จะทำอย่างไรเมื่อคุณเสียสมาร์ทโฟน
โทรศัพท์ถูกขโมยหรือสูญหายทุกวัน ด้วยความอุดมสมบูรณ์ของข้อมูลสำหรับขโมยข้อมูลส่วนบุคคลโทรศัพท์ที่สูญหายสามารถทำให้เลือดของคุณเย็นลงได้อย่างง่ายดาย หายใจเข้าลึก ๆ How-To Geek จะพูดกับคุณผ่านสิ่งนี้.
มันเกิดขึ้นกับฉันเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว iPhone 4 ของฉันไม่ได้มองเห็นในปีที่ฉันมี แต่หนึ่งใน 5 วินาทีเล็ก ๆ แห่งโอกาสคือทั้งหมดที่ขโมยเพื่อคว้ามันขึ้นมา โชคดีสำหรับฉันฉันได้เตรียมพร้อมที่จะไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการขโมยข้อมูลส่วนตัวของฉัน แต่ฉันรู้ว่าฉันไม่ได้เห็นโทรศัพท์เครื่องนั้นอีกแล้ว หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณหรือคุณแค่หลงทางโทรศัพท์การทำตามขั้นตอนข้อควรระวังจะทำให้คุณเป็นโลกที่ดี แต่แม้ว่าคุณจะไม่ได้เตรียมตัวมาอย่างสมบูรณ์ แต่ก็ยังมีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้ ลองดูกระบวนการทีละขั้นตอน.
(รูปภาพโดย AndWat และ davestone)
ขั้นตอนที่ 1: ข้อควรระวังในการดำเนินการ & ดำเนินการในรีสอร์ทเป็นครั้งแรก
การรักษาข้อมูลของคุณให้ปลอดภัย
ฉันมีเพื่อนไม่กี่คนที่ทำโทรศัพท์หาย ขั้นตอนง่ายๆที่คุณสามารถทำได้คือทำวอลล์เปเปอร์หน้าจอล็อคข้อมูลการติดต่อของคุณเช่นชื่อข้อมูลการทำงานหมายเลขโทรศัพท์สำรองและอีเมล - ดังนั้นหากบุคคลที่ซื่อสัตย์พบโทรศัพท์ของคุณพวกเขารู้วิธีนำกลับมาให้คุณ . อาจมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นไม่มากก็น้อย แต่มันจะไม่เจ็บตราบใดที่คุณไม่ปล่อยให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนมาก (เช่นที่อยู่บ้านของคุณ) ให้บริการสำหรับผู้ที่ไม่มีความตั้งใจดี.
(ภาพโดย courtneyBolton)
อย่างไรก็ตามข้อควรระวังเล็กน้อยสามารถนำไปสู่ความปลอดภัยได้ในระยะยาว ทั้ง Android และ iOS มีตัวเลือกสำหรับล็อครหัสผ่านและคุณสามารถเปิดใช้งานการเช็ดโทรศัพท์ของคุณโดยอัตโนมัติหลังจากพยายามหลายครั้งที่ล้มเหลว แม้จะไม่มีตัวเลือกสุดท้ายนี้ขโมยส่วนใหญ่ก็ยังไม่เข้าใจเพียงพอที่จะเข้าใจวิธีการหลีกเลี่ยงกลไกการล็อคและเข้าถึงข้อมูลของคุณดังนั้นพวกเขาอาจลองกู้คืน / รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่เป็นมาตรการที่ค่อนข้างแน่นหนาที่คุณสามารถป้องกันไม่ให้ใครบางคนเข้ามาในโทรศัพท์ของคุณและขโมยข้อมูลได้ทันที แต่ก็ลดโอกาสที่คุณจะได้รับโทรศัพท์คืน.
ค้นหาอุปกรณ์ iOS หรือ Android ของคุณ
หากคุณมีอุปกรณ์ Apple รุ่นใหม่กว่าและได้รับการอัปเดตเป็น iOS 4.2.1 หรือใหม่กว่าคุณสามารถใช้คุณสมบัติ Find My iPhone ได้ฟรีโดยไม่ต้องสมัครสมาชิก MobileMe เมื่อติดตั้งแล้วคุณสามารถเข้าสู่ระบบออนไลน์และดูว่าโทรศัพท์ของคุณอยู่ที่ไหนผ่านพิกัด GPS GadgetTrak เป็นโซลูชัน $ 3.99 ที่สามารถถ่ายรูปโจรของคุณและส่งอีเมลกลับมาหาคุณนอกเหนือจากฟีเจอร์ Find My iPhone.
(รูปภาพโดย bizmac)
ผลิตภัณฑ์ Jailbroken iOS มี Cylay ซึ่งทำสิ่งเดียวกับ Find My iPhone และ GadgetTrak แต่สามารถใช้คำสั่งที่ได้รับจากข้อความ (ซึ่งปิดบังและซ่อนตัวจากขโมย) แต่เดิม iGotYa สร้างคลื่นจำนวนมากในชุมชนการแหกคุกเพราะมันมีคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์สองประการคือความสามารถในการถ่ายภาพและส่งภาพโจรและโหมด "ปลอมแปลง" โหมดหลังนี้อนุญาตให้ขโมยเข้าถึงอุปกรณ์เพื่อให้พวกเขามีโอกาสน้อยที่จะล้างหรือกู้คืนได้ทันทีทำให้คุณมีเวลามากขึ้นในการติดตามและค้นหาเขาหรือเธอ มันเป็นการเสี่ยงโชคเพราะพวกเขาอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แต่คุณสามารถรวมวิธีนี้กับวิธีการกู้คืนอื่น ๆ หากความหวาดระแวงของคุณทำให้คุณดีขึ้นในภายหลัง.
ผู้ใช้ Android มีตัวเลือกมากมายเช่นกัน Wheres My Droid เป็นตัวเลือกที่ดี คุณสามารถส่งข้อความด้วยโทรศัพท์ของคุณด้วยรหัส - คำล่วงหน้าและจะเปิด GPS โดยอัตโนมัติและส่งพิกัดและ / หรือเริ่มเสียงเรียกเข้าที่ระดับเสียงเต็ม (ไม่ว่าจะมีการตั้งค่าระดับเสียง / เงียบ) Lookout เป็นแอพป้องกันไวรัสและความปลอดภัยที่มีฟังก์ชั่นการทำงานคล้ายกับ Wheres My Droid รุ่นพรีเมี่ยมช่วยให้คุณล้างโทรศัพท์ของคุณจากระยะไกลได้เช่นกัน บางคนทำซ้ำฟังก์ชันเหล่านี้โดยใช้ Tasker แทนที่จะใช้แอพหรือบริการ ที่จริงแล้วฉันเพิ่งค้นพบว่าอุปกรณ์โมโตโรล่าอย่าง Atrix ใช้รุ่น MotoBlur ที่มีคำสั่ง "การลบจากระยะไกล" ในตัวดังนั้นคุณอาจไม่จำเป็นต้องมีแอปพิเศษหากผู้ผลิตของคุณเพิ่มสิ่งนี้ลงในโทรศัพท์ของคุณ.
ผู้สร้าง Lookout ยังสร้างแอปอื่นที่ชื่อว่า Plan B ความงามของ Plan B คือคุณสามารถติดตั้งได้แม้หลังจากที่โทรศัพท์ของคุณหายไปและจะส่งการอัปเดตการติดตามด้วยพิกัด GPS ทางอีเมล มันฟรีเช่นกันดังนั้นจึงไม่มีเหตุผลที่จะลอง.
สุดท้ายมีบริการที่คุณสามารถใช้ได้ StuffBak (ตอนนี้ ReturnMe) เสนอวิธีการสำหรับคนที่พบอุปกรณ์ที่สูญหายของคุณเพื่อส่งมันกลับมาให้คุณอย่างปลอดภัยและไม่มีค่าใช้จ่าย คุณสามารถรวมรางวัลสำหรับบุคคลอื่นเพื่อทำให้ข้อตกลงที่หวานชื่นสำหรับพวกเขา Prey เป็นโครงการโอเพ่นซอร์สสำหรับโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ Android ที่จะติดตามพวกเขาให้คุณส่งรูปโจรขโมยข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและอื่น ๆ ให้คุณ มีความเข้ากันได้กับ Linux เช่นกันในกรณีที่คุณใช้งาน Ubuntu หรือ Debian บนแล็ปท็อปของคุณ มันเป็นบริการที่ยอดเยี่ยมและมีตัวเลือกฟรีที่ใช้งานได้ดี แผนโปรเริ่มต้นที่ $ 5 ต่อเดือน (สูงสุด 3 อุปกรณ์) และให้คุณสมบัติเพิ่มเติมเช่นการเข้ารหัส SSL และโหมด "ใช้งาน" และรายงานเพิ่มเติมต่ออุปกรณ์.
ตัวเลือกเหล่านี้ช่วยให้คุณมีความยืดหยุ่นในการพยายามค้นหาและรักษาความปลอดภัยโทรศัพท์ที่สูญหายหรือถูกขโมยของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการโทรศัพท์ของคุณจริงๆคุณควรปิดการล้างข้อมูลในตอนนี้เนื่องจากยังมีสิ่งที่คุณสามารถทำได้.
ขั้นตอนที่ 2: วิธีการปัดเศษ
(รูปภาพโดย mrbill)
หากคุณไม่ได้ใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมคุณอาจสามารถหาวิธีค้นหาหรือเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณในวิธีอื่น Latitude บนทั้ง Android และ iOS สามารถกำหนดค่าให้อัปเดตตำแหน่งของคุณในพื้นหลังซึ่งเป็นสิ่งที่คุณสามารถค้นหาทางออนไลน์ได้ คุณยังสามารถเข้าสู่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการของคุณและดูว่าขโมยของคุณโทรออกหรือส่งข้อความไปยังหมายเลขแปลก ๆ จากนั้นคุณสามารถบันทึกสิ่งนี้เป็นหลักฐานสำหรับตำรวจได้หากคุณพบผู้กระทำผิด แต่ติดอยู่ในสถานการณ์“ คำพูดของคุณต่อคุณ” หากเป็นเช่นนั้นการรู้ว่าหมายเลข IMEI / ESN / หมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ของคุณจะมีประโยชน์มากซึ่งทั้งหมดนี้สามารถพบได้ในกล่องอุปกรณ์ของคุณ.
Gmail และบริการออนไลน์อื่น ๆ บันทึกรายการที่อยู่ IP ที่ใช้ในการเข้าถึงบัญชีของคุณ คุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อเข้าถึงโทรศัพท์ของคุณผ่านช่องทางอื่นเช่น SSH และคุณสามารถคว้าข้อมูลสำคัญและ / หรือล้างโทรศัพท์ของคุณให้สะอาด ฉันโชคดีพอที่จะทำสิ่งนี้แม้ว่าฉันจะมีไคลเอนต์ DDNS บน iPhone ของฉันสำหรับโครงการที่ฉันกำลังทำงานอยู่นั่นทำให้การค้นหาที่อยู่ IP ของฉันง่ายขึ้นมาก หากคุณนั่งและนึกถึงบริการที่คุณใช้อยู่และวิธีการติดตามบริการจากเว็บคุณอาจแปลกใจที่พบว่าการติดตามโทรศัพท์ของคุณนั้นง่ายเพียงใด.
ขั้นตอนที่ 3: การควบคุมความเสียหาย
การพูดอย่างถูกกฎหมายถ้าคุณมีที่อยู่ IP คุณจะไม่สามารถทำอะไรได้อีกเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณกลับมา ปกติแล้วจะต้องใช้เวลาและหลักฐานที่มากขึ้นในการรับหมายศาลสำหรับ IP จาก ISP และถึงแม้ว่าจะไม่มีการรับประกันว่าคุณจะสามารถจับขโมยของคุณได้ เพื่อให้เรื่องแย่ลงเขาหรือเธออาจจะขายโทรศัพท์ของคุณก่อนถึงแม้ว่าคุณจะสามารถพิสูจน์ได้ การมีรูปภาพส่งอีเมลถึงคุณและมีการบันทึกจากเว็บไซต์ของผู้ให้บริการของคุณสามารถช่วยเร่งกระบวนการได้ แต่อาจไม่เพียงพอ.
ขโมยโทรศัพท์มักจะฉลาดพอที่จะปิดโทรศัพท์ของคุณและเปลี่ยนซิมการ์ดก่อนที่จะลองใช้อีกครั้งซึ่งไม่เห็นด้วยกับมาตรการป้องกันมากมายที่เราได้พูดถึง หากคุณมีความสามารถในการล้างข้อมูลของคุณและไม่มีวิธีการกู้คืนโทรศัพท์ของคุณตอนนี้เป็นเวลาที่จะทำ.
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคุณควรดำเนินการต่อและเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณทันที ในความเป็นจริงคุณควรทำมันต่อไปเพราะเฮ้คุณไม่เคยรู้ เปลี่ยนรหัสผ่านทั้งหมดเป็นบริการใด ๆ ที่เชื่อมต่อกับโทรศัพท์ของคุณโดยอัตโนมัติเช่น Gmail, PayPal และบัญชีธนาคารออนไลน์ของคุณ ปฏิเสธการเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณด้วยบริการต่างๆเช่น Facebook, Twitter และอื่น ๆ ในที่สุดเมื่อคุณตัดสินใจว่าโทรศัพท์ของคุณหายไปแล้วคุณควรรายงานโทรศัพท์ของคุณว่าสูญหายหรือถูกขโมยไปยังผู้ให้บริการของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการรับผิดชอบค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่แร็คขึ้น.
(รูปภาพโดย WIlliam Hook)
Verizon ตั้งค่าสถานะโทรศัพท์ที่สูญหายหรือถูกขโมยด้วย ESN ที่“ ไม่ดี” ดังนั้นพวกเขาจึงไม่สามารถเปิดใช้งานบนเครือข่ายของพวกเขาได้อีกแม้ว่าผู้ให้บริการรายอื่นไม่จำเป็นต้องทำเช่นนี้ (AT&T ไม่แน่นอน) คุณควรได้รับรายงานตำรวจพร้อมหมายเลขประจำเครื่องของคุณหากคุณมีประกัน แม้ว่าคุณจะทำไม่ได้มันก็ไม่ใช่เรื่องเลวร้ายที่จะทำในกรณีที่มีสิ่งอื่นเกิดขึ้น.
ขั้นตอนที่ 4: การเปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณ
สุดท้ายคุณจะต้องเปลี่ยนอุปกรณ์ของคุณ ผู้ให้บริการหลายรายเสนอประกันในอุปกรณ์ของพวกเขาดังนั้นหากคุณมีรายงานตำรวจและชำระเงินหักลดหย่อนคุณสามารถขอรับการทดแทนได้ ฉันเคยได้ยินเรื่องราวเล็ก ๆ น้อย ๆ ของผู้คนที่ได้รับส่วนลดจากร้าน Apple ด้วยเรื่องราวที่น่าสะอิดสะเอียนและสิ่งที่ชอบ แต่มันไม่ได้เกิดขึ้นกับฉัน เมื่อคุณรายงานว่าโทรศัพท์ของคุณสูญหายหรือถูกขโมยหมายเลขของคุณจะถูกระงับเพื่อให้ไม่มีใครสามารถใช้งานได้ คุณยังคงถูกเรียกเก็บเงินตามสัญญาที่คุณเซ็นสัญญา หากคุณเดินเข้าไปในร้านค้าผู้ให้บริการของคุณคุณอาจประหลาดใจที่พบว่าคุณมีการอัปเกรดที่รอคุณอยู่ ผู้ให้บริการบางรายอนุญาตให้ส่วนลดบางส่วนสำหรับการอัปเกรดเนื่องจากความภักดีของลูกค้าหรือส่วนลด "รายปี" แม้ว่าคุณจะยังอยู่ในสัญญาก็ตาม คุณสามารถพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายขายและดูว่าคุณสามารถ“ ยืม” ตัวเลือกการอัปเกรดของสมาชิกในครอบครัวได้หรือไม่หากคุณอยู่ในแผนครอบครัว.
โทรศัพท์นอกสัญญานั้นไม่ถูกเลยแม้แต่น้อย แต่ระวังการซื้อของที่ใช้แล้วออนไลน์ โทรศัพท์ที่สูญหายและถูกขโมยจำนวนมากมาที่นี่และโดยปกติจะไม่มีการรับประกันว่าโทรศัพท์ที่คุณชำระเงินจะทำงานได้ (ดูหัวข้อก่อนหน้าเกี่ยวกับ Verizon การตั้งค่าสถานะ ESG ที่ "ไม่ดี") บ่อยครั้งถ้าคุณแจ้งให้ทราบล่วงหน้าในวงสังคมของคุณที่คุณต้องการโทรศัพท์รุ่นเก่าบางคนจะสังเกตเห็นว่าพวกเขามีหนึ่งรอบวางที่คุณสามารถใช้ อาจไม่เหมือนกับโทรศัพท์ที่ยอดเยี่ยมของคุณ แต่มันจะพาคุณไปจนถึงการอัปเกรดครั้งต่อไป.
การสูญเสียโทรศัพท์ของคุณเป็นเรื่องยาก แต่เราหวังว่าคุณจะใช้ความระมัดระวังที่เหมาะสมเพื่อให้ข้อมูลของคุณปลอดภัยและอาจทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับมาได้อย่างง่ายดาย ถ้าไม่เป็นการดีที่จะรู้ว่าคุณมีตัวเลือกและขั้นตอนที่คุณต้องปฏิบัติเพื่อปกป้องบัญชีส่วนบุคคลของคุณ.
!
