แม้จะมีความสำเร็จของ Firefox Quantum แต่ Mozilla ก็หายไป

Mozilla ควรจะแตกต่างกัน แบรนด์ของตัวเองเป็นองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรที่อุทิศตนเพื่อทำให้เว็บดีขึ้นซึ่งเป็นเรื่องที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้ แต่หลังจากสัปดาห์นี้ฉันเริ่มสงสัยว่า Mozilla ให้ความสำคัญกับผู้ใช้ในแบบที่พวกเขาอ้างสิทธิ์หรือไม่.

ฉันเพิ่งเปลี่ยนกลับไปเป็น Quantum ของ Firefox จาก Chrome และในสัปดาห์นี้ นายหุ่นยนต์ การแสดงความสามารถทำให้ฉันโกรธ แต่บางทีฉันไม่ควรประหลาดใจกับการกระทำของ Mozilla - นี่คือสิ่งที่เราควรคาดหวังจาก Mozilla เนื่องจากการตัดสินใจครั้งล่าสุดอื่น ๆ เช่นการรวมการบังคับของ Pocket และไทล์สปอนเซอร์ในหน้าแรก เกิดอะไรขึ้นกับ บริษัท ที่ไม่ได้เปิด Internet Explorer และบันทึกเว็บ มันหายไปทางไหน?

Mozilla รอวันที่จะขอโทษสำหรับ นายหุ่นยนต์  Add-on สำหรับการมองหากระจก

หากคุณพลาดข่าวสารเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Mozilla เริ่มทำการติดตั้งโปรแกรมเสริมชื่อ "Looking Glass" สำหรับผู้ใช้ Firefox โดยอัตโนมัติ ส่วนเสริมมีคำอธิบายที่คลุมเครือ“ ความเป็นจริงของฉันนั้นแตกต่างจากของคุณ” โดยไม่มีคำอธิบายว่ามันเป็นอย่างไรหรือเป็นอย่างไร ความซื่อสัตย์มันดู จำนวนมาก เช่นมัลแวร์ซึ่งทำให้ผู้ใช้หลายคนตกใจ.

ปรากฎว่าแอดออนเป็นเน็คไทสำหรับรายการทีวี นายหุ่นยนต์, และการติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้เป็นส่วนหนึ่งของคุณสมบัติ "การศึกษาโล่" ที่ออกแบบมาเพื่อทำให้ Firefox ดีขึ้น คุณจะเลือกใช้สิ่งนี้โดยอัตโนมัติตามค่าเริ่มต้นและแม้ว่าคุณจะปิดใช้งานผู้ใช้ Firefox หลายคนรายงานว่า Shield Studies จะเปิดใช้งานตัวเองอีกครั้งเมื่อคุณอัปเดต Firefox ขอให้โชคดีในการปิดการใช้งานให้ดี!

ตามเว็บไซต์ของ Mozilla ผู้คนทั้งเจ็ดแยกกันต้องลงชื่อออกจากการศึกษาใด ๆ ซึ่งหมายความว่าเจ็ดคนแยกกันตัดสินใจว่าการแสดงความสามารถของ Mr. Robot ไม่เป็นไร หนึ่งในหลักการสำคัญของ Mozilla ที่อ้างว่าใส่ใจคือ“ ไม่น่าประหลาดใจ” Mozilla แน่นอนว่าไม่ใช้หลักการนี้อีกต่อไปอย่างจริงจัง.

พวกเขาอัปเดตแอดออนพร้อมคำอธิบายอย่างรวดเร็วก่อนสำรองข้อมูลเพิ่มเติมและลบออกสำหรับทุกคน แต่นี่คือสิ่งที่ทำให้ฉันโกรธจริง ๆ : พวกเขาไม่เข้าใจว่าทำไมผู้ใช้ถึงอารมณ์เสีย ตัวแทน Mozilla ให้คำสั่งป้องกันอย่างเป็นทางการในวันเสาร์โดยกล่าวโทษผู้ใช้ว่าไม่เข้าใจการส่งเสริมการขายและมันยอดเยี่ยมเพียงใด:

เป้าหมายของเราด้วยประสบการณ์ที่กำหนดเองที่เราสร้างขึ้นกับ Mr. Robot คือการดึงดูดผู้ใช้ของเราให้มีความสนุกสนานและมีเอกลักษณ์ ความผูกพันที่แท้จริงยังหมายถึงการรับฟังความคิดเห็น ดังนั้นในขณะที่ส่วนขยายของเว็บ / ส่วนเสริมที่ถูกส่งไปยังผู้ใช้ Firefox ไม่เคยรวบรวมข้อมูลใด ๆ และจะต้องมีการเปิดใช้งานอย่างชัดเจนโดยผู้ใช้ที่เล่นเกมก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อเนื้อหาเว็บใด ๆ เราได้ยินจากผู้ใช้ของเราว่า ประสบการณ์ที่เราสร้างทำให้เกิดความสับสน.

หลังจากที่ลากเท้าไปมาก Mozilla ได้ออกแถลงการณ์เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมาขออภัยในการจัดการและให้คำมั่นว่าจะทำได้ดีกว่า แต่พวกเขาขอโทษหลังจากพยายามแปรงผู้ใช้เหล่านั้นซ้ำ ๆ Mozilla ดูเหมือนจะไม่สนใจและพวกเขาก็มีวิญญาณที่ต้องทำมากมาย.

นี่ไม่ใช่เพียงตัวอย่างเดียวของการเลิกแสดงตัวละครของ Mozilla ไม่ว่าจะเป็นเรื่องล่าสุด.

Firefox กำลังแชร์ประวัติการเรียกดูของผู้ใช้กับ Cliqz ในเยอรมนี

ตั้งแต่วันที่ 6 ตุลาคม Mozilla ก็มีหุ้นส่วนที่น่าสงสัยอย่างยิ่งในเยอรมนี.

Mozilla ได้ร่วมมือกับการเริ่มต้นภาษาเยอรมันชื่อ Cliqz ซึ่งพวกเขาได้ลงทุนมาบางคนในเยอรมนีน้อยกว่า 1% ตาม Mozilla ที่ติดตั้ง Firefox จะได้รับรุ่นที่เปิดใช้งาน "Cliqz คำแนะนำ" ดังที่ Mozilla กล่าวไว้:“ ผู้ใช้ที่รับ Firefox เวอร์ชันหนึ่งด้วย Cliqz จะมีกิจกรรมการเรียกดูที่ส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ Cliqz รวมถึง URL ของหน้าเว็บที่พวกเขาเข้าชม”

Mozilla บอกว่าข้อมูลนี้ไม่ระบุชื่อ แต่นี่เป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับ“ ภารกิจ” ของ Mozilla ที่น่าตกใจ stunts ประเภทนี้เป็นสาเหตุที่ผู้คนหลีกเลี่ยงเบราว์เซอร์อื่น ๆ และใช้ Firefox: พวกเขาต้องการเบราว์เซอร์ที่เน้นความเป็นส่วนตัวที่เน้นความเป็นส่วนตัวและจะไม่ส่งประวัติการเข้าชมเพื่อเริ่มต้น.

Checkered Past ในอดีตของ Firefox: Yahoo, Pocket, และไทล์ที่สนับสนุน

หากเราย้อนกลับไปได้ไกลกว่านี้เราจะพบตัวอย่างเพิ่มเติมของ Firefox ที่ละทิ้งผู้ใช้ที่ต้องการและจำเป็นต้องใช้ ตัวอย่างเช่น Firefox ไม่ควรเปลี่ยนมาใช้ Yahoo จาก Google Mozilla บอกว่าพวกเขากำลังทำสิ่งนี้เพื่อ“ ส่งเสริมทางเลือกและนวัตกรรม” แต่มา: นวัตกรรมที่แท้จริงมาจากการเลือก Yahoo? อาจเป็นไปได้ว่า Yahoo เพิ่งให้เงินแก่ Mozilla มากกว่า Google เนื่องจากรายได้ส่วนใหญ่ของ Mozilla มาจากการเป็นพันธมิตรกับเครื่องมือค้นหาเหล่านี้.

เรากำลังพูดถึงเงินจำนวนมากเช่นกัน Mozilla เป็นองค์กรขนาดใหญ่ที่มีรายได้ $ 520 ล้านในปี 2559 พวกเขาอาจจะไม่แสวงหาผลกำไร แต่การเป็นพันธมิตรกับเสิร์ชเอ็นจิ้นเป็นธุรกิจขนาดใหญ่.

Mozilla ให้ความหวังด้วยการละทิ้งเครื่องมือค้นหาของ Yahoo และกลับไปที่ Google ด้วย Firefox Quantum แต่นั่นอาจเป็นเพียงการตัดสินใจทางธุรกิจด้วย ภายใต้สัญญากับ Yahoo Mozilla สามารถเดินออกจากการจัดการและรับเงิน 375 ล้านดอลลาร์ต่อปีจนถึงปี 2562 ถ้า Yahoo ถูกซื้อโดย บริษัท อื่น แน่นอนว่า Yahoo ถูกซื้อโดย Verizon ดังนั้น Mozilla จึงเดินออกไปเก็บเงินทั้งหมดและอาจได้รับเงินเดือนที่ดีจาก Google เช่นกัน.

ในทำนองเดียวกันการรวมกันของ Pocket read-it-later ของ Mozilla ยังทำให้ผู้ใช้หลายคนใช้วิธีการที่ผิดเช่นกัน ปีที่แล้ว Mozilla ได้ร่วมมือกับบริการที่เป็นกรรมสิทธิ์ของบุคคลที่สามเพื่อรวมเข้ากับ Firefox โดยตรง คุณสามารถปิดใช้งานพ็อกเก็ตผ่านเกี่ยวกับ: config และในขณะที่ฉันชอบพ็อกเก็ตส่วนตัวนั่นไม่ได้หมายความว่าควรเป็นส่วนหนึ่งของ Firefox สำหรับทุกคน.

Firefox ได้ขลุกอยู่กับโฆษณาที่ไม่สบายใจมาก่อนเช่นกัน ในปี 2014 Firefox เพิ่ม“ ไทล์สปอนเซอร์” - โดยทั่วไปโฆษณา - ไปยังหน้าแท็บใหม่ โฆษณานั้นอิงจากประวัติการเข้าชมของคุณเช่นกันซึ่งไม่สอดคล้องกับแบรนด์ที่เน้นความเป็นส่วนตัวของ Firefox.

Mozilla สิ้นสุดวันที่คุณสมบัตินี้หลังจากไม่กี่เดือนและการวิจารณ์จำนวนมาก แต่มันไม่ควรจะมีอยู่ในสถานที่แรก และในขณะที่ไม่มี "ฟีเจอร์" เหล่านี้ค่อนข้างร้ายแรงเป็นตัวอย่างล่าสุดพวกเขาปูทางสำหรับพฤติกรรมต่อต้านผู้ใช้ของ Mozilla ที่เพิ่มมากขึ้นอย่างแน่นอน อะไรต่อไป?

Mozilla ทำตลาดตัวเองในฐานะผู้ช่วยให้รอดของเว็บเปิด บริษัท เดียวที่ให้ความสำคัญกับการให้ความเป็นส่วนตัวและการควบคุมผู้ใช้ไม่เหมือน Google, Microsoft และ Apple มันคงจะดีถ้ามันไม่ใช่แค่การตลาด.

เครดิตภาพ: Laura Houser.