วิธีรับเงินคืนสำหรับ EA Origin Games

การรับประกันเกมที่ยอดเยี่ยมของ Origin นั้นใช้กับเกมทั้งหมดที่จัดทำโดย EA และเกมของบุคคลที่สามบางตัว หากคุณไม่พอใจกับการซื้อเกมคุณสามารถส่งคืนเพื่อขอรับเงินคืนได้เช่นเดียวกับบน Steam Origin เริ่มเสนอการคืนเงินก่อนที่ Steam จะทำ แต่นโยบายการคืนเงินของ Steam นั้นใช้กับเกมที่มีให้เลือกมากมาย.

การรับประกันเกมที่ยอดเยี่ยมของ Origin นั้นทำงานอย่างไร

การรับประกันเกมที่ยอดเยี่ยมของ Origin อนุญาตให้คุณคืนเกมเพื่อขอรับเงินคืนเต็มจำนวน คุณสามารถคืนเกมด้วยเหตุผลใดก็ได้ที่คุณชอบ “ ถ้าคุณไม่รักให้คืนมัน” ส่งเสริมเว็บไซต์ของ Origin อย่างไรก็ตามไม่ใช่ว่าทุกเกมจะมีสิทธิ์ได้รับการรับประกันนี้.

เกมของ EA ทั้งหมดนั้นมีสิทธิ์ได้รับการรับประกันเกมที่ยอดเยี่ยมหากคุณซื้อสำเนาดิจิตอลของพวกเขาใน Origin เกมของบุคคลที่สามบางเกมมีสิทธิ์ แต่เกมของบุคคลที่สามส่วนใหญ่ใน Origin ไม่มี คุณจะเห็นว่าเกมนั้นมีสิทธิ์ได้รับการรับประกันเกมที่ยอดเยี่ยมในระหว่างกระบวนการซื้อหรือไม่.

มีเพียงสำเนาดิจิทัลของเกมเท่านั้นที่มีสิทธิ์ หากคุณซื้อสำเนาเกมแบบบรรจุกล่องที่มาพร้อมกับรหัส Origin และแลกรหัสนั้นบน Origin ไม่มีวิธีคืนเงินให้กับเกมและรับเงินคืนหากคุณไม่ชอบ.

เฉพาะเกมเต็มเท่านั้นที่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน คุณไม่สามารถคืนเงินซื้อเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้ (DLC).

แม้ว่าเกมที่คุณซื้อมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน แต่ก็มีข้อ จำกัด บางประการ หากคุณเปิดเกมคุณสามารถขอรับเงินคืนได้ภายใน 24 ชั่วโมงนับจากเวลาที่คุณเปิดเกมครั้งแรก นั่นหมายความว่าถ้าคุณต้องการเล่นสองสามชั่วโมงก่อนที่คุณจะตัดสินใจเก็บไว้คุณต้องเล่นทั้งหมดในวันแรกนั้น สิ่งนี้แตกต่างจากนโยบายของ Steam ซึ่งให้คุณคืนเงินเกมได้สูงสุด 14 วันหลังจากการซื้อ (ไม่เปิดตัว) แต่จะให้คุณเล่นเป็นเวลาสองชั่วโมงเท่านั้น พวกเขาทั้งสองมีข้อดีและข้อเสีย.

หากคุณไม่ได้เปิดเกมคุณสามารถขอรับเงินคืนได้จากภายในเจ็ดวันนับจากเวลาที่คุณซื้อเกม หากคุณสั่งซื้อเกมล่วงหน้า แต่ยังไม่ได้เปิดเกมคุณสามารถขอรับเงินคืนจากภายในเจ็ดวันนับจากวันที่วางจำหน่ายเกม.

มีข้อยกเว้นอย่างหนึ่งสำหรับเกม EA ใหม่: หากคุณซื้อเกม EA ภายใน 30 วันนับจากวันวางจำหน่ายและคุณไม่สามารถเล่นได้เนื่องจากปัญหาทางเทคนิคเช่นปัญหาเซิร์ฟเวอร์ปัญหาเกมหรือปัญหาอื่น ๆ ภายใต้การควบคุมของ EA คุณสามารถขอได้ คืนเงินจากภายใน 72 ชั่วโมงนับจากเวลาที่คุณเปิดเกมครั้งแรกแทนที่จะเป็น 24 ชั่วโมงปกติ.

ดังนั้นเมื่อคุณซื้อเกมที่มีสิทธิ์ใน Origin ให้แน่ใจว่าได้ทดลองใช้ภายในหนึ่งสัปดาห์และตัดสินใจว่าคุณต้องการเก็บไว้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากเปิดตัวครั้งแรกหรือไม่ นี่คือข้อกำหนดทั้งหมดของการรับประกัน.

วิธีการคืนเงินเกม

หากต้องการคืนเงินเกมโปรดไปที่หน้าขอคืนเงินในเว็บไซต์ของ EA และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Origin ของคุณ.

คุณจะเห็นรายการเกมที่คุณเป็นเจ้าของซึ่งปัจจุบันมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน คลิกปุ่ม“ เลือก” ทางด้านขวาของเกมที่คุณต้องการคืนเงินและคลิก“ ถัดไป”.

เลือกเหตุผลที่คุณต้องการคืนเกมและคลิก“ ยืนยัน” ไม่ว่าคุณจะคิดว่าเกมนั้นสั้นเกินไปบั๊กกี้หรือไม่สนุกพอหรือว่าคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์หรือเพิ่งซื้อเกมโดยไม่ได้ตั้งใจคุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน มีตัวเลือก“ อื่น ๆ ” ที่คุณสามารถเลือกได้หากปัญหาของคุณไม่ปรากฏในรายการ.

ไม่สำคัญว่าคุณเลือกด้วยเหตุผลใด แต่คุณสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมกับ Origin และนักพัฒนาเกมโดยเลือกเหตุผลที่แม่นยำ.

คุณจะเห็นข้อความแจ้งว่าการคืนเงินของคุณกำลังถูกประมวลผลและคุณจะได้รับการตอบกลับจาก EA ภายใน 48 ชั่วโมง.

คุณสามารถดูสถานะของคำขอคืนเงินปัจจุบันและในอดีตได้ที่หน้าคดีของฉันบนเว็บไซต์ของ EA.

หากทุกอย่างเป็นไปด้วยดีคุณจะได้รับอีเมลแจ้งว่าคำขอคืนเงินของคุณได้รับการอนุมัติและเงินจะถูกส่งกลับไปที่วิธีการชำระเงินที่คุณใช้ซื้อเกมบน Origin อย่างไรก็ตามจะใช้เวลาสักครู่เพื่อให้เงินคืนสู่วิธีการชำระเงินของคุณ เว็บไซต์ของ EA ระบุว่าอาจใช้เวลา 7 ถึง 10 วันก่อนที่คุณจะได้รับเงินคืน.

หากคุณไม่ได้รับคำตอบภายในระยะเวลาที่เหมาะสมหรือคำขอของคุณหายไปจากหน้าคดีของฉันเว็บไซต์ของ EA แนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ EA เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม.