ปัญหาที่พบบ่อยของฟิลิปส์เว้และวิธีการแก้ไข
ไฟฟิลิปส์ฮิวนั้นยอดเยี่ยมเมื่อทำงานอย่างถูกต้อง แต่บางครั้งก็ไม่ได้เป็นแสงแดดและดอกกุหลาบทั้งหมด ต่อไปนี้เป็นปัญหาทั่วไปที่คุณอาจพบและวิธีแก้ไขปัญหา.
สะพานของคุณหาหลอดไฟไม่ได้
หากคุณกำลังพยายามเพิ่มแสงให้กับสะพานเว้ของคุณ แต่ก็ไม่พบสิ่งใดเลยนั่นอาจทำให้คุณรำคาญ มีบางสิ่งที่ต้องพิจารณาที่นี่.
ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าแสงของคุณเป็นหลอดไฟจริง ฟังดูงี่เง่า แต่ไฟ LED ปกติของฟิลิปส์ดูน่ากลัวมากเช่นหลอดไฟเว้และมีคนมากกว่าหนึ่งคนที่ยอมรับการซื้อผิดประเภท (บรรณาธิการของฉันเป็นหนึ่งในนั้น) ตรวจสอบบรรจุภัณฑ์และตรวจสอบว่าพวกเขากำลังไฟเว้.
ตัดสินแล้วเหรอ? ดี. เมื่อคุณไปเพิ่มไฟใหม่ภายในแอพ Philips Hue คุณอาจเลือก“ ค้นหาอัตโนมัติ” แต่หากไม่พบหลอดไฟใด ๆ ที่ใช้วิธีการนั้นคุณจะต้องหันไปหา“ ค้นหาด้วยตนเอง” จากประสบการณ์ของเราการค้นหาอัตโนมัติอาจเป็นขุยเป็นครั้งคราวในขณะที่การค้นหาด้วยตนเองสามารถใช้งานได้เกือบทุกครั้ง.
เมื่อคุณเลือกตัวเลือกนั้นคุณจะต้องมีหมายเลขซีเรียลสำหรับหลอดแต่ละหลอดที่คุณต้องการเพิ่มซึ่งสามารถพบได้ที่ฐานของหลอดไฟเอง.
แตะที่“ เพิ่มหมายเลขซีเรียล”.
ป้อนหมายเลขซีเรียลหกหลักสำหรับหนึ่งในหลอดไฟแล้วกด“ ตกลง” คุณสามารถเพิ่มหมายเลขซีเรียลได้มากเท่าที่คุณต้องการในรายการ.
เมื่อเสร็จแล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าหลอดไฟถูกขันเข้ากับหลอดไฟและเปิดเครื่อง กด "ค้นหา" และควรจะสามารถค้นหาและเพิ่มลงในการตั้งค่าปัจจุบันของคุณ.
หากคุณได้รับข้อความแจ้งว่าหลอดไฟบางหลอดไม่สามารถเข้าถึงได้ หลังจาก เพิ่มไฟสำเร็จแล้วอาจมีบางสิ่งที่ต้องระวัง.
สิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบคือเปิดหลอดไฟที่มีปัญหาหรือไม่ หากไฟของคุณถูกควบคุมโดยสวิตช์ไฟแบบมีสายฮาร์ด (เช่นไม่ใช่สวิตช์ Philips Hue) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์เปิดอยู่ ฟังดูชัดเจน แต่บางครั้งคุณสามารถปิดสวิตช์ได้โดยไม่ต้องคิดถึงมันและในทันทีคุณก็มีปัญหา.
นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหลอดไฟ Hue ทั้งหมดของคุณอยู่ใกล้กันเพื่อให้พวกเขาสามารถรับสัญญาณจากสะพาน Hue ของคุณได้ เนื่องจากหลอดไฟฮิวสามารถรับสัญญาณจากหลอดไฟอื่น ๆ (แทนที่จะเป็นเพียงสะพานฮิวของคุณ) สะพานของคุณจึงไม่จำเป็นต้องอยู่ใกล้กับหลอดไฟเดียวทุกหลอด แต่ถ้าคุณมีหลอดไฟที่อยู่ห่างจากทุกสิ่ง หลอดไฟและสะพานอื่น ๆ.
Siri ไม่พบสะพานเว้ของคุณ
เมื่อคุณตั้งค่าสะพานเว้ฟิลิปส์ของคุณคุณจะตั้งค่า Siri ซึ่งช่วยให้คุณควบคุมแสงโดยใช้เสียงของคุณ อย่างไรก็ตามบางครั้ง Siri สามารถดื้อและกระบวนการตั้งค่าอาจบอกคุณว่าไม่สามารถหาสะพานเว้เพื่อจับคู่กับการตั้งค่า Siri.
โดยปกติจะเป็นปัญหาหากคุณรีเซ็ต Hue Bridge เป็นค่าที่ตั้งจากโรงงานและตั้งค่าใหม่อีกครั้ง อุปกรณ์ iOS ของคุณมีการตั้งค่า HomeKit จากเมื่อคุณตั้งค่า Hue Bridge ของคุณเป็นครั้งแรกและด้วยเหตุผลบางประการ Philips Hue ไม่ชอบเมื่อคุณต้องการเขียนทับการตั้งค่าเหล่านั้นเมื่อคุณรีเซ็ต Hue Bridge ของคุณ โชคดีที่มีวิธีง่ายๆในการแก้ไขปัญหานี้.
เปิด“ การตั้งค่า” บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ.
เลื่อนลงและแตะที่“ HomeKit”.
ปัดไปทางซ้ายซึ่งมีข้อความว่า "หน้าแรก" และแตะ "ลบ" สิ่งนี้จะไม่รีเซ็ต HomeKit อื่น ๆ ที่เปิดใช้งานในบ้านของคุณ แต่จะลบทุกคนออกจากรายการที่คุณได้แชร์การตั้งค่า HomeKit ของคุณด้วย.
ทำตามขั้นตอนการตั้งค่า Siri อีกครั้งในแอพ Philips Hue และควรจะได้ผลในครั้งนี้.
หากคุณตั้งค่า Siri ได้สำเร็จภายใน Philips Hue แต่ Bridge ยกเลิกการจับคู่แบบสุ่มจาก HomeKit ในบางจุดอาจเป็นเพราะคุณลบสะพาน Hue ออกจากภายในแอปที่สนับสนุน HomeKit อื่น.
นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นกับฉันก่อนที่ฉันจะหาสิ่งที่เกิดขึ้นในที่สุด ฉันไม่ชอบวิธีที่ไฟฟิลิปส์เว้ทั้งหมดของฉันปรากฏขึ้นในแอพ ConnectSense ดังนั้นฉันจึงลบ Hue Bridge ออกจากแอป แต่การที่ไม่ได้ตัดสะพานอย่างสมบูรณ์จาก HomeKit ทำให้ Siri ไม่ทำงานอีกต่อไป จับคู่ภายในแอพ Philips Hue.
Hue Bulbs กำลังกะพริบและส่งเสียงหึ่งๆ
หากคุณสังเกตเห็นว่าหลอดไฟฮิวของคุณกำลังกะพริบและ / หรือเสียงหึ่ง ๆ อาจมีสาเหตุได้สองประการ.
ประการแรกหลอดไฟเว้สามารถปรับเปลี่ยนได้เล็กน้อยด้วยสวิตช์หรี่ไฟแบบใช้สาย หากคุณกำลังใช้หลอดไฟเว้ในหลอดไฟที่ควบคุมโดยสวิตช์หรี่ไฟนั่นน่าจะเป็นสาเหตุของการริบหรี่และ / หรือเสียงหึ่งๆที่คุณอาจพบ.
มันขึ้นอยู่กับสวิตช์หรี่ไฟจริงๆ บางคนอาจใช้งานได้ดีบางคนอาจส่งเสียงหึ่ง ๆ เล็กน้อยและบางคนก็ทำให้ไฟเว้กะพริบจนไม่สามารถใช้งานได้.
Lutron กล่าวว่าสวิตช์หรี่ไฟทำงานร่วมกับหลอดไฟ BR30 Hue ของ Philips แต่ระยะทางของคุณอาจแตกต่างกันไป ฟิลิปส์กล่าวว่าหากคุณใช้หลอดไฟฮิวกับเครื่องหรี่ให้แน่ใจว่าได้หรี่ไฟ 100% ตลอดเวลา ถ้าทำได้ก็คงเป็นการดีกว่าถ้าคุณเปลี่ยนสวิตช์หรี่ไฟด้วยสวิตช์ไฟปกติและรับสวิตช์ Hue Dimmer ของ Philips แทน.
หากคุณไม่มีสวิตช์หรี่ไฟใด ๆ ริบหรี่และเสียงหึ่ง ๆ อาจมาจากหลอดไฟที่ไม่ดีโดยเฉพาะถ้าคุณเสียบปลั๊กหลอดไฟอื่นและใช้งานได้ดี นี่เป็นที่ที่คุณควรติดต่อ Philips โดยตรงผ่านฝ่ายสนับสนุนลูกค้า.
ไฟหรือสวิตช์ของคุณไม่น่าเชื่อถือหรือไม่เปิด
หากคุณพบว่าไฟของคุณเปิดเฉพาะบางเวลาหรือสวิตช์หรี่ไฟของคุณไม่น่าเชื่อถือเท่าที่คุณต้องการ - มีสาเหตุหลายประการ.
ขั้นแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟทั้งหมดของคุณอยู่ในระยะห่างจากฮับหรือกัน โปรดจำไว้ว่าฟิลิปส์เว้ใช้โปรโตคอล ZigBee ดังนั้นทุกแสงจึงไม่ต้องอยู่ในช่วงของฮับ แต่จะต้องอยู่ในระยะของหลอดไฟอื่นที่ สามารถ เชื่อมต่อกับฮับ หากไฟหนึ่งชุดอยู่ค่อนข้างไกลจากอีกชุดหนึ่งให้ลองติดหลอดไฟหรือสวิตช์หรี่ไฟที่ด้านล่างเพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่.
ในกรณีของเราปัญหานี้เกิดจากการตั้งค่าเครือข่ายของเรา เราเชื่อมต่อ Hue Hub กับสวิตช์เครือข่ายซึ่งทำให้เกิดพฤติกรรมที่ไม่สม่ำเสมอในบางครั้ง การเสียบฮับเข้ากับเราเตอร์ของเราโดยตรงจะแก้ไขปัญหาได้ ดังนั้นหากคุณมีเครือข่ายขนาดใหญ่ที่มีสวิตช์หลายตัวคุณอาจต้องกำหนดค่าสิ่งต่าง ๆ ใหม่เพื่อให้ฮับของคุณเสียบเข้ากับเราเตอร์หลักของคุณ (หากคุณมีเราเตอร์ติดอยู่กับโมเด็ม / เราเตอร์คอมโบให้ลองเสียบมันเข้ากับอีกอันหนึ่งเพื่อดู)
หากทุกอย่างล้มเหลวให้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและตั้งค่าไฟสำรองจากศูนย์ มันไม่สนุก แต่บางครั้งมันก็หลอกลวง.
คุณได้รับข้อผิดพลาด“ สะพานที่จับคู่แล้ว”
หลังจากคุณตั้งค่า Philips Hue Bridge ของคุณแล้วคุณไปจับคู่กับฟังก์ชัน HomeKit สำหรับ Siri คุณอาจได้รับป๊อปอัปที่ระบุว่า“ ผู้ใช้รายอื่นจับคู่ HomeKit ที่เปิดใช้งานบริดจ์แล้ว โปรดขอให้ผู้ใช้แบ่งปันการตั้งค่า HomeKit ของเขา / เธอเพื่อให้คุณเริ่มใช้การควบคุมด้วยเสียงของ Siri”
สิ่งนี้ดูเหมือนจะเป็นปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้เจอและโชคดีที่มีวิธีแก้ปัญหาที่ง่าย.
เริ่มต้นด้วยการเปิดแอพ“ ตั้งค่า” บน iPhone ของเรา.
เลื่อนลงและแตะที่“ ความเป็นส่วนตัว”.
เลือก“HomeKit”.
แตะที่“ รีเซ็ตการกำหนดค่า HomeKit …”.
ยืนยันการดำเนินการโดยแตะ“ รีเซ็ตการกำหนดค่า”.
น่าเสียดายที่นี่หมายความว่าคุณจะต้องจับคู่ผลิตภัณฑ์ที่เปิดใช้งาน HomeKit อื่น ๆ ที่คุณอาจมีรอบบ้าน แต่ถ้ามันหมายถึงการแก้ไขปัญหานี้แล้วมันจะคุ้มค่า.
คุณได้รับป๊อปอัป“ iCloud Data Sync in Progress”
ปัญหาอื่นที่คุณอาจเจอเมื่อทำการจับคู่สะพานเว้ของคุณกับ Siri: คุณอาจได้รับป๊อปอัพที่ระบุว่า“ กำลังซิงค์ข้อมูล iCloud อยู่” และไม่สามารถจับคู่ได้ มันจะบอกให้คุณลองอีกครั้งในอีกไม่กี่นาที แต่แม้ว่าคุณจะทำเช่นนั้นมันจะให้ข้อความเดียวกันส่งผลให้เกิดวงจรอุบาทว์.
โดยปกติคุณสามารถแก้ไขได้โดยลงชื่อออกจากบัญชี iCloud ของคุณบน iPhone หรือ iPad แล้วลงชื่อกลับเข้าใช้.
หากต้องการทำสิ่งนี้ให้เปิดแอพ“ การตั้งค่า”.
เลื่อนลงและเลือก“ iCloud”.
เลื่อนไปที่ด้านล่างและแตะที่“ ออกจากระบบ”.
เมื่อป๊อปอัปยืนยันปรากฏขึ้นให้แตะที่“ ออกจากระบบ” อีกครั้ง.
ป๊อปอัปอื่นจะปรากฏขึ้นถามว่าคุณแน่ใจหรือไม่ กด“ ลบจาก iPhone ของฉัน” เพื่อดำเนินการต่อ.
จากนั้นจะถามสิ่งที่คุณต้องการทำกับผู้ติดต่อ iCloud ปฏิทินข้อมูล Safari และการเตือนความจำ เลือก“ Keep บน iPhone ของฉัน” หากคุณไม่ได้ลบข้อมูลทั้งหมดหรือเลือก“ ลบจาก iPhone ของฉัน” เพื่อลบข้อมูลทั้งหมด (คุณจะได้รับข้อมูลคืนเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ iCloud).
ถัดไปคุณจะต้องป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณเพื่อยืนยันการลบบัญชี iCloud ของคุณ ป้อนเข้าไปแล้วแตะ“ ปิด”.
ถัดไปคุณจะต้องลงชื่อกลับเข้าใช้ iCloud ดังนั้นให้แตะที่ iCloud ในเมนูการตั้งค่า.
ป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน Apple ID ของคุณแล้วกด“ ลงชื่อเข้าใช้”.
กลับไปที่แอพ Philips Hue แล้วลองจับคู่สะพานเว้กับ Siri คุณไม่ควรได้รับข้อผิดพลาด“ iCloud Data Sync in Progress” อีกต่อไป.
สิ่งเหล่านี้เป็นเพียงปัญหาที่ประจบประแจงเราในเวลาของเรากับไฟฮิว แต่ถ้าคุณมีของตัวเองโปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น - หากมีวิธีแก้ปัญหาง่ายเราจะเพิ่ม ไปที่บทความ.
