สิ่งที่ต้องทำเมื่อ Windows จะไม่บูต

คุณเปิดคอมพิวเตอร์หนึ่งวันและ Windows ปฏิเสธที่จะบูทคุณทำอะไร “ Windows จะไม่บู๊ต” เป็นอาการทั่วไปที่มีสาเหตุหลายประการดังนั้นคุณจะต้องทำการแก้ไขปัญหาบางอย่าง.

Windows รุ่นทันสมัยดีกว่าในการกู้คืนจากสิ่งนี้ ที่ Windows XP อาจหยุดทำงานในแทร็กเมื่อประสบปัญหานี้ Windows รุ่นใหม่จะพยายามเรียกใช้ Startup Repair โดยอัตโนมัติ.

สิ่งแรกสิ่งแรก: มีการเปลี่ยนแปลงอะไร?

อย่าลืมนึกถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้คุณเพิ่งติดตั้งไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ใหม่เชื่อมต่อส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ใหม่เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณหรือเปิดเคสของคอมพิวเตอร์และทำอะไรบางอย่าง? อาจเป็นไปได้ว่าไดรเวอร์ของฮาร์ดแวร์มีข้อผิดพลาดฮาร์ดแวร์ใหม่เข้ากันไม่ได้หรือคุณได้ถอดปลั๊กบางสิ่งโดยไม่ตั้งใจขณะทำงานกับคอมพิวเตอร์ของคุณ.

หากคอมพิวเตอร์ไม่สามารถเปิดได้เลย

หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่เปิดเครื่องให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบปลั๊กเข้ากับเต้ารับไฟฟ้าแล้วและขั้วต่อสายไฟไม่หลวม หากเป็นพีซีตั้งโต๊ะตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ไฟที่ด้านหลังของตัวเครื่องบนพาวเวอร์ซัพพลาย - ถูกตั้งค่าเป็นตำแหน่งเปิด หากยังไม่สามารถเปิดเครื่องได้อาจเป็นไปได้ว่าคุณถอดสายไฟออกจากเคส หากคุณยังไม่ได้ไปไหนมาไหนภายในเคสอาจเป็นไปได้ที่แหล่งจ่ายไฟจะตาย ในกรณีนี้คุณจะต้องแก้ไขฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์หรือคอมพิวเตอร์ใหม่.

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบจอคอมพิวเตอร์ของคุณ - ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดเครื่อง แต่หน้าจอของคุณยังเป็นสีดำตรวจสอบให้แน่ใจว่าจอมอนิเตอร์ของคุณเปิดอยู่และสายเคเบิลที่เชื่อมต่อเข้ากับเคสคอมพิวเตอร์ของคุณเสียบไว้อย่างแน่นหนา.

คอมพิวเตอร์เปิดเครื่องและบอกว่าไม่มีอุปกรณ์ที่ใช้บู๊ตได้

หากคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดเครื่อง แต่คุณได้รับหน้าจอสีดำที่มีข้อความเช่น“ ไม่มีอุปกรณ์ที่สามารถบู๊ตได้” หรือข้อความ“ ข้อผิดพลาดดิสก์” ประเภทอื่นคอมพิวเตอร์ของคุณดูเหมือนจะไม่สามารถบู๊ตจากฮาร์ดไดรฟ์ที่ติดตั้ง Windows เข้าสู่หน้าจอการตั้งค่าเฟิร์มแวร์ BIOS หรือ UEFI ของคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบการตั้งค่าลำดับการบู๊ตเพื่อให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าให้บูตจากฮาร์ดไดรฟ์ที่ถูกต้อง.

หากฮาร์ดไดรฟ์ไม่ปรากฏในรายการเลยอาจเป็นไปได้ว่าฮาร์ดไดรฟ์ของคุณล้มเหลวและไม่สามารถบูตได้อีกต่อไป.

หากทุกอย่างดูดีในไบออสคุณอาจต้องการแทรกการติดตั้ง Windows หรือสื่อการกู้คืนและเรียกใช้การดำเนินการซ่อมแซมการเริ่มต้น นี่จะพยายามทำให้ Windows สามารถบูตได้อีกครั้ง ตัวอย่างเช่นหากมีสิ่งใดเขียนทับเซกเตอร์สำหรับบูตของไดรฟ์ Windows ของคุณสิ่งนี้จะซ่อมแซมเซกเตอร์สำหรับบูต หากสภาพแวดล้อมการกู้คืนจะไม่โหลดหรือไม่เห็นฮาร์ดไดรฟ์ของคุณแสดงว่าคุณมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบ BIOS หรือ UEFI ของการบู๊ตก่อนถ้าสภาพแวดล้อมการกู้คืนไม่สามารถโหลดได้.

คุณยังสามารถพยายามแก้ไขปัญหา bootloader ของ Windows ได้ด้วยตนเองโดยใช้คำสั่ง fixmbr และ fixboot Windows รุ่นทันสมัยควรแก้ไขปัญหานี้ให้คุณได้ด้วยตัวช่วยสร้างการซ่อมแซมการเริ่มต้นดังนั้นคุณไม่ควรเรียกใช้คำสั่งเหล่านี้ด้วยตนเอง.

หาก Windows ค้างหรือหยุดทำงานระหว่างการบู๊ต

หาก Windows ดูเหมือนว่าจะเริ่มการบูท แต่ไม่สำเร็จคุณอาจประสบปัญหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ หากเป็นปัญหาซอฟต์แวร์คุณอาจสามารถแก้ไขได้ด้วยการดำเนินการซ่อมแซมการเริ่มต้น หากคุณไม่สามารถทำสิ่งนี้ได้จากเมนูบู๊ตให้ใส่แผ่นดิสก์การติดตั้ง Windows หรือดิสก์กู้คืนและใช้เครื่องมือซ่อมแซมเริ่มต้นจากตรงนั้น หากวิธีนี้ไม่ได้ผลคุณอาจต้องติดตั้ง Windows ใหม่หรือทำการรีเฟรชหรือรีเซ็ตใน Windows 8 หรือ 10.

หากคอมพิวเตอร์พบข้อผิดพลาดในขณะที่พยายามทำการซ่อมแซมเริ่มต้นหรือติดตั้ง Windows ใหม่หรือกระบวนการติดตั้งทำงานอย่างถูกต้องและคุณพบข้อผิดพลาดเดียวกันหลังจากนั้นคุณอาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์.

หาก Windows เริ่มต้นและหน้าจอสีน้ำเงินหรือค้าง

หาก Windows ขัดข้องหรือหน้าจอสีน้ำเงินที่คุณทุกครั้งที่บูทคุณอาจประสบปัญหาฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ ตัวอย่างเช่นมัลแวร์หรือไดรเวอร์ buggy อาจโหลดเมื่อบู๊ตและเป็นสาเหตุของความผิดพลาดหรือฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์ของคุณอาจทำงานผิดปกติ.

หากต้องการทดสอบสิ่งนี้ให้บูตคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณในเซฟโหมด ในเซฟโหมด Windows จะไม่โหลดไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ทั่วไปหรือซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่เริ่มต้นโดยอัตโนมัติเมื่อเริ่มต้น หากคอมพิวเตอร์เสถียรในเซฟโหมดให้ลองถอนการติดตั้งไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ที่เพิ่งติดตั้งล่าสุดทำการคืนค่าระบบและสแกนหามัลแวร์ หากคุณโชคดีหนึ่งในขั้นตอนเหล่านี้อาจแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ของคุณและช่วยให้คุณสามารถบูต Windows ได้ตามปกติ.

หากปัญหาของคุณไม่ได้รับการแก้ไขลองติดตั้ง Windows ใหม่หรือดำเนินการรีเฟรชหรือรีเซ็ตใน Windows 8 หรือ 10 ซึ่งจะรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณกลับสู่สถานะที่สะอาดและเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากคุณยังประสบปัญหาคอมพิวเตอร์ของคุณน่าจะมีปัญหาฮาร์ดแวร์.

วิธีการกู้คืนไฟล์เมื่อ Windows จะไม่บูต

หากคุณมีไฟล์สำคัญที่จะสูญหายและต้องการสำรองข้อมูลก่อนที่จะติดตั้ง Windows ใหม่คุณสามารถใช้ดิสก์ตัวติดตั้ง Windows หรือ Linux live media เพื่อกู้คืนไฟล์ สิ่งเหล่านี้ทำงานจากซีดีดีวีดีหรือไดรฟ์ USB และอนุญาตให้คุณคัดลอกไฟล์ของคุณไปยังสื่อภายนอกอื่นเช่นแท่ง USB อื่นหรือฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก.

หากคุณไม่สามารถบูทดิสก์ตัวติดตั้ง Windows หรือ Linux Live CD คุณอาจต้องเข้าไปใน BIOS หรือ UEFI ของคุณและเปลี่ยนการตั้งค่าลำดับการบู๊ต.

หากนี่ไม่ได้ผลหรือหากคุณสามารถบู๊ตจากอุปกรณ์และคอมพิวเตอร์ของคุณค้างหรือคุณไม่สามารถเข้าถึงฮาร์ดไดรฟ์ของคุณได้คุณอาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์ คุณสามารถลองดึงฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์แทรกลงในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นและกู้คืนไฟล์ของคุณในแบบนั้น.

การทำตามขั้นตอนเหล่านี้ควรแก้ไขปัญหาการบูตของ Windows ส่วนใหญ่อย่างน้อยสิ่งที่แก้ไขได้จริง เมฆมืดที่ค้างอยู่เหนือปัญหาดังกล่าวคือความเป็นไปได้ที่ฮาร์ดไดรฟ์หรือส่วนประกอบอื่นในคอมพิวเตอร์อาจล้มเหลว.

เครดิตรูป: Karl-Ludwig G. Poggemann บน Flickr, Tzuhsun Hsu บน Flickr