บริการลูกค้าได้รับการปรับปรุงอย่างมากด้วยเทคโนโลยีและบริการออนไลน์โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมันมาถึงการจัดการความพึงพอใจของลูกค้า เมื่อลูกค้ามีปัญหาพวกเขาสามารถออกตั๋วแสดงข้อมูลรายละเอียดของปัญหาหรือขอวิธีแก้ไขได้ที่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการเพื่อให้พวกเขาดูปัญหาของพวกเขา. อย่างไรก็ตามกระบวนการของ การออกตั๋วสนับสนุนไม่ใช่กระบวนการเดียว. มันเกี่ยวข้องกับการยื่นเรื่องร้องเรียนส่งอีเมลยืนยันกำหนดข้อร้องเรียนไปยังสมาชิกของเจ้าหน้าที่สนับสนุนวิเคราะห์และแก้ปัญหาของคุณและปรับปรุงบันทึกและส่งอีเมลแจ้งเตือน ฯลฯ บริษัท ที่มีฐานข้อมูลลูกค้าขนาดใหญ่ควร ใช้ประโยชน์จากระบบตั๋วสนับสนุนเพื่อจัดการกับปัญหาลูกค้า ในลักษณะที่รวดเร็วมีประสิทธิภาพและเป็นระเบียบ. ในโพสต์นี้เราจะแสดงรายการระบบตั๋วการสนับสนุนฟรีและพรีเมียมซึ่งจะช่วยให้คุณปรับปรุงประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้าของคุณ ตรวจสอบคุณสมบัติที่เสนอและแผนการกำหนดราคาหรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของพวกเขาสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม. ระบบตั๋วฟรี นี่คือระบบตั๋วห้าแบบที่คุณสามารถดาวน์โหลดและใช้งานได้ฟรี พวกเขามีคุณสมบัติและการสนับสนุนที่หลากหลายเลือกระบบตั๋วตามความต้องการของคุณ. osTicket osTicket เป็นระบบตั๋วโอเพ่นซอร์สที่ได้รับความนิยมมากที่สุดและมีให้เลือก 2 เวอร์ชั่น: ดาวน์โหลดและโฮสต์ได้ รุ่นที่ดาวน์โหลดได้ฟรีและต้องโฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง รุ่นที่โฮสต์ซึ่งมีชื่อว่าเป็น SupportSystem เป็นบริการจองตั๋วแบบชำระเงินพร้อมความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของการจัดการโฮสต์บนคลาวด์. HESK HESK คือ ซอฟต์แวร์ช่วยเหลือฟรี. มันมีคุณสมบัติเช่นการส่งตั๋ว,...