5 เหตุผลว่าทำไม Facebook อาจเผชิญกับพื้น

Facebook ซึ่งเป็นเว็บไซต์เครือข่ายสังคมที่ได้รับความนิยมมากที่สุดอาจใช้งานกับผู้ใช้กว่า 700 ล้านคน แต่ก รายงานจาก Inside Facebook ได้เปิดเผย การจราจรที่ลดลงเป็นพิเศษในเดือนพฤษภาคมนี้. โดยเฉพาะอย่างยิ่งมัน ได้หายไปประมาณ 6 ล้านผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา คนเดียว ประเทศเช่นแคนาดาสหราชอาณาจักรนอร์เวย์และรัสเซียประสบความสูญเสียมากกว่า 100,000 เช่นกัน.

อย่าทำผิดพลาด, Facebook ยังคงเติบโต แต่ในอัตราที่ต่ำกว่าที่คาด สำหรับสองเดือนที่ผ่านมา มีรายงานว่าอัตราการเติบโตเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 20 ล้านผู้ใช้ใหม่ต่อเดือนในช่วงปีที่แล้ว แต่ 13.9 ล้านคนในเดือนเมษายนและ 11.8 ล้านคนในเดือนพฤษภาคม ดูเหมือนว่ามีแนวโน้มลดลงที่น่ารำคาญเกิดขึ้น.

คาถานี้สำหรับ Facebook คืออะไร มันอาจจะไม่มีอะไรน่ากลัวหรือในสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุดกระแสน้ำกำลังเปลี่ยนเป็น Facebook ผู้ใช้อาจมีเว็บไซต์เครือข่ายสังคมเพียงพอ แต่สิ่งที่เป็นข้อบกพร่องจริงๆ ในการโพสต์นี้เราจะสำรวจสี่ประเด็นสำคัญที่เกี่ยวข้องกับ Facebook ที่ฉันระบุว่าเป็นตัวกระตุ้นที่อาจเกิดขึ้นสำหรับการยกเลิกบัญชี Facebook รายละเอียดเต็มหลังจากกระโดด.

1. นโยบายความเป็นส่วนตัว - การรักษาคำพูดของคุณ

โอกาสที่คุณจะไม่เชื่อใจใครสักคนที่เปลี่ยนคำพูดของเขาหรือเธอเสมอหลังจากทำสัญญา Facebook เป็นบริการที่ให้การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับนโยบายของพวกเขา มันทำให้ผู้คนสับสนและทำให้พวกเขา สูญเสียความไว้วางใจในสิ่งที่สัญญาไว้ว่าจะส่งมอบ.

(แหล่งรูปภาพ: Matt McKeon)

เมื่อต้นปีที่ผ่านมาฉันโพสต์ข้อความเกี่ยวกับความคิดเห็นของฉันเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ Facebook แม้ว่าเราอาจเป็นหนี้ตัวเราเองเมื่อเราเปิดเผยมากเกินไปต่ออินเทอร์เน็ตฟรีและเปิด แต่มันก็เป็นกังวลเมื่อเราเห็นโฆษณาที่ปรากฏในบัญชีของเราซึ่งดูเหมือนว่าจะตอบสนองต่อสิ่งที่เราต้องการหรือต้องการ ผู้ใช้ส่วนใหญ่เห็นได้ชัดว่า Facebook กำลังรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับพวกเขา.

สิ่งที่ทำให้มันเป็นปัญหาที่น่าเป็นห่วงคือ เราไม่ทราบว่าข้อมูลใดถูกขุด จากบัญชีของเรา ไม่ช่วยเมื่อมีการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวบ่อยครั้ง ทุกอย่างอาจจะดีกับบริการเครือข่ายเนื้อหาและเกม แต่เราเชื่อมั่นได้ว่า Facebook ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของเราอย่างสูงสุด?

คุณจะเห็นความจริงก็คือความเป็นส่วนตัวเป็นปัญหาสำคัญของ Facebook จริงเราทุกคนรู้ว่าเรามีความเสี่ยงที่จะสูญเสียความเป็นส่วนตัวของเราทุกที่บนอินเทอร์เน็ต แต่ฉันแน่ใจว่าส่วนใหญ่ของเราไม่ต้องการที่จะ 'ล่อ' ในเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมเท่านั้นที่จะรู้ว่าเราลงทะเบียนสำหรับสิ่งที่เราไม่ได้ ไม่คาดหวัง - ให้ข้อมูลที่เป็นผลกำไรสำหรับนักการตลาด. อย่างน้อยก็ไม่ได้หากเราไม่ยินยอม.

2. การเปลี่ยนเค้าโครงที่ใช้บ่อย

ฉันใช้ Facebook มาหลายปีแล้ว ฉันตระหนักดีว่าทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงเค้าโครงของมันเพื่อน ๆ ของฉันจะอัปเดตสถานะเพื่อประท้วงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด สำหรับฉันดูเหมือนว่าคนจะมีเวลาปรับตัวยากและบางคนก็เลิกใช้บ่อยครั้ง คนส่วนใหญ่จะไม่ยกเลิกบัญชีของพวกเขาทันที แต่พวกเขาจะปล่อยให้อยู่คนเดียว.

(ที่มาของภาพ: Fotolia)

ความสนใจจะค่อยๆจางลงโดยเฉพาะเมื่อ การไม่ใช้งานใน Facebook หมายถึงการโต้ตอบจากเพื่อนของคุณในรายการน้อยลง. เรื่องนี้จบลงด้วยการ วงจรอุบาทว์, เมื่อคุณขาดความกระตือรือร้นใน Facebook ทำให้มีโอกาสน้อยที่คนอื่นจะต้องการโต้ตอบกับคุณซึ่งทำให้คุณมีแรงจูงใจในการเข้าถึง Facebook มากขึ้น.

บางคนจะยุติมันหลังจากไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานานในขณะที่คนอื่นจะทิ้งมันไว้เหมือนเดิม ไม่ว่าในกรณีใดนี่เป็นสิ่งที่ไม่ดีสำหรับ Facebook เพราะ ชีวิตของเว็บไซต์เครือข่ายสังคมขึ้นอยู่กับปริมาณการโต้ตอบระหว่างผู้ใช้. ฉันยังมีบัญชี Friendster เดิม แต่ฉันเข้าสู่ระบบอย่างปีละสองครั้งเท่านั้น ทำไม? เพราะมีเพื่อนของฉันเพียงไม่กี่คนที่ยังเล่นกับมันอยู่ เกือบตายแล้ว ไม่มันตายแล้วในแง่ของการโต้ตอบ.

เพื่อทำให้สิ่งต่าง ๆ มีความซับซ้อน, วิญญาณเชิงลบดังกล่าวอาจแพร่กระจายเหมือนโรค. เมื่อเพื่อนคนหนึ่งของคุณหยุดทำงานหรือไม่ได้ใช้งานในรายการของคุณผนังแจ้งเตือน Facebook ของคุณจะมีชีวิตชีวาน้อยลง ดังนั้นสิ่งที่เกิดขึ้นคือแรงจูงใจในการโต้ตอบของคุณลดลง สิ่งนี้มีผลต่อคนที่เหลือในรายการของคุณเนื่องจากทุกคนขึ้นอยู่กับคนอื่นเมื่อพูดถึงการมีปฏิสัมพันธ์ ผลกระทบด้านลบทั้งหมดนี้เกิดจากการเปลี่ยนแปลงเลย์เอาต์ Facebook บ่อยครั้งและความจริงที่ว่า Facebook ไม่ได้ยินเสียงของผู้ใช้.

3. จาก 'สด' ถึง 'เก่า'

เมื่อ Friendster มาถึงทุกคนต่างก็ตื่นเต้นกับคุณสมบัติใหม่ที่เว็บไซต์สามารถนำเสนอได้ ความสามารถของเครือข่ายทางสังคมกลายเป็นปรากฏการณ์ข้ามคืนและได้รับปริมาณข้อมูลจำนวนมาก มันถูกครอบงำโดย MySpace ซึ่งต่อมาสูญเสียตลาดไปที่ Facebook.

สำหรับฉันแล้วดูเหมือนว่าแต่ละแพลตฟอร์มโปรเกรสซีฟจะให้สิ่งที่มากกว่าผู้ใช้คนก่อน ๆ MySpace ให้ความสำคัญกับรูปแบบของเพลงและความบันเทิงมากกว่า Friendster ในขณะที่ Facebook เสนอให้นักพัฒนาบุคคลที่สามสร้างแอพพลิเคชั่นใหม่มากกว่าที่จะใช้แอพพลิเคชั่นในบ้านเหมือนกับที่ MySpace ทำ.

(ที่มาของภาพ: Fotolia)

Facebook อาจมาถึงขั้นตอนชีวิตที่ผู้ใช้คาดหวังสิ่งใหม่ไม่ว่าจะเป็นจาก Facebook หรือบริการเครือข่ายสังคมอื่น ๆ ไม่จำเป็นต้องมี บูรณาการตัวเอง, ในแง่ของการทดสอบด้วยคุณสมบัติใหม่สำหรับผู้ใช้ในการสำรวจ. แนวคิดใหม่ ๆ จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณนำไปทดสอบความมีชีวิต.

ในกรณีนี้ยังคงมีความเสี่ยงที่จะทำให้ Facebook มีความซับซ้อนเกินกว่าที่คุณจะชอบเมื่อคุณเพิ่มความสามารถใหม่ ๆ บางทีวิธีที่ดีวิธีหนึ่งก็คือ บอบบางในการเปลี่ยนแปลง. ทันใดนั้นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่จะทำให้ผู้ใช้ระวังตัวและหงุดหงิดกับการเรียนรู้วิธีใช้ Facebook ใหม่อีกครั้ง ไม่ว่ามันจะเป็นอะไรมันจะทำเองได้ดีหาก Facebook คำนึงถึงความสมดุลระหว่างการทดลองและการบำรุงรักษาที่ใช้งานง่าย.

4. ความซับซ้อน: กรณีของการทำงานกับผู้ใช้ที่เป็นมิตร

หากคุณมีทางเลือกของทีวีพร้อมรีโมทควบคุมที่มีเพียงไม่กี่ปุ่มสำหรับฟังก์ชั่นพื้นฐานส่วนใหญ่และอีกอันที่ช่วยให้คุณสามารถปรับการตั้งค่าขั้นสูงด้วยปุ่มมากมายซึ่งคุณจะเลือกใช้?

เพื่อความเป็นธรรมมันขึ้นอยู่กับความชอบของแต่ละบุคคล บางคนชอบที่จะตกแต่งด้วยของบางอย่างในขณะที่คนอื่นชอบมันเรียบง่ายและหวาน แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วคนส่วนใหญ่ไม่ต้องการให้มีอะไรซับซ้อนเกินไปเมื่อพวกเขาใช้มันเป็นครั้งแรกโดยเฉพาะเมื่อพวกเขาไม่มีเวลาเรียนรู้เกี่ยวกับฟังก์ชั่นเพิ่มเติม ปัญหา: Facebook ดูเหมือนว่าจะเป็น มีความซับซ้อนมากขึ้นในการเปลี่ยนแปลงแต่ละครั้ง.

(ที่มาของภาพ: kingkool68)

มันเคยเป็นกรณีที่มันค่อนข้างง่ายที่จะรับ Facebook ที่ทุกคนจะรู้ว่าจะทำอย่างไรกับมัน: อัปเดตสถานะอัปโหลดภาพถ่ายโพสต์บนผนังและ poking เมื่อเราเข้าสู่ระบบในวันนี้เราจะเห็นกิจกรรมต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นนอกเหนือจากกิจกรรมพื้นฐานบางอย่าง เราได้รับคำเชิญจากเพื่อนของเราเพื่อเข้าร่วมเกมทุกประเภทเราได้รับหน้าทุกประเภทเมื่อเราทำการค้นหาอย่างรวดเร็ว Spams เริ่มปรากฏขึ้นและแม้แต่การโพสต์บนผนังที่เป็นอันตรายที่ล่อลวงให้คุณคลิกที่ลิงก์และต่อมาทำให้คุณโพสต์ลิงก์ไวรัสที่เหมือนกันกับเพื่อนของคุณ ทั้งหมดนี้ กลุ่มทำให้สับสนผู้ใช้โดยเฉลี่ยเท่านั้น ต่อไป.

โค้งการเรียนรู้ที่สูงชันอาจทำให้ผู้คนปิด สำหรับตัวฉันเองฉันชอบคุณสมบัติขั้นสูง แต่ เฉพาะเมื่อผู้ใช้รายอื่นกำลังใช้งานอยู่เช่นกัน. หากไม่เป็นเช่นนั้นก็จะเอาชนะวัตถุประสงค์ของแพลตฟอร์มเครือข่ายสังคมออนไลน์ แต่เมื่อเราพูดถึงผู้ใช้หลายร้อยล้านคนผู้ใช้ส่วนใหญ่อาจเป็นผู้เริ่มต้นหรือคนกลางเกี่ยวกับความเชี่ยวชาญของพวกเขากับ Facebook มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่จะรับฟังก์ชั่นที่ซับซ้อนและโต้ตอบกับพวกเราที่เหลือ.

ฉันคิดว่ามันเป็นความจริงที่คุณไม่สามารถทำให้ทุกคนพอใจได้ดังนั้นมันจึงเป็นเหตุผลสำหรับ Facebook ไปยัง ขอเพียงแค่เสียงส่วนใหญ่. การทำให้ Facebook ง่ายขึ้นอาจทำให้ผู้ใช้ขั้นสูงบางคนปิดเช่นกัน แต่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ในฐานะมือสมัครเล่นจะสนับสนุนการเคลื่อนไหวเช่นนี้.

5. การเพิ่มขึ้นของ Google+?

เป็นช่วงเวลาของวงจรชีวิตของ Facebook ที่ทุกคนเบื่อกับแพลตฟอร์มและจะต้อนรับสิ่งใหม่และแตกต่างไม่ว่าจะมีอะไรบ้าง ถ้าเป็นเช่นนั้น Google+ อาจมาถึงเวลาที่เหมาะสมในการดึงดูดฝูงชนออกไปจาก Facebook.

อย่างที่คุณอาจเคยได้ยินแล้ว Google+ เป็นบริการเครือข่ายสังคมใหม่ที่ให้บริการ ระดับการแบ่งปันและการโต้ตอบที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ระหว่างผู้ใช้ในชุมชน ฟีเจอร์หนึ่งที่ต้องระวังคือความสามารถ 'แฮงเอาท์' ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถเริ่มต้น Google Talk หรือวิดีโอแชทกับผู้ใช้หลายคน นี่เป็นสิ่งที่ Facebook ไม่ได้ให้บริการในปัจจุบันและอาจเป็นจุดอ่อนของ Achilles ได้เป็นอย่างดี.

แม้ว่าจะยังอยู่ในช่วงทดลองใช้ แต่ก็มีการคาดเดาว่า Google+ จะกลายเป็นบริการเครือข่ายสังคมหลักที่อาจเข้ามาแทนที่ Facebook ในไม่ช้า คนอื่นอ้างว่ามันเป็นเพียง ล้อเลียน Facebook แต่การตลาดมันเป็นสิ่งที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง มันมีสิ่งที่เรียกว่า 'สตรีม' ซึ่งค่อนข้างเหมือนกับการแชร์สถานะใน Facebook เหมือนกับกรณีของ 'การอัปโหลดทันใจ' ซึ่งคล้ายกับการอัปโหลดรูปภาพที่มีอยู่ของ Facebook ผ่านโทรศัพท์มือถือ.

ไม่ว่าในกรณีใดมันก็ขึ้นอยู่กับใครก็ตามที่เดาว่า Google+ มีสิ่งที่จะเอาชนะ Facebook ได้หรือไม่ ประเด็นก็คือผู้ใช้อาจออกจาก Facebook ไป กระหายสิ่งที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง. มันจะใช้เวลามากกว่าการแก้ไขที่ง่ายและการเพิ่มคุณสมบัติให้กับแพลตฟอร์มที่มีอยู่ของ Facebook เพื่อตอบสนองผู้ใช้ มันต้องใช้ แพลตฟอร์มใหม่และโดดเด่นทั้งหมด. Google+ อาจทำการตลาดได้ดีพอที่จะให้ความหวังที่ริบหรี่แก่ผู้ใช้ Facebook ที่ไม่พอใจเหล่านี้.