วิธีแก้ไข“ แอปไม่ตอบสนอง” ใน Windows 10

ฉันมีประสบการณ์หลายปีกับ Windows ต้องเผชิญกับแอพไม่ตอบสนองข้อผิดพลาด เป็นหนึ่งในปัญหา Windows ที่พบบ่อยที่สุด ในกรณีส่วนใหญ่การบังคับให้หยุดทำงานหรือการรีบูตอย่างรวดเร็วจะแก้ไขปัญหา อย่างไรก็ตามในบางกรณี แอพอาจหยุดการตอบสนองซ้ำ ๆ เมื่อใดก็ตามที่คุณใช้พวกเขา.

หากคุณกำลังจัดการกับแอพดังกล่าวฉันรู้สึกถึงความเจ็บปวดของคุณ ไม่ต้องกังวลว่าโดยปกติแล้วข้อผิดพลาดนี้ สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายด้วยการซ่อมแซมเล็กน้อยของระบบ. ในโพสต์วันนี้ฉันกำลังแสดงรายการวิธีแก้ปัญหาหลายแอปที่ไม่ตอบสนองปัญหาใน Windows 10.

บันทึก: ฉันจะแสดงรายการโซลูชั่นที่มีประสิทธิภาพที่สุดและง่ายต่อการติดตามก่อนจากนั้นย้ายไปยังโซลูชันที่ซับซ้อนหรือมีประสิทธิภาพน้อยกว่า ทำตามลำดับ.

โซลูชันที่ 1: คลีนบูต

หลายต่อหลายครั้ง คลีนบูตอย่างเรียบง่ายได้แก้ไขแอพที่ไม่ตอบสนองปัญหา สำหรับฉัน. คลีนบูตช่วยให้แน่ใจว่าไม่มีแอพเริ่มต้นหรือบริการที่ขัดแย้งกับแอพที่ไม่ตอบสนอง.

ในการคลีนบูต Windows 10 ให้กด Windows + R กุญแจและประเภท msconfig ใน วิ่ง เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ หน้าต่างการกำหนดค่าระบบ.

ที่นี่ย้ายไปที่ บริการ แท็บและทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก "ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft" ตัวเลือก หลังจากนั้นให้คลิกที่ ปิดการใช้งานทั้งหมด เพื่อปิดใช้งานบริการของบุคคลที่สามทั้งหมด คลิก ตกลง เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง.

ตอนนี้กด Ctrl + Shift + Esc ปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิดตัวจัดการงานของ Windows และย้ายไปที่ การเริ่มต้น แถบ คุณจะเห็นแอปพลิเคชันเริ่มต้นทั้งหมดที่นี่ เพียงคลิกที่แต่ละรายการแล้วเลือก ปิดการใช้งาน เพื่อปิดใช้งานแอปเหล่านี้ทั้งหมด.

เมื่อปิดใช้งานแอพและบริการเริ่มต้นเหล่านี้แล้ว, รีสตาร์ทพีซี และดูว่าแอปตอบสนองหรือไม่ ถ้ามันเริ่มทำงานคุณอาจ เปิดใช้งานแอพและบริการเริ่มต้นที่สำคัญอีกครั้งหนึ่งต่อหนึ่ง เพื่อดูว่ามีความขัดแย้งใดเพื่อให้คุณสามารถปิดใช้งานได้.

โซลูชันที่ 2: ตรวจสอบความเข้ากันได้ของแอพ

หากเป็นแอปพลิเคชั่นขนาดใหญ่เช่นวิดีโอเกมหรือแอปตัดต่อวิดีโอ ความเข้ากันได้ของแอพอาจเป็นปัญหา. เพียงไปที่หน้าอย่างเป็นทางการของแอพและค้นหารายละเอียดความเข้ากันได้ (โดยปกติจะอยู่ในหน้าดาวน์โหลด) ภายหลัง, ตรงกับความต้องการของแอพกับพีซีของคุณ และดูว่ามันเติมเต็มหรือไม่ พีซีของคุณควรตอบสนองความต้องการขั้นต่ำของแอพอย่างน้อยที่สุด.

โซลูชันที่ 3: ปิดโปรแกรมอื่นทั้งหมด

ทำตามขั้นตอนดังกล่าวข้างต้นคุณควร ปิดโปรแกรมอื่น ๆ ทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีแอพอื่นขัดแย้งกัน หรือกินทรัพยากรพีซี ตรวจสอบแถบงานและตรวจสอบว่าไม่มีโปรแกรมอื่นเปิดอยู่ หลังจากนั้นกด Ctrl + Shift + Esc เพื่อเปิดตัวจัดการงานของ Windows.

ที่นี่มองผ่าน กระบวนการ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีแอปที่ไม่ต้องการใช้งาน คุณยังสามารถค้นหากระบวนการพื้นหลังในแท็บเดียวกันเพื่อดูว่ามีหรือไม่ กระบวนการพื้นหลังที่ผิดปกติกำลังทำงานอยู่หรือไม่.

โซลูชันที่ 4: เรียกใช้การสแกน SFC

นอกจากนี้ยังมีโอกาสที่ ไฟล์ระบบที่เสียหาย อาจบังคับให้แอปไม่ตอบสนอง คุณสามารถรันการสแกน System File Checker (SFC) เพื่อค้นหาไฟล์ระบบที่เสียหายหรือหายไปและแก้ไขโดยอัตโนมัติ เพื่อรันการสแกน, คลิกขวาที่เมนู Start ไอคอนและเลือก พรอมต์คำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ) จากรายการ.

ในพรอมต์คำสั่งป้อนคำสั่ง ใช้ sfc / scannow และกด Enter การสแกนจะทำงานและแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ ถ้ามี อาจใช้เวลา 10-15 นาทีเพื่อให้การสแกนเสร็จสมบูรณ์ หากสามารถแก้ไขปัญหาใด ๆ ให้รีสตาร์ทพีซีและดูว่าแอปนั้นใช้งานได้หรือไม่.

โซลูชันที่ 5: อัปเดต Windows แอพผิดพลาดและไดรเวอร์

ระบบของคุณสามารถ สร้างความขัดแย้งหากยังไม่เป็นปัจจุบัน. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้ง Windows และแอพที่ไม่ตอบสนองนั้นเป็นข้อมูลล่าสุด คุณสามารถตรวจสอบเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของแอพเพื่อดู หากคุณมีรุ่นล่าสุด. นอกจากนี้คุณควรอัปเดตไดรเวอร์ระบบของคุณในกรณีที่แอพขึ้นอยู่กับ ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์เฉพาะ (รวมถึงไดรเวอร์การ์ดแสดงผล).

สำหรับการอัพเดทไดรเวอร์ฉันจะแนะนำให้คุณลอง การอัปเดตไดรเวอร์ของบุคคลที่สาม, เช่น บูสเตอร์ไดรเวอร์. อาจเป็นเรื่องยุ่งยากในการตรวจสอบแต่ละไดรเวอร์ด้วยตนเองและอัปเดต ตัวอัปเดตไดรเวอร์จะค้นหาไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือเสียหายทั้งหมดโดยอัตโนมัติแล้วแก้ไข.

หากคุณต้องการทำด้วยตนเองกด Windows + R กุญแจและประเภท devmgmt.msc ใน วิ่ง ไดอะล็อกเพื่อเปิด Device Manager ที่นี่, คลิกขวาที่ไดรเวอร์ และเลือก อัพเดทไดรเวอร์ เพื่ออัปเดต.

โซลูชันที่ 6: แก้ไข Windows Registry

แม้ว่าจะไม่แน่ แต่ ถ้า Windows Registry ของคุณป่อง และไม่ได้รับการทำความสะอาดเป็นเวลานานมันอาจขัดแย้งกับโปรแกรม คุณสามารถทำความสะอาดได้โดยใช้ แอพทำความสะอาดรีจิสทรีของบุคคลที่สาม เพื่อกำจัดขยะทั้งหมดและอาจลบรายการที่ขัดแย้งกันในกระบวนการ.

ฉันแนะนำ Wise Registry Cleaner สำหรับตัวเลือกการจัดเรียงข้อมูลรีจิสทรีที่เพิ่มเข้ามาแม้ว่า CCleaner ของ Registry Cleaner ในตัวทำหน้าที่ได้ดีเช่นกัน.

โน๊ตสำคัญ: ก่อนเรียกใช้เครื่องมือทำความสะอาดใด ๆ เหล่านี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ สร้างการสำรองข้อมูลของรีจิสทรี. การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่ผิดพลาดกับรีจิสทรีอาจทำให้ระบบของคุณไม่เสถียร การสำรองข้อมูลจะ ให้แน่ใจว่าคุณกู้คืนได้ง่าย ถ้ามีอะไรผิดพลาด.

โซลูชันที่ 7: สแกนหาไวรัส

มัลแวร์หรือการติดเชื้อไวรัส สามารถหยุดแอพไม่ให้ตอบสนองได้ สแกนพีซีของคุณด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีไวรัสส่งผลกระทบต่อแอป. ฉันแนะนำ โปรแกรมป้องกันไวรัสฟรีของ Avast ที่มีการสแกนที่มีประสิทธิภาพและความสามารถในการตรวจสอบพฤติกรรมการใช้งานสำหรับการติดเชื้อไวรัส.

ติดตั้งแอพและทำการสแกนระบบเต็มรูปแบบ เพื่อกำจัดไวรัสที่อาจทำให้แอปไม่ตอบสนอง.

โซลูชันที่ 8: ลงทะเบียนแอพ Windows อีกครั้ง

ในกรณีที่แอพที่ห้อยเป็นแอพในตัว Windows 10 เช่นแอพเครื่องคิดเลขคุณก็ทำได้ ลงทะเบียนอีกครั้งเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด. ในการลงทะเบียนแอพใหม่คุณต้อง เรียกใช้คำสั่ง Powershell.

ในแถบค้นหา Windows 10 พิมพ์ PowerShell และคลิกขวาที่มัน จากรายการเลือก ทำงานในฐานะผู้ดูแลระบบ. ใน Powershell ให้ป้อนคำสั่งด้านล่างแล้วกด Enter:

รับ -AppXPackage | Foreach Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - ลงทะเบียน "$ ($ _. ตำแหน่งการติดตั้ง) \ AppXManifest.xml"

เมื่อแอพทั้งหมดถูกลงทะเบียนใหม่, รีสตาร์ทพีซี และดูว่าแอพ Windows ทำงานหรือไม่.

โซลูชันที่ 9: เรียกใช้การสแกน chkdsk

หากแอพนั้นมี ข้อมูลที่เขียนในเซกเตอร์เสียใด ๆ ในฮาร์ดไดรฟ์, จากนั้นมันอาจทำให้ไม่ตอบสนอง การสแกน chkdsk จะค้นหาเซกเตอร์เสียในไดรฟ์และ ย้ายข้อมูลโดยอัตโนมัติ เพื่อให้สามารถอ่านได้อีกครั้ง.

ในการรันการสแกนให้ไปที่ พีซีเครื่องนี้ และคลิกขวาที่ไดรฟ์ที่คุณต้องการสแกน ที่นี่เลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบท.

ตอนนี้ย้ายไปที่ เครื่องมือ แท็บและคลิกที่ ตรวจสอบ ใต้ปุ่ม ข้อผิดพลาดในการตรวจสอบ มาตรา. นี่จะเรียกใช้การสแกนดิสก์ที่จะซ่อมแซมข้อผิดพลาดและเซกเตอร์เสียโดยอัตโนมัติ. ทำซ้ำขั้นตอนนี้กับไดรฟ์ทั้งหมดเพื่อแก้ไข.

โซลูชันที่ 10: รีเซ็ตแคชของ App Store

หากแอพที่คุณพยายามแก้ไขนั้นมาจาก Windows Store, จากนั้นคุณสามารถรีเซ็ตแคชของร้านค้าเพื่อพยายามแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Windows Store ให้ทำเช่นนั้น, คลิกขวาที่ไอคอนเมนูเริ่ม และเลือก พรอมต์คำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ) จากรายการ ในพรอมต์คำสั่งพิมพ์ wsreset.exe และกด Enter สิ่งนี้จะรีเซ็ตแคชของร้านค้าและแก้ปัญหาเกี่ยวกับแอพของร้านค้า.

โซลูชันที่ 11: คืนค่าพีซีเป็นสถานะก่อนหน้า

หากแอปทำงานได้ดี แต่หยุดตอบสนองเมื่อเร็ว ๆ นี้คุณก็สามารถทำได้ กู้คืนระบบเป็นวันที่เมื่อมันทำงานได้ดี. หากคุณเปิดใช้งานการคืนค่าระบบอัตโนมัติใน Windows 10 ดังนั้นจะต้องมี จุดคืนค่า ก่อนเวลาที่แอปได้รับผลกระทบ.

ในการค้นหา Windows 10 ให้พิมพ์ คืนค่าจุด และเลือก "สร้างจุดคืนค่า" จากผลการค้นหา.

คุณสมบัติของระบบจะเปิดขึ้น ที่นี่เลือกไดรฟ์ที่มีแอพที่ไม่ตอบสนองและคลิกที่ ระบบการเรียกคืน ปุ่ม. ตัวช่วยสร้างการคืนค่าระบบจะเปิดขึ้นซึ่งคุณสามารถติดตามเพื่อค้นหาจุดคืนค่าก่อนหน้าและ กู้คืนสู่สถานะนั้น.

โซลูชันที่ 12: ติดตั้งแอปอีกครั้ง

หากคุณสามารถติดตั้งแอปใหม่โดยไม่ต้องลบข้อมูลสำคัญใด ๆ ให้ทำเช่นนั้น สามารถถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพใหม่ได้ แก้ปัญหาการกำหนดค่ามากมายที่เกี่ยวข้อง และทำให้แอปตอบสนองอีกครั้ง.

ก่อนที่จะติดตั้งใหม่ฉันจะแนะนำให้คุณถอนการติดตั้งแอพโดยใช้โปรแกรมถอนการติดตั้งจากบุคคลที่สามเช่น โปรแกรมถอนการติดตั้ง IObit. เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดของแอพจะถูกลบ, รวมถึงรายการรีจิสทรีที่อาจขัดแย้งกัน.

ตอนนี้ความคิดที่สิ้นสุด

หนึ่งในวิธีแก้ปัญหาข้างต้นควรแก้ปัญหาที่ไม่แน่นอนและให้คุณใช้แอพได้ หากคุณเห็นข้อความที่ไม่ตอบสนองในแอพที่คุณเพิ่งติดตั้งแสดงว่ามีโอกาสที่ดีที่จะเป็น ปัญหาความเข้ากันได้. อย่างไรก็ตามหากแอพมี หยุดทำงานทันที, ต้องมีข้อขัดแย้งของโปรแกรมหรือไฟล์ที่เสียหาย.

โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นหากคุณจัดการเพื่อแก้ไขแอปของคุณและวิธีใดที่เหมาะกับคุณ.