกของซอฟต์แวร์มานานหลายปีซึ่งซอฟต์แวร์บางอย่างได้รับการทดสอบโดย บริษัท crowdsourcing ในขณะที่ซอฟต์แวร์อื่น ๆ ได้ทำการทดสอบสู่สาธารณะ.

Crowdsourcing มักจะใช้สำหรับ บริการแปล. ตัวอย่างเช่น Facebook ใช้ crowdsourcing เพื่อแปลเว็บไซต์เป็นภาษาต่างๆตั้งแต่ปี 2008. วิกิพีเดีย สามารถแบ่งได้เป็น crowdsourcing เช่นกัน: สารานุกรมที่เขียนโดยผู้คนจากทั่วทุกมุมโลกมืออาชีพและมือสมัครเล่นเหมือนกัน. Crowdsourcing อยู่กับเรามาระยะหนึ่งแล้ว และตอนนี้มันก็มีชื่อลวง.

บริษัท ทุกวันนี้ไม่เพียง แต่จ้างทีมวิจัยและพัฒนา (R&D) เท่านั้น ทำรายการปัญหาที่พวกเขากำลังทำเพื่อสาธารณชนเพื่อรับความช่วยเหลือจากใครก็ตาม. บริษัท บางแห่งเสนอ รางวัลใหญ่ สำหรับการแก้ปัญหาในเว็บไซต์ crowdsourcing เช่น InnoCentive และค่าใช้จ่ายคือ ราคาถูกพอสมควร เมื่อเทียบกับการจ้างทีมงาน R&D ขนาดใหญ่.

ประเภทของ Crowdsourcing

crowdfunding: โครงการได้รับเงินสนับสนุนจากคนกลุ่มใหญ่เช่นกิจกรรมการกุศลส่วนใหญ่ Kickstarter เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมซึ่งเงินหลายล้านดอลลาร์ถูกนำไปลงทุนในโครงการทุกประเภทตั้งแต่ภาพยนตร์ไปจนถึงอุปกรณ์เบ็ดเตล็ดโดยเงินทั้งหมดมาจากผู้ที่สนใจสนับสนุนโครงการ.

การออกแบบ Crowdsourced: โครงการได้รับเงินทุนสำหรับคนกลุ่มใหญ่ในการออกแบบบางอย่างเช่นเว็บไซต์ นี่มีผลกระทบเชิงลบของ “มีพ่อครัวมากเกินไปในครัว”.

Crowdwisdom: ที่ซึ่งผู้ใช้ถามคำถามต่อหน้ากลุ่มคนจำนวนมากที่ยินดีตอบเช่น Yahoo Answers ฝูงชนที่มีรูปแบบที่รุนแรงมากขึ้นสามารถพบได้ที่ InnoCentive ซึ่งเป็นชุมชนที่ บริษัท ขนาดใหญ่โพสต์ปัญหาทางเทคนิคหรือวิทยาศาสตร์แก่ผู้ที่สามารถช่วยแก้ปัญหาได้.

ตัวอย่างที่มีชื่อเสียงมากขึ้นของ crowdsourcing ได้แก่ รางวัล Netflix ซึ่ง Netflix เชิญให้ผู้คนปรับปรุงขั้นตอนวิธีการกรองการทำงานร่วมกันของพวกเขาและเสนอรางวัล $ 1,000,000 สำหรับมัน.

ข้อดีข้อเสีย

การใช้ crowdsourcing นำประโยชน์ที่แท้จริงมาสู่ บริษัท และบุคคลที่ต้องการทำงานที่กำหนดไว้ให้สมบูรณ์ในราคาที่เหมาะสม แหล่งท่องเที่ยวหลักจนถึงตอนนี้ก็คือ ราคาค่อนข้างต่ำเมื่อเทียบกับราคาสำหรับการจ้างมืออาชีพโดยเฉพาะ. สิ่งที่ดีที่สุดในราคาต่ำก็คือ มีคนจำนวนมากที่พร้อมจะทำงานให้คุณทุกเวลา.

(ที่มาของภาพ: MatthewJamesTaylor)

เช่นเดียวกับทุกสิ่งมีข้อเสียและข้อเสียเปรียบหลักคือข้อได้เปรียบหลัก: ผลแรงงานราคาถูกสินค้ามีความน่าเชื่อถือน้อยกว่าเมื่อเทียบกับมืออาชีพ. คุณจ่ายผู้เชี่ยวชาญให้กับความเชี่ยวชาญประสบการณ์และจิตวิญญาณที่ทุ่มเท แต่คุณซื้อแรงงานเพื่อทำงานให้สำเร็จ ใด งานที่พิจารณาข้างต้นง่าย ๆ มีความเสี่ยง สำหรับ crowdsourcing.

ด้วย crowdsourcing ยังมาพร้อมกับปัญหาการจัดการ ในกรณีส่วนใหญ่คุณ ต้องจัดการคนงานจำนวนมาก, ซึ่งสวยมาก เสียเวลาในการจัดการมากกว่าแก้ปัญหา. นอกจากนี้มันเป็น ยากสำหรับการทำงานร่วมกันระหว่างสมาชิกในฝูงชน ในขณะที่พวกเขาแข่งขันกันในธรรมชาติ ที่แย่ที่สุดคือไม่มีการทำสัญญาในกรณีของ crowdsourcing. คนงานสามารถวิ่งได้ทุกเวลาที่ต้องการ, และการออกแบบของคุณ อาจถูกนำมาใช้ซ้ำ ในทุกที่ทุกเวลา.

การใช้ Crowdsourcing

ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้า crowdsourcing คือ เหมาะที่สุดสำหรับงานง่าย ๆ. ตัวอย่างเช่น crowdsourcing เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับนักออกแบบเว็บและนักออกแบบโดยทั่วไป รับข้อเสนอแนะการใช้งานบางอย่าง ในการทำงานก่อนที่จะเผยแพร่ หากคุณกำลังมองหาโลโก้ใหม่การจ้างนักออกแบบมืออาชีพเป็นตัวเลือก แต่ถ้าคุณเป็นผู้เริ่มต้นและคุณไม่สามารถหามืออาชีพได้คุณสามารถพิจารณาได้ วางการแข่งขัน บนเว็บไซต์ crowdsourcing เพื่อรับผลิตภัณฑ์ในราคาที่เหมาะสม.

ใครก็ตามที่สร้างคลังภาพขนาดใหญ่ผลิตภัณฑ์ ฯลฯ สามารถใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติของ crowdsourcing ได้อย่างง่ายดาย คุณอาจกำลังสร้างเว็บไซต์ช็อปปิ้งออนไลน์ใหม่ซึ่งคุณสามารถใช้ crowdsourcing และจ่ายเงินสักสองสามเซ็นต์ให้กับผู้คน อธิบายจัดหมวดหมู่หรือติดแท็กคลังโฆษณา. หรือบางทีคุณกำลังทำงานในการออกแบบเว็บไซต์ใหม่คุณสามารถขอให้คนอื่น กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับการออกแบบใหม่, และจากที่นั่นคุณสามารถ รับแรงบันดาลใจบางอย่าง.

ดังนั้นคุณจะเห็น crowdsourcing ฟังดูไม่เลวร้ายนักหากคุณไม่ได้ทำงานหนักมาก เช่นการพัฒนาเกมมือถือหรือเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ไม่เพียง แต่ต้องใช้ความเชี่ยวชาญ แต่ต้องมีการจัดการที่เข้มข้น.

เคล็ดลับสำหรับการใช้ crowdsourcing

คุณรู้ข้อดีและข้อเสียของการใช้ crowdsourcing อยู่แล้ว แต่ในที่สุดมันก็มีสองสิ่ง: ปัญหาของคุณคืออะไรและคุณยินดีจ่ายเท่าไร ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับที่ควรคำนึงถึงเมื่อจ้างงานให้กับผู้ชม:

• เฉพาะเจาะจง. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำรายการโดยละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่บุคคลนั้นควรทำ หากคุณกำลังมองหาข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการออกแบบอย่าถาม “คุณคิดอย่างไร?”, แต่จะเฉพาะเจาะจงเช่น, “ข้อความสามารถอ่านได้หรือไม่? คุณเห็นข้อผิดพลาดของเค้าโครงหรือไม่ หน้าเว็บโหลดเร็วหรือไม่?”
• อย่าถูกเกินไป. Crowdsourcing มีราคาถูก แต่เป็นไปตามสูตรเดียวกันของงานอื่น ๆ ยิ่งคุณถามจากผู้คนมากเท่าไหร่คุณก็ยิ่งต้องตอบแทนมากขึ้นเท่านั้น หากคุณขอให้คนใช้เวลา 10 นาทีในการกรอกแบบสอบถามมันไม่มีเหตุผลที่จะเสนอให้พวกเขา 10 เซ็นต์ แทบทุกคนจะกัดในข้อตกลงนั้นและคนที่ทำผลลัพธ์จะไม่เป็นประโยชน์กับคุณ.
• มีวิธีการตรวจสอบผลลัพธ์. เมื่อจ้างบุคคลที่ไม่ใช่มืออาชีพจำนวนมากผลลัพธ์อาจแตกต่างกันอย่างมาก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ระบุในรายละเอียดงานเกี่ยวกับทักษะหรือความรู้ที่ต้องการจากผู้ใช้.
• ชั่งน้ำหนักตัวเลือกของคุณ. แทนที่จะเป็น Mechanical Turk ของ Amazon ลองพิจารณาใช้บริการ crowdsourcing เฉพาะสำหรับสิ่งต่างๆเช่นการทดสอบการใช้งาน แม้ว่าพวกเขาจะมีราคาสูงกว่า แต่ก็มีแนวโน้มที่จะได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า.

ท้ายที่สุดคุณไม่จำเป็นต้องใช้บริการ crowdsourcing ในกรณีที่มี บุคคลใดก็ตามที่อยู่รอบตัวคุณที่มีความสนใจในการช่วยให้คุณทำงานเล็ก ๆ น้อย ๆ เช่นการได้รับคำติชมเบื้องต้นเกี่ยวกับการออกแบบ นอกจากนี้คุณยังสามารถแบ่งปันการออกแบบกับนักออกแบบเพื่อนของคุณหรือโพสต์ไว้ในเว็บไซต์ผลงานเช่น Dribble และขอคำติชม.

ไซต์ crowdsourcing ยอดนิยม

มีเว็บไซต์และบริการที่นำเสนอพลังของฝูงชนแก่ทุกคนตั้งแต่ผู้ที่ต้องการโลโก้ง่าย ๆ สำหรับเว็บไซต์ของตนไปจนถึง บริษัท ขนาดใหญ่ที่ต้องการแก้ไขปัญหาที่ยากที่สุดของพวกเขา ด้านล่างนี้เป็นไซต์ยอดนิยม 13 แห่งของ crowdsourcing ที่คุณสามารถขอความช่วยเหลือได้จากงานที่เกี่ยวข้อง.

Freelancer.com

เว็บไซต์ crowdsourcing ที่มีชื่อเสียงซึ่งเสนองานออนไลน์ให้กับ freelancer จากทั่วโลกสำหรับทุกสิ่งตั้งแต่การออกแบบจนถึงการพัฒนาเว็บจนถึงการเขียนโปรแกรม บริษัท หรือบุคคลที่โพสต์โครงการในราคาที่กำหนดหลังจากนั้นผู้ประมูลอิสระจะเสนองานและเสนอบริการของพวกเขา.

Elance

คล้ายกับ Freelancer.com Elance เป็นหนึ่งในเว็บไซต์ crowdsourcing ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดทางออนไลน์โดยมีตำแหน่งงานมากกว่า 50,000 ตำแหน่งในแต่ละเดือนตั้งแต่การเขียนโปรแกรมจนถึงการออกแบบจนถึงการเขียน.

scriptlance

ออกแบบมาสำหรับผู้ที่ต้องการจ้างโปรแกรมเมอร์และนักพัฒนาซอฟต์แวร์ ScriptLance เป็นสถานที่ที่นายจ้างโพสต์งานและนักพัฒนาจากทั่วโลกจะเสนอราคาสำหรับการทำงานโดยแต่ละคนเสนออัตราของตนเอง.

ผู้นำศาสนาฮินดู

กูรูเป็นบริการออนไลน์ที่มีการเสนองานให้กับผู้ทำงานอิสระหลากหลายคนที่เสนอโครงการตั้งแต่การเขียนโปรแกรมจนถึงการออกแบบเพื่อการจัดการธุรกิจ การโพสต์งานบน Guru.com นั้นฟรีในขณะที่ freelancer จะจ่ายค่าคอมมิชชั่นให้กับ Guru.

99designs

ตลาดที่มีผู้คนหนาแน่นสำหรับการออกแบบกราฟิกทุกประเภทที่ผู้ซื้อโพสต์การแข่งขันเพื่ออะไรตั้งแต่โลโก้จนถึงการออกแบบเว็บไซต์และกลุ่มนักออกแบบขนาดใหญ่ส่งการออกแบบและการเสนอราคาในโครงการในการแข่งขันแบบเปิด.

Crowdspring

ตลาดสำหรับการออกแบบกราฟิก ตัวอย่างเช่นเอเจนซี่โฆษณาจะวางคำขอโลโก้หรือวงดนตรีจะขอการออกแบบปกซีดีและนักออกแบบหลายคนจะแข่งขันกัน มีค่าเฉลี่ย 110+ รายการต่อโครงการและราคาต่อช่วงโครงการที่ออกแบบระหว่าง $ 200 ถึงหลายพันดอลลาร์.

Hatchwise

Hatchwise นั้นคล้ายกับ 99designs: การร้องขอการออกแบบถูกส่งเป็นการแข่งขันซึ่งนักออกแบบจะส่งและเสนอราคาในการออกแบบ มันมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ที่มองหาการออกแบบโลโก้.

Utest

Utest เป็น บริษัท ที่ให้บริการทดสอบซอฟต์แวร์ที่ต้องพึ่งพาการระดมทุน ผู้ผลิตซอฟต์แวร์ใช้บริการของ Utest เพื่อทดสอบซอฟต์แวร์เดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์พกพาที่มีผู้ใช้จำนวนมาก การทดสอบรวมถึงการทดสอบความปลอดภัยการทดสอบการทำงานการทดสอบการใช้งานและอื่น ๆ.

UserTesting

ในราคาที่เหมาะสมคุณสามารถรับวิดีโอของผู้เยี่ยมชมที่พูดถึงความคิดของพวกเขาเมื่อพวกเขาใช้เว็บไซต์ของคุณและสรุปเป็นลายลักษณ์อักษรที่อธิบายถึงปัญหาที่พวกเขาพบ.

Amazon Mechanical Turk

หนึ่งในไซต์ crowdsourcing ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดมีประโยชน์สำหรับงานง่าย ๆ เช่นการติดแท็กภาพถ่ายจัดหมวดหมู่สินค้า ฯลฯ.

อินโนเซน

InnoCentive สำหรับผู้ที่ต้องการแก้ไขคำถามที่ซับซ้อน แต่คิดค่าใช้จ่ายตามนั้น บริษัท อ้างว่าจะส่งมอบแนวคิดและโซลูชั่นที่ก้าวล้ำในราคาที่ต่ำลงในเวลาที่สั้นลงและมีความเสี่ยงน้อยกว่าที่เคยเป็นมาก่อนหน้านี้.